The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5*

Отдыхали с 14.08 по 22.08.

В Египет летаем как на дачу, были во многих отелях Шарма и Хургады. Остановили свой выбор на этом отеле быстро (к сожалению). Ехали за морем и солнцем. То что хотела получили,НО цена качеству вовсе не соответствует! Это не отель! Это хлорная помойка!

Аэропорт Внуково. Летели авиакомпанией Трансаэро. Как это теперь бывает была задержка на 4 часа. Это нас не огорчило. Трансфер в Шарме нареканий нет. Первый заезд в отель был наш. Приехали в отель где-то в 22 часа. Встретили нас хорошо. Быстро заполнили анкеты,выдали конверты с карточками на которых был написан номер комнаты и корпус. Дали 10 минут на то чтобы покушать в ресторане Sharm. Было пару блюд. Перекусили "китайской" вермишелью с овощами и пошли в номер.

Номер от ресепшена не далеко,а вот от моря идти спокойным шагом по жаре в +43 где-то минут 10.

Первое впечатление от номера было нормальное (номер мы покупали без вида на море). Свежо,кондиционер работает исправно (без нареканий). Шкаф и кровати более менее новые, телевизор старый (пульт не работал). Полотенец было 2 больших и два маленьких (нас было трое),одеяла одного не было. Позвонили на ресепшен и через 10 минут принесли полотенца и одеяло. Сказали про пульт от ТВ, сказал что сейчас всё исправит и ушёл, минут через 10-15 пришёл с новым пультом который так же не работал. снова сказал всё будет ОК и ушёл,через те же 10 минут принёс новый большой старый телевизор с пультом и о чудо! Он работал и пульт и телевизор. Конечно отблагодарили. Холодильник так же отлично морозил как и кондиционер. Из 4 светильников работал только один в комнате,один в коридоре и в ванне. Вода которая текла из крана была либо горячей либо тёплой,НО никогда не была холодной. Всё бы нечего если бы трубы по ночам бы не пищали! Не знаю как и назвать,но это было похоже на скрежет и писк одновременно. Начиналось это веселье каждый вечер примерно в 21-23 часа. Даже снимала на видео этот кошмар. Ребёнок просыпался каждый раз при странном звуке. Говорила об этом гостевому менеджеру, на следующую ночью спали спокойно,но вскоре это снова продолжилось. Нашла выход сама! Около унитаза внизу был кран,это оказывается для перекрывание воды. Так вот когда начинался шум я шла и перекрывала воду у себя в номере,а на утро когда мы просыпались отвинчивали кран и вода поступала к нам снова с писком. Шикарно! Шампунь и гель для душа разливают в многоразовые маленькие баночки. Фу фу фу. Благо всегда с собой берём свой гель и шампунь.

Уборка в номере это что-то с чем-то. Мы шли с пляжа в номер,нас увидел мужчина который убирал наш этаж,заулыбался и сказал что убрался у нас. Мы ему ответили спасибо и пошли в номер,уборщик шёл за нами,мы зашли в номер,он зашёл с нами. Я стояла с удивлёнными глазами. Он начал показывать нам какие фигурки он сделал из полотенец. Мы оценили его "высочайшую" работу словами,он понял что чаевые мы ему давать не собираемся в тот же момент уборщик протягивает руку для? Денег! Мы немного удивились,но так как ребёнок хотел спать и мы хотели его быстрее спровадить,то дали ему 1$ и он с довольной улыбкой ушёл. Позже когда мы пошли в душ и все фигурки из полотенец были разобраны оказалось что полотенца не поменялись. Дело в том,что один из их флакончиков геля нечаянно пролился около раковины и ребёнок положил туда полотенце и на полотенце образовалось пятно. Вот после по нему мы и узнали свои полотенца. Когда расправили постель так же увидели что постель не меняли. В общем они настолько там ленивы,что даже не думайте им давать чаевые! Кстати чаевые давали только двум официантам в ресторанах и одному на за то что приносил воду и "соки".

Анимация. А была ли она????? Я их видела только вечером у ресторана. И иногда на пляже. Подходят не ко всем, активности 0. В общем анимация как бы она числиться,но по факту её нет.

Воду в бутылках можно было взять только в бар лобби reef. Когда в других отелях нам воду приносили в номер каждый день! Одна бутылка на одного человека. соответственно в номере у нас каждый день было 3 бутылки воды.

Всё включено действует только до 0 часов. Когда в других отелях уже давно всё включено 24 часа в сутки.

На пляже НИКОГДА не было льда! Воду в кулере меняли крайне не охотно. В общем сложись впечатление как-будто они из своего кармана нам наливают сок,воду. Пляж чистый и ухоженный, чистые шезлонги. Пляж работает до 17 часов. То есть купаться можно до 17 часов,но конечно многие купались до 18 часов. Пляж без нареканий. Море как всегда прекрасное. Купаешься с рыбами. Хочешь с маской,хочешь нет. Нет маски,можно купить в магазине или взять на прокат рядом с понтоном.

Понтон. Отличный. Не длинный. Удобный прочный. Волны для него не помеха. Удобная лестница и перила. Понтона два.

Хлорка. Эти ненормальные арабы сыпали хлорку в бассейн в 18 часов когда ещё в нём были дети. А на утро эта вся хлорка была горками на ступенях бассейнов. А однажды я была в шоке,когда хлорку увидал на лестнице ПОНТОНА. Её было на столько много,что между резинками были горсти белой дряни. Через час спасатель взял ведро и начал смывать хлорку в море. Воняло в воде около лестницы и крупицы хлорки ели рыбы,которых как говорят нельзя кормить хлебом иначе умрут,а хлоркой можно! Молодцы!

