3.8
4 accommodation
3 service
5- food
Отдыхали в отеле с 4 до 11 августа. Отдохнули мы хорошо (ну...
Отдыхали в отеле с 4 до 11 августа. Отдохнули мы хорошо (ну, отдыхать не работать))), и в целом впечатление об отеле хорошее, но второй раз поехать желание не возникло, увы. Это был наш первый отдых в Турции. Довольно быстро мы на себе прочувствовали, что турецкие 5 звезд - это только турецкие пять звезд. В теории я это знала, но увидела впервые). По некоторым параметрам отель и на трешку не тянет. Постараюсь по порядку.
Заезд у нас был ранний, в 9.30 мы были в отеле, номера для нас на тот момент не нашлось. Поскольку рядом тусовался отельный гид, предлагать благодарность в куче народу мне показалось неудобным, поэтому мы пошли на завтрак, потом пошли на море. В 11.30 уже выдали ключи от номера. Номер у нас был фэмили сьют, две комнаты, одна из которых проходная. Размещение у нас было 4+1. Крайне удивило, что в обеих комнатах двуспальные кровати (плюс дополнительная кровать для ребенка). Поскольку ездим мы в компании 2 взр+2 разнополых подростка +двухлетка, нам это показалось крайне неудобным. Такое размещение подходит разве что для двух пар, но не для семьи с детьми. Даже родным однополым детям не очень удобно спать на двуспальной кровати.
Мебель и в целом номер неплохой, кое-где сколото дсп, но критичного ничего нет, все работает, отличный балкон (номер у нас был на этаже, где ресепшн). Еще удивили шкафы - они есть в обеих комнатах, но там практически нет полок, только вешалки. Есть пара узеньких полочек, на которые толком ничего не положишь.
Питание)) Неплохо) В целом, вкусно, всегда можно найти что-то на свой вкус. Есть и острые национальные блюда, и вполне пригодные для питания даже детей. Всегда есть пара супов, мы пробовали только борщ, не наш, конечно, но есть можно) Очень понравилось практически все, что готовили на гриле, рыба, курочка, котлетки - объеденье)) На завтрак всегда были очень вкусные оладушки, разнообразные варенья, наша любовь - бублики))). Лично мне на завтрак не хватало овсянки, на шведском столе в европейских отелях она есть практически всегда. Здесь была периодически жидкая манка (интересно, кто-то ее ест?))). Из фруктов дыни-арбузы, виноград, сливы, яблоки, апельсины, грейпы. Мне думалось, что в августе разнообразие могло бы быть и побогаче, но может я придираюсь уже).
Да, шеф-повар просто душка). Официантам ставлю пятерку из пяти). Работают отлично, все убирают, молниеносно. А уж как один человек на себя нагружает такое количество посуды, для меня просто загадка.
С 11 до 16 у бара готовили лепешки, вкусно, но по мне так не волшебно).
С 15 до 16 в холле можно было взять мороженое (у многих в это время сиеста, да и вообще как-то интервал коротковат, на мой взгляд).
По поводу обслуживания. Убирались каждый день. Полы пылесосились, кровати застилались. Но вот унитаз, например, за неделю не был вымыт ни разу. Также крайне удивила ситуация с пополнением туалетной бумаги. Каждый раз после уборки номера мы обнаруживали, что ее нам не дали. Я сама шла и брала рулоны с тележки горничной. Корона у меня конечно не падала, но вообще-то в отеле категории 5* это, мягко говоря, неприемлемо. Полотенца периодически были с пятнами(. Лебедей накрутили один раз. Стали оставлять чаевые - лебеди исчезли))).
Территория отеля оставила очень приятное впечатление. Очень ухоженная, постоянно за ней ухаживают. Бассейны и горки - отличное развлечение). Отель небольшой, как во многих отзывах здесь писали, производит впечатление камерного. Большим плюсом отеля считаю то, что постоянно можно найти места на шезлонгах, как на пляже, так и у бассейна. Море - волшебное! Вода чистая, прозрачная, теплая). Пляж -крупный песок с галькой, заход в море - галька, неприятно, но ходить можно. Практически все заходят босиком).
Ходили в отельный хамам, понравилось, однако удивило отношение к оплате. Деньги берут сильно заранее, без каких-либо чеков и документов, может это распространенная практика, но мы столкнулись с этим впервые, удивились.
Отъезд у нас был поздний, к сожалению, ни одного номера в отеле не нашлось, пришлось сидеть в холле пол дня. Все бы ничего, если бы там нормально работали кондиционеры, это бы нам сильно скрасило последние часы отдыха).
