Crystal Aura Beach Resort & SPA 5*

Всем здравствуйте!

Небольшое предисловие. Начну с того , что путевка у нас была с 31.08.2014 по 12.09.2014. Вылет перенесли на 30 сентября в 17.20, т.о. прибыли в отель мы примерно в 23.00 местного времени 30.08.

Немного отступлю назад для внесения ясности в ситуацию . Когда турагент сообщил нам о переносе рейса , мы , естественно, поинтересовались , как будут обстоять дела с заселением. Я сама предложила сделать нам раннее бронирование ,но нас заверили , что проблем никаких не будет - туроператор обещал, что поселят в "дежурный" номер, либо сразу в основной . Хочу отметить, что поехали мы в отпуск с мужем и 8 - ми месячным сыном. Поэтому вопрос заселения меня очень сильно беспокоил.

Встретил нас в аэропорту гид тезтура Влад . В автобусе туристы поинтересовались у него насчет размещения в отелях ( у всех прилетевших нашим рейсом была аналогичная ситуация). Он успокоил , сказал , что с отелями предварительно связывались - всех расселят. В итоге , когда мы приехали , номеров не оказалось . Влад сказал , что это не его проблемы и вообще , в автобусе его ждут ЛЮДИ , а где мы будем ночевать с малышом его не волнует . Муж попросил его позвонить руководству, чтоб разобраться в ситуации . Не знаю, кому этот Влад позвонил , но на том конце провода нас , мягко говоря , послали . На этом он благополучно уехал .

Теперь про сотрудников ресепшн. Лица у них были далеко не приветливые и не дружелюбные . Улыбались они только иностранцам. Мы с мужем решили заплатить за номер ( как положено , по таксе , а не просто "дать на лапу"). В итоге, нам так же отказали- сказали , что номеров нет, сидите ждите . Я понимаю , если б мы были просто вдвоем с мужем , но сотрудники видели , что мы с ребенком и никто не пошел нам навстречу. Лица были настолько равнодушные , что было очень даже неприятно. В итоге , спали мы с малышом на ПЛЯЖЕ НА ЛЕЖАКЕ! По дороге на пляж видно было , что есть не заселенные номера. Ах, да , забыла еще сказать: посреди аллеи, около главного ресторана, лежала оооочень пьяная жительница Казахстана ;) так что, первое впечатление об отеле было весьма негативным. Хотя на отдых мы ехали с исключительно хорошим настроем! И совсем не являемся привередами.

Заселение. Утром, часов в 6, заехали две взрослые пары из Молдовы. В итоге , их заселили раньше нас. На наше негодование , отельный гид Ольга, которая была в курсе всей ситуации, сказала, что если мы будем возмущаться, то нас не заселят до положенных 14.00. В итоге, часов в 10 нам начали готовить номер. Но там была сломана тумбочка и ее чинили часа полтора. Кое-как к 12 часам нас заселили . Но в номере не работал кондиционер- пришлось вызывать еще и мастера.

Номер был на 4 этаже ( не в основном корпусе , а возле горок). Балкон выходил на горы и соседний отель. В номере была одна двуспальная кровать и односпальная , хотя я просила кроватку для ребенка. Ну да ладно, это было уже неважно )

Уборка в номере и пополнение мини бара проводились каждый день . Но и чаевые мы оставляли ежедневно.

Пляж . Так как нам "посчастливилось " побывать на нем ночью, могу сказать , что везде валялись бычки , грязная посуда , полотенца и тп. Очень огорчились , когда днем ситуация не изменилась . Пляж очень узкий и лежаки практически друг на друге стоят- напоминает муравейник. Единственный плюс - это МОРЕ! Чистое , ласковое и очень теплое ! Ну и на пляже был приветливый охранник.

Питание. По - поводу детского меню ничего сказать не могу , потому что ребенок у меня на грудном вскармливании и докармливала я его пюре, привезенными из дома. Взрослое меню: еды было много , но она однообразная. По утрам готовили вкусные оладьи. В бич- баре попросила сделать безалкогольный мохито- в стакан налили швепс или спрайт , ни мяты , ни лайма в нем не было . Хотела бы отметить , что мы оплачивали ультра олл инклюзив .

Анимация. Насчет вечерней я не в курсе - не ходили . Ну а дневная - ни о чем . Больше говорить ничего даже не стоит.

Территория отеля . Красивая , зеленая , ухоженная . Классные качели вдоль аллеи.

На 5- ку отель не тянет вообще.

Все , что хотела , написала . Естественно , ни сами мы туда больше не поедем и рекомендовать никому не будем.

Надеюсь , отзыв кому- то покажется полезным.

Спасибо за внимание.

P.S. Оценку "четыре" в строке "сервис" поставила случайно. Ставлю "тройку". И , таким образом , итоговую оценку прошу считать не 3 , а 2, 33. Если кто знает , как это исправить на сайте, подскажите , пожалуйста , буду признательна;)