АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.07.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 3
Readership: 2419
Photos: 0
Отзыв об отеле Bomo Athos Palace Hotel Halkidiki (отель был переименован 01.07.21)
Vacation as a With family in
June 2015
11.06.15 - 29.06.15
- Abstained

3

3 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Твердая тройка!

Отдыхали в этом отеле семьей: я с мужем и двумя дочками. 18 ночей. Изначально предполагался соседний Македония сан 3*, но он оказался не готов в назначенный день к приему гостей и нас поселили в Афос Палас. Отель позиционирует себя, как 4*. Заселили нас раньше положенных 14.00, в 12.00, за что мы были очень благодарны.

Опишу лично свои впечатления от отдыха.Территория отеля приятная: все утопает в зелени и цветах. На территории отеля огромный бассейн с пресной водой. В нем можно купаться с 10 до 18, после 18.00 начинается хлорирование воды. К сожалению, мы в нем почти не купались, т.к. возвращались с моря обычно в 19 и соответственно в бассейн уже не попадали. А днем - ну глупо как-то менять морскую воду на хлорированную, на море ведь едешь ради моря )))...

Опишу теперь сам отель.Номер у нас был небольшой, с видом на огромную крышу и вдалеке на сосны. В номере чайника не было, мы брали с собой из дома кипятильник и заваривали чай в номере, с сорванной на территории мятой и мелиссой. Есть балкон, кондиционер, фен. Сейф платный ( 4 евро/нед. ). Никаких утюгов, гладильных досок и весов, как в других 4*отелях, где мы были - ничего этого нет. Убило то, что в номере всего одна розетка! Ребята, ну если вы селите четверых в номер, подумайте об удобстве и комфорте отдыхающих, это ж невозможно наперегонки заряжать свои девайсы... Пляжные полотенца тоже оказались платными, к нашему изумлению, это нонсенс. К тому же за полотенце надо оставить еще и залог 10 евро. У нас однажды ветром унесло полотенце с балкона, мысленно мы распрощались с залогом. Но потом прошлись по номерам, и удача улыбнулась нам со 2й попытки, полотенце нашлось.Еще один неприятный момент для нас - платные лежаки для полупансиона, даже на собственном пляже. Про стоимость лежаков здесь уже писали. В общем каждый чих надо дополнительно оплачивать, то что по идее должно входить в стоимость тура. Ну это же 4*!!!

Про темные коридоры здесь ранее писали - ну не знаю, нас не напрягало это совсем, стиль у отеля такой. Весь отель до мелочей выдержан в одном стиле. В дни заездов в коридоре, да и в номере после уборок, запах стоИт такой приятный, не знаю, что это - какие-то благовония или что-то еще, ну очень приятный запах. Убирались в номере каждый день, меняли постельное и полотенца когда через день, когда через два. Каждый день приносили тюбики с гелями д/душа, шампуни, и кусочки мыла. Горничные доброжелательные, улыбчивые. Из номера ничего не берут, даже если оставляешь им чаевые. Комаров и других насекомых в номере не наблюдали, хотя и брали с собой раптор. Да, была проблема с замками. Очень тяжело открываются. Думали у нас только такая проблема, хотели уже попросить переселить нас, чтоб не мучаться с замком, но оказалось, что это там во всех номерах такие замки, и это НОРМАЛЬНО.

Сравнивая этот 4* отель с другими, в которых мы были, отмечу также отсутствие бутилированной питьевой воды. Мы, конечно же, покупали ее, и она недорогая в магазинах, но было бы приятным бонусом наличие её в номере. Учитывая, что стоит она копейки, можно было бы это организовать...

Немного напрягали на отдыхе лифты. В "часы пик" постоянные толпы возле них, уехать невозможно.

