Queens Park Le Jardin 5*

В Турции были впервые, но за границей не первый раз так что есть с чем сравнивать.

Для тех, кто не хочет читать много букв, охарактеризую отель вкратце – отель для спокойного отдыха, будь то отдых с детьми или отдых парой. Все свои недостатки отель перечеркивает своей кухней. Голодным не будешь никогда – кормят и поят вкусно, много и разнообразно. В плане сервиса отель не понравился.

Теперь подробнее.

Отдыхали парой. Отмечали Honeymoon. Приехали около 11:00. Нас сразу отправили в столовую, там как раз заканчивался поздний завтрак. После еды нам сразу дали номер (денег за номер мы не предлагали, хороший номер не клянчили). Достался номер 2416. Это значит, что это второй корпус, 4-й этаж, комната 16. В предыдущих отзывах не хорошо отзывались о номерах на 4-м (последнем) этаже, поэтому я немного напрягся в ожидании того, что мы увидим за дверью с табличкой 2416.

НОМЕР. Нам повезло. Номер оказался просторным, с большой двухместной кроватью, огромное зеркало, централизованный кондиционер, небольшой плазменный телевизор (есть и русские и украинские каналы), холодильник-минибар, сейф и шкаф. Судя по всему, тут недавно делали ремонт, так-как все работало, все чистое и новое. В ванной комнате хорошая душевая кабинка, мраморная раковина с огромным зеркалом и фен. Вид из номера был на соседний отель «Кириш». Но так как в нем здания не выше трех этажей, то вид был довольно живописным. Справа был горный массив с самой высокой вершиной анталийского побережья - гора Тахталы. Слева сквозь пальмы и прочую зелень просматривалось море. В общем сплошные положительные эмоции. Эмоций немного поубавилось, когда обнаружилось, что в шкафу только 3 вешалки и остатки от еще трех вешалок, которые, видимо, были сломаны, но повесить новые никто не счел необходимым. В итого развесить все вещи на 3-х вешалках никак не получилось и часть вещей продолжала лежать в чемоданах, все больше сминаясь каждый день.

Вечером придя с пляжа, обнаружили в номере бутылку красного вина, штопор, два бокала и немного фруктов, так сказать, подарок молодоженам. Это порадовало.

При поселении выдают две карточки-ключа к номеру. И это очень хорошо. Кроме того, что можно не зависимо друг от друга зайти в номер, нашлось еще одно полезное применение данной опции. Как уже не раз писалось, кондиционер с трудом справляется с жарой в номере, особенно на последних этажах. Заходя в номер после пляжа жара стоит неимоверная и проходит около получаса работы кондея, пока температура в комнате более-менее снизится. Так вот, чтобы этого не происходило, одну карточку можно оставить во включателе электричества в номере, а с другой уйти. Приходя в номер с работающим все это время кондиционером, сразу чувствуется оазис и радость прохлады.

Минибар в номере пополняется ежедневно. Но если в нем что-то остается с предыдущего пополнения, то новый напиток не кладут. Так что если есть желание чем-нибудь запастись, нужно вытаскивать из холодильника напитки, что бы перед пополнением, он был пустой. Перед уходом на пляж оставляли доллар уборщице. Однажды придя с пляжа доллар не обнаружили, но и уборки тоже еще не было. Напряглись. Потом заглянули в минибар и оказалось, что он наполнен, следовательно, его забрал тот, кто наполнял минибар. Впервые сталкиваюсь с таким…

Уборка в номере не понравилась. Сразу оговорюсь, доллар уборщице оставляли каждый день, мы с ней никогда не ссорились и номер сильно не загаживали. Так вот, когда только приехали и поставили чемоданы по углам комнаты, на них сразу же налипло много пыли. Следовательно, перед заселением влажную уборку они не делают, максимум подметают, но и то не везде. На зеркале пару дней было пятно от какой-то жидкости, заметили они его только на третий день. Полотенца меняли практически каждый день, а постель где-то раз в 2-3 дня. Причем очень большие претензии к постельному белью. После первой смены заметил черное пятно на своей стороне. Скорее всего это я раздавил на нем кусочек шоколада, но уборщицы не посчитали нужным менять эту простынь на протяжении двух дней.

И самое неприятное. После последней смены белья, сняв пододеяльник, увидел огромный след от обуви. Либо его не отстирали после предыдущих гостей, либо кто-то решил оставить свой след в истории на нашей кровати. А наволочки в последний раз вообще не меняли. Их просто вывернули наизнанку и снова заправили.

