3
3 accommodation
3 service
3 food
Разочарование в Альдемаре
Не могла предположить, что Альдемары могут быть разными. Так вот, Альдемар на Пелопоннесе, к сожалению, не так хорош, как я этого ожидала. В сети этих отелей довелось побывать на о. Родос и не один раз. Решив, что все отели имеют одинаковый уровень сервиса и качества, наш выбор пал на Aldemar Olympian Village, причиной этому было желание, побывать на острове Пелопоннес и быть уверенным в безопасности, которой в данный момент не обладают турецкие берега.
Заранее хочу сказать, что мой отзыв не является какой-либо антирекламой, просто хочется помочь людям, выбирающим отели для отдыха, сделать правильный выбор и не разочароваться в дальнейшем с помощью объективного и подробного отзыва. И так об отеле.
Дорога от аэропорта занимает час с небольшим. Проблемы с заселением возникли сразу же, при чём у 80% человек, которые приехали с нами в одном автобусе. Отель практикует заселение русских в старые, сырые номера, с неработающей техникой и видом на стоянку. К счастью тем, кто успел быстро подсуетиться, повезло и без какой-либо дополнительной платы предоставили относительно нормальные номера, правда новые всё равно отдают только иностранцам.
Мы жили в бунгало с видом на бассейн. Номер абсолютно обычный, матрасы жесткие, постельное белье низкого качества. Обгорелые места на теле очень натирает. Радовало то, что хоть кондиционер работал, в отличие от кондиционера в первоначальном номере. Будьте готовы к немеренному количеству комаров в номере, при условии что балкон мы открывали исключительно чтобы повесить на сушку купальники и полотенца. Порадовала только уборка. Убирали каждый день и делали это хорошо, только на геле для душа экономия жесткая :)
Питание.
Отдельная тема для разговора) В первый день пошли только на ужин. Был легкий шок от того, что ни выбора, ни вкуса у еды не было. Очень скромно, невкусно и вообще никак. Как оказалось, в отеле есть две смены поваров и одна из них совсем не тянет на звание лучшей, мягко говоря. Голодным не останешься, но и поесть вкусно, с удовольствием, мне не удалось. Шика конечно же нет, выбор скромный, огромные очереди за мясом и рыбой. Из фруктов были вкусные арбузы и ананасы, дыня, спелые апельсины, бананы и безвкусные сливы. Для мечтающих не набрать лишних килограммов есть сладких стол, точнее его отсутствие)) Четыре вида сухой пахлавы и какие-то сладкие бисквитики, тортики. Очень вкусное мороженное, но за ним всегда была очередь.
Днем и вечером в ресторане невыносимо жарко и душно, даже иногда не было желания есть.
Очень понравился итальянский ресторан аля карт Artemis. Порции небольшие, но все очень вкусно и изысканно, как в московских ресторанах. Особенно порадовало каре ягненка, достойно)
Море- огромный плюс отеля. Пляж песчаный, места всегда были, вход великолепный, ни единого камушка и булыжника, живности замечено не было. Вода очень теплая, можно было часами не выходить из воды.
Весь отдых немного напрягал контингент. Это в основном итальянцы, французы, русские, греки, болгары и поляки. Последние напрягали больше всего своим поведением и дерзким отношением к русским.
Бассейн в котором мы плавали, соизволили почистить один- два раза за всю неделю и то утром, когда люди уже начали купаться в бассейне, что по мерам безопасности категорически запрещено. На дне почти всегда была куча мусора и очень неприятно наступать на него, когда стоишь на дне. В прочем пофигизм и лень греков всем известна и еще раз подтвердилась случаем, когда у лестницы при входе в бассейн раскрутился поручень. 2 дня все было перемотано лентой, на третий день собрался консилиум персонала, который около трех часов откручивал этот поручень. Итог- ничего не было починено, поручень достали и прислонили к стеночке у бассейна, так он и простоял до конца нашего отдыха:)
Как такового главного большого бассейна нет, они все маленькие и разбросаны по всей территории. Музыка и анимация только у бассейна с горкой, там почти никогда не бывает свободных мест.