Питание. У нас был полупансион, и мы сразу для себя решили, что если будет такая возможность, поменяем ужины на обеды. Спасибо администрации отеля за то, что дает такую возможность.Завтраки отельные нам как-то не очень понравились, я бы сказала- скудноватый выбор. Сосисок и блюд из них- в избытке,а также тесто в виде булок, кексов, блинчиков. И каждый день одно и то же. Но ведь не все едят такое. Можно было бы, к примеру, хоть иногда давать творог или творожную запеканку. А вместо 2х видов яичницы (глазунья и болтунья) плюс еще вареные яица - хоть иногда омлет! Соки, про которые тут писали ранее - обычные растворенные порошки типа Yupi, это просто пить нельзя, тем более давать детям. В чайниках для заваривания чая - почти всегда полуостывшая вода, пакетики чая не завариваются в такой воде. Бедные официанты не успевают ее менять, вода быстро остывает.Ну неужели нельзя закупить специальные автоматы, которые будут выдавать КИПЯТОК! И официантов разгрузите, и отдыхающим счастье! Такие-то мелочи можно решить. На завтраках очень понравился мед (вкусный, ароматный). И орешки измельченные для посыпки блинчиков. Мы 3-4 ложки этих орешков смешивали с медом и это был наш завтрак. Потрясающе вкусно и полезно, ели это все 18 дней отдыха.

Обеды более разнообразны. Фруктов, правда, маловато. Яблоки, апельсины, киви. И персики дубовые, которые невозможно было есть в силу их незрелости. Остального всего в избытке. Мясо, рыба, овощи вареные, тушеные, в виде салатов. Очень вкусный тушеный шпинат (несколько раз давали). Понравились супы-пюре, но плохо, что был всегда только один вид супа, без выбора. Т.е. если моя дочь не любит, например, томатный - то оставалась в этот день без супа. Ну это так, небольшая придирка. Пирожные вкусные, но почему-то выдавали по 2 в руки (неприятный момент), и непонятен смысл этого действа.

Очень большим минусом оказалась близость ночной дискотеки. Меня даже не спасали беруши. Я просыпалась от вибрации ориентировочно в час ночи и до конца дискотеки не могла спать. И так каждую ночь! Муж и дети тоже просыпались от музыки и по нескольку раз. Мы спали с приоткрытым балконом, т.к. хотелось дышать свежим воздухом, с закрытым балконом слышимость намного меньше. Тех, у кого окна номера выходили на море - меньше доставала дискотека.

Вай-фай работает плохо и только в холле отеля, поэтому бесплатный, так нам сказали в день заезда. И это действительно так. А вообще предполагается, что он будет платным, когда будет работать стабильно, так что будьте к этому готовы, кто только планирует свой отдых в этом отеле.

В 30 минутах ходьбы или 5 мин.на такси от отеля расположен пос.Калифея. Маленький поселочек, ничего особенного. Мы регулярно ходили туда пить свежевыжатый апельсиновый сок. Точку эту ни кафешкой, ни таверной не назовешь, там только соки и фруктовые салаты. 1,5евро за 400мл., 2 евро - если микс с каким-либо еще фруктом, или добавлением имбиря или алоэ вера. Очень вкусно!!!

На экскурсии мы не ездили, очень дорогие они и до всех достопримечательностей далеко и долго добираться. Хотели съездить на Метеоры, посмотреть на эту красоту, но с отдыхающими поговорили, теми, кто уже был там, очень тяжело дается дорога, далеко, около 5ти часов в один конец, а сама экскурсия занимает меньше 2х часов. Вот мы и подумали: а оно нам надо?

Мы брали в аренду машину на два дня, покатались по полуострову, посмотрели красивые места, были на самой крайней точке полуострова, заезжали в спа-центр с термальными источниками. Очень понравилось, два раза мы там были. Кожа после этой процедуры просто потрясающая. Народу там немного.Советую съездить, тем более это не так далеко. Стоит 5 евро с человека, детям бесплатно. Лучше туда попасть в течение дня, т.к. вечером нет горячей воды, и после приема полезных и теплых ванн вам придется лезть под холодный душ.

Ездили на арендованном авто на рынок в пос. Кассиндрию. Рынок этот только по вторникам. Цены очень гуманны. Мы покупали фрукты, потрясающие, ароматные, спелые. Черешню, клубнику. Оливки, маслины, огромный выбор. Арбуз взяли, не глядя, не выбирая. Такой сладкий, просто сахарный, я таких давно не ела. В столовой отеля на ужины дают арбузы (мы были 1 раз на ужине), но там арбузы совсем не такие, вернее не такие сладкие.

