Отзыв об отеле Club Azur Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in
June 2015
- Do not recommend the hotel
01.06.15 - 30.06.15
1.7
2 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Ужасно!
Номер попался ужасный, очень грязный и со старой мебелью. Территория большая, но очень пустая, не насажденная. Еда относительно вкусная, но однообразная. На ресепшене делали вид, что не понимают русский, только английский. За лежаки целая война утром. Пляж грязный как и бассейн, который к тому же очень хлорированный. Семья осталась безумно недовольной и расстроенной
Disadvantages
мало лежаков
однообразная еда
грязный номер
старая мебель
Added
09.07.15
15:02
(368 characters in the review)
say Thanks
13:58 14.07.15
Уважаемая Ольга,
Мы благодарны Вам за то, что Вы поделились личным опытом и рассказали об отдыхе в Club Azur Resort.
Ваши комментарии неизменно помогают нам повышать качество наших услуг.
Реновация в номерах не проводилась. Если во время заселения Ваш номер был грязный, Вы могли сразу же обратиться на рецепцию для замены номера.
Персонал на рецепции разговаривает на русском и английском языке.Также есть русскоговорящие сотрудники на рецепции (Гест Рилейшн).
Для помощи в нахождении свободного лежака, гость может обратиться к сотрудникам на пляже.
Пляж убирается два раза в день (утром и вечером). Бассейн чистят ежедневно после 18:00 по международным стандартам.
Нам искренне жаль, что отдых, проведённый в нашем отеле, не оправдал Ваших ожиданий.
Искренне надеемся приветствовать Вас снова в Club Azur Resort.
С уважением,
Мохамед Хафез
Генеральный Менеджер
Add a comment
Add a comment