Аниматоры неприветливые, первыми никогда не поздороваются, даже если смотрят на вас в упор. Какая-либо общительность исходила от них только вечером у входа в ресторан, когда они приглашали на вечернее шоу. Персонал разный. Некоторые официанты очень внимательные, шустрые, доброжелательные. Некоторые голову не поворачивают в сторону стола, даже когда на нем скапливалось достаточное количество тарелок. Хотят- здороваются, не хотят - отворачиваются. Не очень приятно вообщем.
Коктейли и алкоголь в барах хорошие. Чувствуется, что это не бодяга, а качественный, настоящий алкоголь. В Cosy bar делают лучшие коктейли и работает приветливый персонал, отдельное спасибо официантке Яне)
Вечером было скучно. Из развлечений - непрофессиональная самодеятельность аниматоров на сцене и пару раз была живая музыка в Cosy bar, так же в 11 вечера начинается "дискотека" для маленьких детей, их мам, и подростков, абсолютно ни о чём. Многие брали коктейли из бара и сидели на балконах в номере.
Интернет - это что-то возмутительное. 50 МБ В ДЕНЬ!!!! Насмешка, для владельцев смартфонов и прочих гаджетов. Мало того, что 50 мб это ничто, так еще и поймать сеть было трудно, особенно вечером. Хочешь больше интернета? Плати! За 7 дней придется выложить 49€, что на сегодняшний день является для россиян приличной суммой. Возмутительно, что в наше время за наличие безлимитного высокоскоростного интернета, являющегося неотъемлемой услугой во всех приличных отелях, здесь придется отдать кругленькую сумму.
Создалось впечатление, что в этом отеле можно делать все, что только взбредет в голову и это никак не будет пресечено. Курить можно где угодно, даже в главном ресторане в непосредственной близости с маленькими детьми, купаться ночью в море и в бассейнах можно без проблем, никто этому не будет препятствовать. Удивительно, что секьюрити закрывали глаза на все это, хотя их попросту не было вечером и ночью на пляже. Возможно мои требования были немного завышены после таких отелей как Hilton, Grecotel итд, но поскольку Альдемар заявляет о себе, как о сети достойных отелей и туры сюда не намного дешевле вышеперечисленных гостиниц, хотелось бы видеть качество сервиса, а не это безобразие, которое творится сейчас.
Очень рада, что отдых здесь не продлился больше недели. Отель не соответствуют ни статусу сети Альдемар, ни 5ти звёздам. Слабая четвёрочка. Больше сюда ни ногой.
14:49 05.08.15
Мы едем в Альдемар в начале сентября. Ни капельки не насторожил Ваш отзыв, надеюсь, что все будет куда привлекательнее, чем написано, тем более, что перевес в отзывах явно в лучшую сторону. Так не может быть, что все дураки и одновременно пишут положительные отзывы, а у Вас все так печально выходит.
12:25 09.08.15
Уважаемая Наталья, мой отзыв это мое личное мнение, на которое я имею право. Он абсолютно объективный, для меня нет никакого смысла злословить и писать какую-либо клевету. Могу сказать только одно, люди, которые визжат от восторга после этого отеля - ничего лучше не видели :) Если мой отзыв является для вас бесполезным, зачем тратить свое время на комментарии? Поздравляю вас с туром в ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ и прекрасный отель Альдемар))
22:51 09.08.15
Ну судя по тому как резко Вы реагируете на комментарии, РАЗОЧАРОВНИЕ было неизбежно с самого старта.