Два раза ужинали в тавернах. Цены везде почти одинаковые. Тарелка греческого салата 6-6,5 евро, Тарелка рыбы микс - 20 евро.

Ну и конечно, напишу об Эгейском море. Оно такое... Чистое, красивое, сине-бирюзово-голубое в солнечную погоду, и прохладное. Вода такая прозрачная! И в метре глубины и в 5 метрах глубины видно каждый камушек и песчаный рельеф, и стайки рыбок. Медуз не видела, но при нас отдыхающий встретился при плавании с медузой. И надо отдать должное, мед.помощь получил незамедлительно. Потрясающая природа, сосны, пальмы, аромат цветов, ...

Из 19 дней нашего пребывания - 6 дней были пасмурными. Два дня было всего 20 гр. тепла и шел проливной дождь. Остальное время была очень комфортная погода. И накупались, и загорели.

Подведу итог. Второй раз не поехала бы ни в этот отель, ни вообще в это место. Тем, кто еще думает - не рекомендовала бы, есть места получше. Красивая природа не только тут. А здесь - скукота, поблизости городов с цивилизацией нет, один маленький поселочек, прогуляться по вечерам в общем-то и некуда. Указанная звёздность отеля не соответствует тому, что Вы получаете в реальности.

Фото туриста отеля

Hotel

ресепшн

Фото туриста отеля

Rules and regulations

все в цвету

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Закат

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

бассейн вечером.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

ракушки

Фото туриста отеля

View from the room

вделеке сосны. Огромную крышу внизу не стала снимать.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

морские камушки

Фото туриста отеля

Rules and regulations

пморе

Фото туриста отеля

Hotel territory

оливковые деревья на территории

Фото туриста отеля

Rules and regulations

красотааа

Фото туриста отеля

Rules and regulations

песочек

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rules and regulations

мореее

TRANSLATE

Ольга voted hotel services

4.3 Services and maintenance quality

3.0 Suitable for a holiday

3.8 Beach

4.0 Children services

2.6 Location convenience

3.8 Rooms

4.5 Hotel infrastructure

View all
Advantages
красивая территория вкусные обеды
Disadvantages
отель не тянет на 4* минусы перечислила в своем отчете.
Added 12.07.15 18:40 (8 527 characters in the review)
Add comment
Complain

07:41 13.07.15

Ольга, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Мы тоже едем в этот отель, но в августе. Скажите, пожалуйста, где Вы покупали питьевую воду и сколько она стоит? Сколько стоит использование пляжных полотенец? Спасибо!

16:59 13.07.15

Елена,добрый день! Воду покупали по 2 евро за упаковку (6шт*1,5л). В Калифее можно купить по 2,5 за 2 упаковки (но оттуда не понесешь, если только на авто). 1 бутылка=0,80. Пятилитровок там не видела.
Полотенце нам обошлось 5 евро за 18 дней. Ну и плюс возвращаемый залог 10 евро. Мы взяли наспех 1 пляжное полотенце, потом сообразили, что можно было тут же в магазинчике при отеле приобрести в постоянное пользование красивые, красочные по 7 евро. А то ведь если полотенце унесет с балкона, как у нас было, можно и лишиться залоговой суммы.
Если есть какие-то еще вопросы-спрашивайте, на все постараюсь ответить.

22:49 13.07.15

Ольга, большое спасибо!

23:33 13.07.15

Не за что. Хорошего Вам отдыха! В августе вода в море будет уже теплой...

00:38 23.07.15

Спасибо ха отзыв! Ольга, может подскажете места где вы были и куда советуете???

18:12 23.07.15

Полина, мы не были на экскурсиях. Покатались по Кассандре, два раза ездили в спа-лечебницу с термальными источниками, здесь же, на полуострове.

