АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.05.13
Countries, cities: 10 / 11
Reviews: 13
Comments: 9
Readership: 28376
Photos: 37
Отзыв об отеле Aldemar Cretan Village Family Resort (отель был переименован 21.11.22)
Vacation as a Family with children in
September 2014
10.09.14 - 24.09.14
- Abstained

3.7

3 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

4ка с натяжкой, отель "на любителя"

После посещения отеля поняла почему такие неоднородные отзывы об этом отеле. Впечатление от него полностью зависит от ваших приоритетов на отдыхе. Чаще всего останавливаемся в европе в четверках, поэтому из сравнивать мне проще. Ездила с дочерью 18 лет и сыном 6ти лет. На момент нашего пребывания 95 процентов русские и украинцы, очень много детей.

Расположение: для меня плюс- 20-30 мин от аэропорта Ираклиона на восток ( на такси 35-40 евро); на первой линии, до маленького городка Херсонисос минут 5-8 на такси (7евро)

Территория: расположен на холме, территория не очень большая, зеленая, густо застроенная 2-3мя этажными зданиями с номерами. Вся территория исперещена крутыми лестницами или дорожками ( часто с ребристым или каменистым покрытием) - с колясками или с проблемами опорно двигательного аппарата будет не легко). Самые дальние от моря номера могут иметь вид на подъездную дорогу и от моря придется подниматься в гору.

Бассейны: для меня плюс - 3 основных бассейна с пресной и "морской" водой не считая 2х для малышей. 1- небольшой бассейн с перепадом уровня, 2- центральный ( странно, что как раз он самый "никакой", но с громкой музыкой, в одной части проводится водная анимация, покрытие вокруг бассейна самое плохое из всех - это даже не плитка, а напоминает с чем то смешанный цемент. Нам больше всего понравился бассейн ближе к пляжу с длинной горкой и приличной плиткой. Вода в бассейнах достаточно чистая.

Пляж: неширокий, песок можно назвать либо очень крупным, либо очень мелкой галькой; не очень чистый, но сказать, что одни бычки и другой мусор нельзя. Лежаки вперемежку новые и старые немного поломанные ( не ужас). Постоянно выбрасывается морем на берег водоросли, но это не страшно, если бы трактор убирал бы их рано и не сгребал бы просто в одну даже не кучу, а гору ( однажды за наше пребывание трактор работал на пляже примерно с 9'30 до 10'30, когда пляж уже заполнен и отдыхать под рев трактора перед твоим носом на узкой пляжной полосе сложно). На пляже мест около 10'30-11ч почти нет, у бассейнов можно найти практически в любое время. Несмотря на предупреждающие таблички, все бронируют места полотенцами и уходят... Вход в воду: почти сразу начинаются камни, но не царапаются, плоские, местами скользские - вход может быть минусом только для неумеющих плавать или любителей стоять в воде у берега. Имхо в тапочках необходимости нет. Плюс для любителей плавать - буйки далеко и катера и тд плавают далеко от берега. Есть 2-3 душа и переодевалки.

Питание: неоднозначно: плюс - кроме главного ресторана есть еще с меньшим ассортиментом но: на пляже, у центрального бассейна и бары с перекусом у всех бассейнов и на рецепшн - перекусить можно и не заходя в основной ресторан. Напитки откровенно плохие (химические соки, дешевое вино и газировка, пиво не пробовала). Выбор чая хороший (пакетики), кофе пить можно. Выбор еды: свежая, всегда есть рыба- птица-мясо, но все не для гурманов и за 2 недели все одно и то же. Столы, приборы и тд и сам ресторан чистый, скатерти, вечером тканные салфетки .. Но! Как ни странно, в главном ресторане, например, уже через час после начала ужина не хватает приборов и мало свободных мест- приходилось приходить на ужин почти к открытию. Плюс для детей - есть уголок для детей с детским меню, детскими столами и мультиками на русском языке.