23:33 16.08.14
А за сервис 3 поставили из-за нехватки туалетной бумаги?вы еще забыли сказать что по цене этот отель на порядок ниже тех пятерок ,которые находятся в Чамьюва и соседнем Кирише.
16:42 17.08.14
Не понимаю, у них дефицит туалетной бумаги?Мы практически каждый день бегали за горничной. Отель по всем параметрам не тянет на 5 звезд. не больше трех. Стараются, но не получается. и зачем заявлять, что это пятизвездочный отель? Не понравилось, не стоит этих денег. Нам есть с чем сравнить, это пятый отель у нас в Турции. Да и у турков уже отношение к русским не такое дружелюбное, как раньше. Не все, конечно.
20:18 17.08.14
Оксана Не вводите людей в заблуждение своими комментариями,у вас проблемы с пищеварением что вам каждый день нужен рулон туалетной бумаги?Отель очень бюджетный ,ну никак не трешка,все чисто ,дружелюбный персонал ,питание нормальное ,море 2минуты что еще нужно?нашей семье все понравилось.
14:58 18.08.14
Согласна с Оксаной! Это не нормально в отеле любой категории выпрашивать туал. бумагу, чистые полотенца и почистить унитаз, убрать грязную посуду из общественного коридора. ( Персонал отеля ходит мимо и не убирает, пока не обратишься на ресепшен ).
14:34 19.08.14
Нас было пять взрослых человек, и согласитесь, полрулона бумаги на сутки как-то маловато.Слава богу, с животом проблем не было, хотя у многих эти проблемы были, и были по этому поводу обращения к Наталье. Повторюсь, персонал старается, но его не хватает. а кому-то и наплевать. Отдохните в другом отеле такой же ценовой категории, и сравните, если Вы в Турции первый раз. Это Вы не вводите людей в заблуждение своими отзывами. А море - понравилось.
18:34 19.08.14
Здравствуйте, Татьяна !
Прежде всего хочу Вас поблагодарить, за выбор нашего отеля и за оставленный комментарий ! Нам очень приятно , что Вы нашли много положительного и смогли оценить старания нашего персонала, сделать Ваш отдых более комфортным, , также нам очень жаль что мелкие проблемы , доставили Вам дискомфорт . Все Ваши замечания и пожелания, были переданы вышестоящему руководству и не оставлены без внимания .
Всего Вам самого светлого и доброго !
С Уважением, Наталья
23:51 19.08.14
Оксана !это отель а не казарма в пятером в одном номере круто!Хотите сэкономить нечего тогда на кого-то злиться,для справки нажмите на профиль и посмотрите где я отдыхала и поверьте это далеко не все отели,есть с чем сравнить,гнете пальцы Сургут!
17:28 20.08.14
Оценка 3 поставлена не столько за отсутствие туалетной бумаги, сколько за работу горничной. И, да, не буду спорить, это преимущественно ее оценка. Работой остального персонала (в особенности работников столовой) я очень довольна. Хотя и тут были косяки. Мальчика, настраивающего сейф, звали два раза. Чтобы получить свежевыжатый сок, периодически приходилось бегать искать человека, который это сделает, ждать минут по 5-10. Это все по отдельности мелочи, но накладывающие свое впечатление, которое выражается в соответствующей оценке. Да, посуда из холлов убиралась просто из рук вон как плохо, согласна с девушками.
Теперь по поводу цены. Я не забыла, как Вы выразились, я просто не собиралась об этом писать :-). Во-первых, цена тура и категория отеля это разные вещи, давайте отделять мух от котлет. Я говорила только о несоответствии звездности. Это четверка, хорошая, добротная четверка.
Ну и раз Вы завели разговор о деньгах. Для нас это был совершенно небюджетный отдых. Без озвучивания сумм, для сравнения напишу. Мы впятером в прошлом году за те же деньги 12 дней были в Израиле (а это не самая дешевая страна), объездили половину страны, брали индивидуального гида, брали машину напрокат, жили в отелях 4* (которые по уровню были выше Люсиды, прямо скажем). Здесь мы неделю (!) лежали на пляже и ели в ресторане. Все. Имхо несравнимые вещи.
14:39 22.08.14
Тоже не согласна по поводу цены. Мы ездили 5 чел. ( 3 взрослых + 2 детей) и за эту сумму мы могли бы поехать в Арабские Эмираты 5* на аналогичный период, но выбрали Турцию, чтоб детям не так жарко было. Мы испытали большое разочарование (учитывая потраченную сумму денег) и от услуг данного отеля и от страны вцелом. Возвращаться туда больше не хочется! Сравнивать есть с чем: Шри-Ланка, Кипр, ОАЭ, Израиль. Такого безразличного отношения как в Люсиде еще нигде не видела.
Add a comment
Add a comment