Меня умиляют отзывы о скудном питании и прочих недостатках кухни. Это объяснимо толпами в мосовских макдаках, в греческую еду вероятно не кладут глутомат тоннами. Я Вас не лишаю мнения, а всего лишь высказываю встречное. А тратить или нет время на комментарии - это мое личное дело. Я по приезду напишу отзыв, мне есть с чем сравнить, к счастью.
16:57 11.08.15
Уважаемый Гость,
Я бы не хотел ссылаться на ваши замечания касательно качества услуг, предлагаемых нашими отелями, так как я считаю, это ваше право судить по собственным критериям, на это был дан ответ тысячами наших гостей, которые вкусили гостеприимство курортов Aldemar.
Я также не хочу комментировать неточности, которые я отметил, что нет основных бассейнов, старые номера, которые мы даем для российских туристов и то, что мы что мы разделяем наших гостей по национальной признаку. Все это я полагаю (и не только я), но и наши гости, не соответствует действительности.
Но я хотел бы прокомментировать негативный комментарий по поводу лени и равнодушии греков, которые на ваш взгляд известно всем (кому же конкретно?). Данный комментарий оскорбляет не только весь персонал отеля, но и весь трудовой сектор, который работает в туризме или связан с ним, и который прилагает огромные усилия в сложных условиях, чтобы удовлетворить миллионы клиентов, которые приезжают в нашу страну.
Было бы правильным попросить прощения у всех этих людей за ваше некорректное высказывание.
Директор Отеля Aldemar Olympian Village
Pavlos Dakouris
00:57 12.08.15
Забавно) даже не хочется ничего отвечать на подобное. Вы еще там не были, а уже доказываете с пеной у рта то, чего даже не пробовали, не видели своими глазами.
01:21 12.08.15
Уважаемый директор, Ваш комментарий показывает всю суть политики вашего отеля. Прошу заметить, как Вы перевернули мои отзывы о бассейне, номерах в негативной форме. Ничего однозначного и отрицательного я не написала. Приносить извинения, я не буду, это просто оскорбительно. Я заплатила достаточно высокую цену за отдых в пятизвездочном, прошу заметить, отеле сети Альдемар, которая позиционирует себя одной из лучших сетей отелей Греции. Я хотела увидеть сервис, соответствующий цене и заявленному качеству. Вы должны выполнять хотя бы минимум своих обязанностей , а не требовать извинений от своих гостей. Возмутительное хамство. Я в своем отзыве умолчала еще о многих недочетах, ссылаясь на то, что отдых все таки состоялся. Ваша работа, как руководителя отеля, заключается в исправлении недочетов, тем более, если вы ТАК реагируете на негативные комментарии и критику в Ваш адрес. Вместо этого Вы мелочно оправдываетесь в комментариях. Это лишь еще раз доказывает, что у вас в отеле не всё так гладко и сливочно, как Вы это преподносите.
10:23 12.08.15
Я делаю выводы не об отеле, в котором была, а в первую очередь о контингенте, который его посещает и потом катает отзывы. Ну правда? Это что так уязвительно для Вашего эго, что аниматоры отеля не здороваются с Вами? А Вы сами часто здороваетесь с малознакомыми людьми? И да, Вы действительно при наличии шикарного моря, имеющего как минимум общеоздоровливающее действие на любой организм, купаетесь в хлорке? Не стоит снижать рейтинг по столь субъективным причинам. Не за этим едет большинстао людей в Грецию, тем более уж мамочки с детками, зная уклон отеля.
22:18 12.08.15
Абсурд уже пошел. Это работа аниматоров, это их обязанность. Представьте себе да, здороваюсь и с ними здоровалась и со всем персоналом. И все это делала с улыбкой. Воспитание иначе не позволяет. Смешно. Если в отеле есть бассейн, он должен быть минимум чистым, в дальше мое время плавать в нем или нет. Судя по комментариям, которые Вы "катаете" и по вашим выражениям, я теперь понимаю уровень контингента этого отеля. Со столь нетактичными людьми я не встречалась никогда, их просто нет в моем окружении и в моей повседневной жизни.