ОТЕЛЬ. Территория не большая, но вся в зеленых насаждениях. Пальмы, лимоны, апельсины, цветы. Все очень красиво. Траву регулярно стригут, за территорией ухаживают. Перед пляжем большая зеленая территория с деревьями, под которыми стоят лежаки. Так что, если вдруг, не нашли шезлонг под навесом на пляже, можно отдыхать в тени деревьев. На этой же зеленой территории есть несколько гамаков. Для разнообразия можно отдыхать и на них. В SPA-центр отеля ходить не рекомендуют. Кроме того, что отзывы о нем негативные (плесень/грязь, кривые руки), так и по цене он в два раза дороже. Хамам в Кемере с доставкой и туда и обратно в отель – 25$, в отеле тот же хамам - 50$ с человека.

ПЛЯЖ. Пляж песчано-галечный. Шезлонги стоят на песке под навесами. Потом прослойка песка, затем снова галька и вход в море. Вход довольно пологий. Если у вас ну очень чувствительные ноги, одевайте специальные тапочки. Но лично я дискомфорта от них не ощущал (хотя моя девушка поцарапала стопу при входе в море). Если бы такой пляж был в Крыму, то он считался бы просто отличным! Действительно, приходя на пляж после 9:00, большинство лежаков заняты, спасибо нашим людям, которые по привычке приходят на пляж в 7 утра и занимают лежаки своими полотенцами, а потом идут спать дальше, ну или на завтрак. Уходя на обед, как правило, полотенца тоже оставляют на лежаках. В общем ни себе, ни людям. Не смотря на подобное хамство, место под навесом все равно можно найти. Оно может быть не в первой линии, а в последней, но пройти лишних 5 метров до моря, это не проблема. Чем дальше от моря, тем ближе к бару на пляже.

По поводу чистоты на пляже. Возле своего шезлонга нашел пару бычков. Решил, что кому-то в пылу ультраолинклюзива было лень дотянуться до мусорника (которые стоят возле каждого столбика от навеса). Я собрал эти бычки и выкинул. Потом приглянулся по всему пляжу – бычки от сигарет валяются ВЕЗДЕ. Их не убирают. Совсем не убирают. Да, один раз видели турка с огромным мусорным пакетом, который собирал мусор по пляжу, но он собирал крупный мусор и не напрягался по поводу более мелких неприятностей.

Все же я считаю, что во многом чистота и комфорт зависит от самих отдыхающих. Будь то казахи, которые собираясь более двух человек вместе устраивают базар-вокзал на весь пляж. Или же мать маленького ребенка, которой лень девочку отвести в туалет, поэтому она сажает ее мочится прямо в песок рядом с шезлонгом…

ПИТАНИЕ. Система UAI. Кормят практически круглосуточно. Еды нет разве что с 1 ночи до 7 утра. Закончился завтрак, начали выдавать турецкие лепешки в китайском ресторанчике. Закончился обед, открылся снек-бар, закрылся снек-бар, начали давать мороженное и бутерброды с рыбой. Затем ужин, затем поздний ужин. В общем еда есть всегда. Еда разнообразная, что бы там не говорили. За время отдыха, не успел попробовать каждое блюдо. Есть мясо – телятина, говядина, баранина, курица, индюшатина, всевозможные сосиски\колбасы. Есть диетические блюда. Есть детское питание. Йогурты, каши, овощи, салаты, сыры, сладости, фрукты. Все это в разном исполнении и большом количестве. Есть тематические ужины. Рыбный день – блюда с тунцом, креветками и прочими морепродуктами, а также суши. Вкусные суши с хорошими соусами.

Напитки. Алкоголь очень разнообразный. Единственное ограничение – он весь местного производства. Но от этого он хуже не становится. Горячие напитки вкусные. Кофе – это именно кофе, а не кофейный напиток. Горячий шоколад очень понравился. Соки – синтетический кошмар и ужас. Не пробуйте их. Ну просто отвратительный вкус. Видел, как они ремонтируют аппарат с соками. Так в нем заложены коробки с соком. Но по вкусу, это порошок юпи с водой. И то еще не известно, что было бы вкуснее. Воду в бутылках помимо минибара, можно взять в любом баре.