19:46 27.08.15

Уважаемая Ольга, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Для начала хотим отметить, что у Вас был забронирован Macedonian Sun Hotel 3*, поскольку отель полностью не был готов к началу сезона, Вам был сделан абгрейд отеля на гостиницу категорий выше 4* - Athos Palace Hotel.
- Отметим, что данный отель имеет категорию 4 и гостиница полностью соответствует стандартам качества услуг, установленным Министерством Туризма Греции.
- Относительно номеров, хотим обратить Ваше внимание, что подробное описание есть на нашем официальном сайте http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/athos-palace. Заметим, что наличие чайника, утюга, весов, гладильной доски на сайте в описании не указано. Номера строго соответствуют заявленному описанию на официальном сайте.

19:46 27.08.15

- Касательно лежаков и пляжных полотенец, заметим так же, что в описании на официальном сайте значится, что шезлонги предоставляются за доплату для гостей, проживающих на HB, а все полотенца под залог и за доплату для всех гостей.
- Относительно проблем с замками, напоминаем, что по любым возникающим вопросам, в том числе и по любым техническим проблемам, можно обратиться на ресепшен или к представителю компании (отельному гиду), которые всегда готовы оперативно помочь гостям в решении любых вопросов.
- Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Смеем Вас заверить, что питание полностью соответствует категории отеля, администрация гостиницы ответственно подходит к вопросу питания.
Относительно фруктов, в начале сезона, когда Вы отдыхали, еще не было большого разнообразия спелых фруктов. В данный момент подается: арбуз, дыня, персики, апельсины, абрикос, сливы, груши, яблоки, виноград. На питание жалоб от гостей не поступает.
Однако, мы обязательно передадим Ваши пожелание администрации.

19:47 27.08.15

- Что касается шума от дискотеки, ранее жалоб на шум от туристов не поступало. Уровень звукоизоляции в номерах в пределах допустимого.
- Касательно интернета отметим, что действительно в работе wi-fi иногда случались сбой, что связано исключительно с тем, что большое количество отдыхающих одновременно подключалось к сети, в связи с чем скорость интернет-соединения могла понизиться. Но смеем Вас заверить, что администрация отеля держит подобные ситуации «на контроле» и при ухудшении сигнала направляет все силы на ее решение, что Вы и отметили в своем отзыве.
- Касательно экскурсий, компания строго следит за политикой ценообразования, поэтому стоимость экскурсий адекватна и складывается из большого количества факторов. Все экскурсионные маршруты, которые организует наша компания, отточены с годами. Поверьте, все они составлены таким образом, чтобы программа была максимально насыщена. А экскурсия на Метеоры, одна из предпочитаемых экскурсий среди наших гостей.

19:47 27.08.15

Если Вы предпочти воспользоваться услугами аренды авто во время отдыха, хотим обратить Ваше внимание, что на полуострове большое количество мест, которое Вы можете посетить самостоятельно, например:
- Петралона - небольшой поселок, расположенный на Кассандре в близости от города Салоники.
- Деревушка Афитос - традиционный греческий поселок, бережно хранящий свою историю.
- В Каллифее можно посетить местные исторические памятники, руины древней христианской базилики и останков храма Зевса.
- Поселок Неа Потидеа известен благодаря каналу, соединяющему два залива, а также загадочным развалинам замка и древней церкви. К югу от поселения находится живописная деревушка Нея Фокея с красивой бухтой, чистым пляжем и старинной византийской башней. Так же Вы можете посетить крупный город Салоники.
- Относительно расположения гостиницы, хотелось бы отметить, что на полуострове Халкидики располагаются, в основном, небольшие поселки, что обычно является только положительным аспектом для наших гостей. Так же обращаем Ваше внимание, что большинство пляжей курорта отмечены голубым флагом ЕС.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой овербукинга. К сожалению, такие ситуации случаются. В данном случае отель предлагает заселение в отель равной или более высокой категории, Как было в Вашем случае.

19:48 27.08.15

Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваши субъективные ожидания и требования. Однако мы со своей стороны сделали все возможное, что бы Ваш отдых прошел хорошо.
Заверяем Вас, что приоритетом в работе нашей компании на протяжении 20 лет является предоставление качественных услуг и постоянное повышение уровня сервиса. Мы принимаем все возможные меры для создания нашим гостям комфортного отдыха на территории Греции. Внимание и забота к каждому клиенту – основополагающие начала работы всей компании в целом.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up