23:37 12.08.15
Арина, Вы как минимум уважайте собеседника, я лично Вам ничего плохого не сделала и не желаю. И если Вам хочется купаться в бассейне - купайтесь на здоровье. Каждый предъявляет свои требования к отдыху и уровень комфорта у каждого свой. Те кому в бассейне нравится плавать при наличии моря и получать фальшивые улыбки от незнакомых людей, более того, которых вероятно видит в своей жизни последний раз, обязательно обратят внимание на Ваш отзыв. Я Вам желаю добра и обращать внимание на вещи, стоящие куда больше чем аниматоры в каких-то там отелях и прочее второстепенное.
11:50 20.08.15
Уважаемая Арина прежде чем писать оскорбительные отзывы, наберитесь опыта и по путешествуйте по миру, а то я смотрю вы были только в одном Хилтоне, я вообще не понимаю как можно сравнивать Турцию и Европу, естественно что любой Турецкий отель даст фору европейской пятерке, а с такими запросами вам только в MAX ROYAL!
12:10 23.08.15
Все правильно написала. Если не нужен интернет, а вместо ресторана лопать сникерсы на пляже, то отель и неплохой. Или комары там дружелюбные?
12:15 23.08.15
Наталья продолжайте. У Вас и без посещения отеля большой жопыт.
12:15 23.08.15
Наталья продолжайте. У Вас и без посещения отеля большой жопыт.
12:18 23.08.15
Господа отдыхающие, что ж вы такие злобные-то, а?
Но не силком же вас туда везут или отговаривают...имейте уважение к людям, которые высказывают свое мнение, оно, увы, не всегда может совпадать с вашим.
Читать полностью на TopHotels
Вижу, что мой отзыв вызвал массу критики...хоть и поздно, я отвечу. Относительно того, кто и что увидел, десятая часть и т.д
Читать полностью на TopHotels
Наталье. Вам можно быть объективной?
23:09 23.08.15
А с чего Вы так свободно рассуждаете на тему моего опыта? Да и вроде количество отзывов на топотелс вовсе о нем не свидетельствует. Вы, безусловно, можете злорадствовать сколько влезет, только вот мои комментарии были рассчитаны не на Вас, а на автора отзыва. Полагаете, у нее не хватит сил и дальше отбрехиваться? И да, продолжать не очень хочется, правда. Мы со 2-ого числа будем в отеле и если очень жаждите, то лично Вам напишу о своих впечатлениях.
10:47 24.08.15
Я полагаю любой имеет право иметь свое мнение о проведенном времени в конкретных условиях. Нет берем крайности. И если автору нравиться хлорка... Думаю любителям хлорки и индифферентно смотрящим на море это сообщение важно. Буду с интересом ждать Вашего мнения. Уведомьте только пожта прошу. В сентябре и сам собираюсь еще раз посетить, хотя больше не собирался.
20:21 07.04.16
Уважаемая Арина! Спасибо Вам огромное за Ваш отзыв. Сейчас ищем достойный отель и чуть не купились на хорошие отзывы, хорошо хватает терпения читать большинство отзывов. Прав был Бисмарк: "Россия опасна мизерностью своих потребностей..." Мы никогда не отдыхали в 5*, где нет свежевыжатых соков, где грязные бассейны, а аниматоры не здороваются и не улыбаются. Жаль тех людей, кто подумает ,что отдых в этом отеле и есть норма для 5*.
21:11 16.04.16
Арина, спасибо за отзыв. Подбираю отель в Греции. Едва ни купилась на массовость положительных отзывов. Однозначно исключить этот отель из списка рассматриваемых помог ответ директора. Если руководство, вместо "спасибо за ваш отзыв, мы доработаем и сделаем наш отель еще лучше ... " оскорбляет гостей недоверием, то нашей семье точно не сюда.
Add a comment
Add a comment