АНИМАЦИЯ. Что бы кто ни писал, анимация есть, и она хорошая. Несмотря на то, что это все-таки больше отель для спокойного отдыха, люди, жаждущие развлечений, их всегда получали. Днем водная гимнастика, танцы с боевыми элементами (Zumba), стрельба из пневматики, метание дротиков, волейбол, водное поло, бочча, наверняка я что-то еще пропустил. Детей развлекала детская анимация – днем мини клуб, вечером получасовая мини дискотека. Также вечером в амфитеатре награждали победителей всевозможных соревнований, которые были днем. В субботу притащили огромные колонки и пушку для пены на пляж и устроили пенную дискотеку.

Так же каждый вечер было часовое представление разных жанров – синхронное плавание, китайский цирк акробатов, уличные танцоры, турецкая ночь. По поводу последней. Где-то в отзывах читал, что это просто великолепное великолепие. Нам турецкая ночь не понравилась (кроме турецкой еды на ужин). В этот вечер по периферии главного бассейна расставили палатки с различным товаром от рахат-лукума до футболок и украшений. То есть тупо организовали базар. Цены же здесь были в два раза выше, чем на базаре в 50-ти метрах от отеля. Рахат-лукум предлагали по 30$ за кг, при том что на уличном базаре рахат-лукум ручной работы стоил 15$ с возможностью поторговаться, а заводской и вовсе 5-7$ за кг. Что называется, почувствуй разницу. Выступление танцоров в турецкую ночь также не порадовало. Оно было и довольно коротким, и довольно скучным. Может нам просто не повезло с артистами.

На местную дискотеку не ходили, сказать ничего не могу.

ГИД ОТ ТЕЗ-ТУРА. Гида зовут Азиз. Спокойный турок. Не навязывал никаких экскурсий. Спросил, хотим ли мы ознакомится с экскурсионными предложениями, сказали, что в принципе мы обо всем знаем и при желании подойдем к нему позже. Никаких возражений, криков о том, что без экскурсий вы никуда не пойдете и т.п., как это бывало в других отелях. Отвечал на все интересующие нас вопросы. В общем – молодец.

ИНТЕРНЕТ. Интернет бесплатный, несмотря на то, что написано в официальном описании отеля. Скорость слабенькая, но отправить фотографии, проверить почту и проверить свои социальные сети, вполне хватает. Пароль от Wi-Fi, дают сразу при поселении. (lejardin2014 – если что). Wi-Fi берет хорошо в лобби (сеть LE_JARDIN). И в комнатушке перед коридором, который ведет в главный ресторан (сеть Le_Jardin_GR), эта сеть пошустрее.

СЕРВИС. Его тут практически нет. Может нам так не повезло, звезды не сошлись и все такое, но факт остается фактом. На рецепшине тебе всегда улыбаются, но стоит их начать о чем-то просить, лица становятся менее добрыми, да и результат от просьбы нулевой.

Два раза обращались за помощью. Первый раз, когда обнаружили что дозатор в банке с шампунем не работает. А без него воспользоваться шампунем невозможно. Подошли к улыбающимся девушкам на рецепшине и после первой фразы «с кем можно пообщаться на бытовые темы», улыбки исчезли и с нами начали сухо разговаривать. Попросил их поменять либо банку с шампунем, либо дозатор на нем. Так же попросил, чтобы добавили вешалок в шкаф (все-так 3 вешалки на двоих это ну очень мало). С серьезным видом записала мою просьбу на бумажку и… и ничего не произошло. Так мы остались с 3-мя вешалки и неработающим шампунем на протяжении всего отдыха. Хорошо, что моя девушка взяла с собой шампунь. Лично я не понимаю, что сложного или дорого в замене шампуня в номере, это ведь мелочь, расходный материал, которых должно быть много в запасе. То же касается и вешалок.

Второй раз обращались за помощью, когда узнали, что в итальянский a la cart можно записаться в только в среду в 9 утра, а на 8:15 нас забирали на экскурсию. Мы спросили, могут ли нас записать без нашего присутствия. Ответ – «Извините это нэ возможна». Что тут невозможного? Для записи нужен твой номер комнаты, выбрать ресторан и время к которому ты придёшь в него. Все! Больше ничего. Даже расписываться нигде не надо. Хотелось бы получить ответ от администрации – в чем тут сложность? Это просто надо девочке с рецепшина поднять свою пятую точку и записать 5 слов на бумажке. Это же мелочь. Но из-за таких мелочей создается отношение от отеля в целом.

ИТОГ. Подводя итоги могу сказать, что отель понравился своим морем и едой. Очень сильно репутацию подпортили неотзывчивый рецепшн и плохая уборка в номере. Буду ли я рекомендовать его другим. Наверное, все-таки нет. Буду искать отель в котором все же есть «Пресловутый турецкий сервис».