Когда раньше я читала отзывы о других отелях и видела что люди пишут о еде. Что разнообразия еды нет,я этому удивлялась,НО в этом отеле мы столкнулись именно с ОДНООБРАЗИЕМ блюд. КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОДНО И ТОЖЕ. Голодные не ходили,но кушать на протяжение неделе одно и тоже вредно!

Гид Карим продал нам три билета в аквапарк по 48$ с человека (нас трое.два взрослых и один ребёнок). В аквапарке мы были с 9:30 до 16:00. Вечером когда мы шли на ужин Карим подошёл к нам и начал извиняться что продал билеты не по той цене и что он нам должен 7$. Детский билет дешевле. Есть всё таки среди арабов честные люди.

Бассейны отвратительные. Мы удивлялись как люди могут в них целыми днями купаться. Мы сами любим полежать у бассейна,но в этот раз мы искупались в нём однажды и то длилось это не более минуты. Мы вошли в бассейн и вышли. Вода была в нём горячая!!!!! Как это вообще возможно???? Почему в других отелях при температуре +40 вода в бассейне прохладная и освежает?! Да потому что в этом отеле бассейны ВСЕ маленькие! 130 глубина и не больше. вот их бедненьких и нагревает под солнцем. Опускаясь в бассейн впечатление как будто зашла в баню.

Ещё каждый вечер по всем корпусам орала пожарная тревога. Это могло случиться как в 19 часов вечера,так и в 23 часа. Верещало ого го го. Как нам потом объяснили это новенькие заезжают и курят в номере,вот и срабатывает пожарка.

Последние три дня были "сказочные". Вечером когда все отдыхающие приходят с моря и начинают приводить себя в порядок,мыться,бриться,стираться и т.д. в этот момент в отеле нет воды. Никакой воды. Не горячей, не "холодной". Как они это объясняли? Никак. Нет и всё. Скоро будет. Воду дали только в 21 час. На следующий день воды не было днём,позже её дали,но вечером в 18 часов снова её не было. Причём в каких то номерах она текла тонкой струйкой только в раковине,а у других её не было вовсе. (забегу чуть быстрее. До всего этого происшествия с водой мы продлили номер до 18 часов,так как рейс у нас был в 22:50,из отеля нас должны были забрать в 20:00) И вот я уже не вытерпела и начала звонить гостевым менеджерам и хотела объяснений когда будет вода и где вообще гарантия что завтра перед вылетом в отеле будет вода. И что мы в аэропорт не поедем солёные. Менеджер Ольга по хамски ответила что понятия не имеет когда будет вода и на завтра гарантии нет. И бросила трубку. Тут я решила пойти на ресепшен и пообщаться с представителями воочию. Ранее в одном отеле однажды на 4 часа отключили свет,хотя половина отеля работала на резервном свете,так когда мы семьёй пришли на ресепшен и начали возмущаться что мол за бардак и почему долго нет света,в этот же день в качестве извинения нам продлили номер со скидкой 50%. Когда мы пришли на ресепшен Ольги конечно не было. На помощь к нам пришла Надежда. Мы хотели гарантии на то что завтра будет вода,но вместо этого сотрудник отеля на ломаном английском в качестве извинения предложил нам бесплатно пополнить наш бар в номере. Эта услуга стоит 25 евро на комнату. В эту услугу входит 5 бутылок воды, 5 банок пива, кока-кола,пепси,фанта,спрайт,5 шоколадок и упаковка чипсов. Ребёнок эту ужасную воду не пьёт на что нам любезно пообещали заменить газированую воду на сок. Нам так же дали бумагу подписать в которой говорилось что мы принимаем их извинения. Мы обменялись улыбками и ушли. На следующий день в день выезда в номере так никакой бар и не пополнился. Утром мы позвонили на ресепшен,нам сказали что сейчас всё пополнят. Мы ушли на пляж. Днём после обеда,пришли в номер и нашему взору открылась картина Репина. Уборщик зачем то забрал полотенца и оставил нам одно большое и одно маленькое. В морозилку было впихано: 1 банка пива,2 литровых пакета сока. И всё! Такое хамство в Египте мы встретили впервые. Вечером когда мы собрав чемоданы пришли на ресепшен вместе с пакетом их презента из морозилки. Менеджер Надежда очень удивилась,подошла к менеджеру,объяснила ситуацию. Тот удивлённо посмотрел на нас,сказал что сейчас разберёмся и начал кому-то звонить. После разговора он начал что то печатать в компьютере и сказал что мы разбираемся,а вы пока можете сдать номер. Ну я и отдала 5 карточек (3 полотенца и 2 карточки от номера) и спустя пару секунд менеджер поворачивается к Надежде и с улыбкой на лице говорит что в наш номер ВСЁ приносили. И их ничего не касается. Когда я потребовала бумагу которую мы писали,нам сказали что она где-то в офисе,можете подойти после ужина. после ужина когда мы снова подошли к менеджеру с Надеждой, Нам сказали что в офисе уже никого нет. Я не была удивлена. Благо что в этот вечер мы улетали. Кстати пока сидели в лобби было не мало семей которые хотели быстрее уехать из этого отеля. Так же было несколько семей которые приехали с нами в этот отель,но на следующий день они переехали в другой отель. Семья которая жила в нашем корпусе на первом этаже купили номер с видом на море,но их почему то заселили с видом на сад.

Рейс задержали,из отеля мы уехали в 21 час,аллилуйя!

Врагу не посоветую этот отель!

Ещё в предпоследний день мы обнаружили что с балкона нашего номера видно море.

P.s. Спасибо этому отелю говорить не за что!