Анимация: йога, водный волейбол, аква аэробика и еще что то . Большой плюс для детей - мини клуб ( рядом маленький бассейн для детей и лежаки для родителей) открыт с 10 до 17 или 18 ч без перерыва. Такое приятное дополнение для семей с детьми большая редкость. Вечерние шоу, мини дискатека и тд. Мини гольф убитый, есть два стола для пинг понга, пару атракционов для малышей и пара игровых автоматов. Так что я согласна с большинством отзывов - любителям анимации здесь должно понравится.

Номера: вот здесь все печально :( дизайн явно скрывает нежелание вкладывать средства в ремонт и мебель. Ванная есть, но кафель заляпан побелкой, головка душа из советских времен, занавеска тоже, дверь в ванну закрывается силовым громким приемом... Интерьер и в номерах и на ресепшн и в остальных частях отеля старый, все тянет максимум на 3 звезды. Полотенца банные еще ничего, а пляжные убитые.

Уборка: впервые за долгое время на второй неделе я перестала давать чаевые уборщице - не только пыль неипротерлась ни разу, но и не столик, ни зеркало и я убеждена, что после убоки клоки волос и бумажки оставаться на полу не должны. Может это только нам так не повезло, но за уборку в номере я могу поставить только 2. На территории отеля все достаточно чисто, везде урны, пустые пластиковые стаканчики собирают регулярно, подметают и тд

Персонал: есть русские работницы на ресепшн, остальные говорят на английском, часто и на немецком. Большой плюс - аниматоры в детском клубе говорят по русски. Все приветливы и готовы помочь .. Иногда при некотором давлении ( как ,например, в нашем случае насчет продления номера, но знание языков позволяет договариваться непосредственно с " главным", а не с русскими девушками-подчиненными.

Итого: не хочу сказать, что отель плохой, но сравнивая другие отели той же звездности и ценовой категории должна сказать, что по моему мнению это не лучшее сочетание цена-качество. Для тех же, кто ищет редкое в греции - много анимации и детский клуб на весь день и готов закрыть глаза на перечисленные недостатки - приемлемый вариант. Но мы вряд ли вернемся в этот отель.

P.S. Чартерные рейсы редко вылетают вовремя, аэропорт маленький и переполненный. Будьте готовы провести в аэропорту несколько часов в ожидании отлета :(

Фото туриста отеля

View from the room

Дабл сиа вью

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE
Added 29.09.14 21:49 (5 617 characters in the review)
Add comment
Complain

21:13 01.10.14

Уважаемый Елизавета,

Спасибо за время, которое вы потратили на написание отзыва о нашем отеле. Мнения наших гостей, будь они положительные, либо полные конструктивной критики, являются очень важными для нас.
Хотим отметить что все пляжи отелей сети Aldemar ежегодно награждаются Голубыми флагами, как безопасные и экологически чистые. В каждом отеле есть расчищенные дорожки для спокойного входа в море.
Занятые полотенцами лежаки с отсутствующими туристами - не минус отелю. Это, к сожалению, зависит от культуры отдыхающих.
Благодарим Вас за комментарии. Желаем Вам всего самого доброго!

С наилучшими пожеланиями
Гостевая служба

11:03 02.10.14

Уважаемый представитель отеля Aldemar Cretan Village,
Рада, что Вы проявляете интерес к мнениям отдыхающих. Хочу отметить, что пляж данного отеля сети вряд ли можно отметить голубым флагом и свое личное мнение я выражала лишь по поводу пляжа данного отеля, а также не выражала сомнений в его безопасности и именно экологической чистоте. Пресечение абонирования лежаков полотенцами все же лежит и в сфере администрации отеля.

13:13 02.10.14

P.s. Очень хочется услышать Ваш комментарий к состоянию сантехники (а имеено душа) и к нехватке столовых приборов во время ужина, что , имхо, неприемлемо для 4х звездочного отеля ...

13:38 02.10.14

Дорогая Елизавета,

Мы, конечно понимаем, что в период высокой загруженности отеля и в связи с напряженным графиком работы персонала в целом, могут возникнуть какие-нибудь неприятные нестыковки, например нехватка столовых приборов.
Что касается состояния сантехники, то мы обязательно примем к сведению ваши замечания и постараемся максимально их исправить в будущем.

Спасибо за ваши комментарии.
С наилучшими пожеланиями
Гостевая служба

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up