Sultan Beach 4*

Три года назад отдыхала в этом отеле. На тот момент он был хорошей 4. Владельцем был немец, сейчас-араб. В конце августа 2015г. увидели горящий, дешевый тур и решили попытать удачу...

Кричать, что отель ужасный, не буду. Потому что не хватит голоса, сил и эмоций, чтобы передать, как всё было.

Русским, украинцам, белорусам дают номера в отстойнике: в 4х этажном корпусе. Сколько бы денег вы ни дали, вас поселят туда. Их братьев-арабов селят в двухэтажные апартаменты.

Лично мы поменяли три номера. В первом не закрывался сейф. Второй нам предложили на втором этаже, он был ооочень грязным-отказались. Третий-на четвертом. Номер 436. Когда помощник ресепшена относит чемодан, он говорит, что ему мало 1 доллара, что это не деньги, что мы должны предоставить подарки из России: сигареты, шоколадки....

За неделю нас навестили 4 таракана: три - в ванной, один - в комнате. Уборщик без благодарности относится к номеру, как к свинарнику. Дашь доллар-чистый номер. Мебель старая. В отеле экономят воду. Именно в нашем номере душ работал с перерывом: минуту моешься, 10 сек воды нет, потом по новой.

Еда была хорошей, нам всё нравилось.

Пляж... хорошо для детей и любителей посидеть в воде... можно и к кораллам сплавать.

Всё можно пережить, на всё можно закрыть глаза, только не на пожар в отеле.

Это произошло с 4 на 5 сентября в 02.00ч ночи. Мы проснулись от стука в дверь. Комната была в задымлении. Спасибо тому человеку, который спас нам жизнь. Никакой сигнализации не сработало, никакой системы оповещения не было....

Горел второй этаж. Что именно, никто из сотрудников нам не сказал.

Выбраться из номера было нереально, потому что весь коридор был в темно-сером дыме... До лестницы добежать было невозможно.

Мы спрятались на балконе, тк в дверную щель поступило много угарного газа... Кричали, чтобы нас вытащили, но пожарники тушили пожар, а люди спасались сами: со второго этажа прыгали на матрасы, слезали по простыням. А нам ни прыгнуть, ни слезть нельзя было. Вот и сидели, считали минуты....

Только через пол часа простой повар, мужчина 50 лет, араб выбил дверь и помог выбраться. У нас не было уже сил бежать, но они героически помогали выбраться нам. По лестнице вел молодой сотрудник до 30 лет... Спасибо им, и дай, Боже, им здоровья и долголетия, что спасли нас!!!

В итоге все проживающие арабы уехали... а простым славянам предоставляли аналогичные номера на противоположной стороне.... Нам лишь удалось выбить апартаменты вместо двух номеров на две семьи... И какую же они нам дали компенсацию? Конечно, бесплатное продление номера до 20.00 5 сентября, тк это был наш последний день!!!

Так что знайте, люди, куда едете. Теперь они цены на путевки повысили, чтобы на ремонт заработать.

Никто там не погиб, поэтому отель не закрыли!!!!!!!!

а по поводу анимации... ребята стараются, молодцы, но слабовато. Зато как героически мужчины из animation team выносили детей, выводили женщин из отеля. Спасибо им!!!

Что касаемо TUI... То берегитесь, люди, бешенного и неадекватного отельного гида Мухаммеда, которому параллельно до ваших вопросов. При встрече он говорит: отель ужасный, смиритесь, либо платите 50 долларов за ночь в другом отеле!!!! Если не едете на экскурсии, психует, говорит: денег нет что ли? или в Италию езжайте за хорошим сервисом!

А когда беда в отеле произошла, то он даже не приехал, не поддержал....