2.7
4 accommodation
1 service
3 food
Всему своя цена, но персонал я бы уволила почти весь
Я очень хотела воздержаться от отзыва, так как не люблю негатив показывать хоть кому-то. Знаете, я бывала много где. В силу специфики своей работы я останавливалась в очень многих отелях. Но такой паршивой работы персонала я не видела еще никогда до сей поездки. Это просто безобразно. Не то, чтобы они не умели работать, они просто категорически не собираются это делать вообще. Мне было бы интересно узнать менеджера этого отеля, поговорить с ним, спросить собирается ли руководство этого отеля хоть как-то заставить работать людей. Если Вы 5 дней просите принести одеяла в номер для детей, если Вы в течение недели не можете упросить персонал отеля помыть полы в номере, где живут 8 человек, 4 из которых дети. Если Вы приходите на ужин после 8,30 вечера не потому что Вы хотите посидеть в покое, а просто потому что менеджмент отеля не может поставить на входе в ресторан девочку не такую, все заботы которой будут сводиться к дарению дибиловатой улыбки на входе клиентам, а ту, которая распределит столы между людьми, умело выстроит очередь, чтобы люди лучше подождали на входе в ресторан, а не метались со своими тарелками по ресторану в поисках места или сидели, ели на коленках. Если хотите подождать минут так сорок пока на вас обратит внимание официант и принесет банальной воды. Если Вы хотите, чтобы мусор около бассейна убирали по паре дней, Вам в отеле будет комфортно. Я хотела уточнить еще: "Зачем Вы подаете стеклянные стаканы в барах у бассейнов?" Полно детей на территории, стаканы бьются, туристы сами вечно ищут веники и швабры, чтобы убрать стекла...это треш. На самом деле, недостойно пяти звезд. Пока руководство отеля не захочет сделать так, чтобы возвратные туристы составляли основную массу бронирований в этом отеле, пока не заставят людей работать, отдых в этом отеле будет и дальше казаться непонятно чем. Конечно, всему своя цена, но....есть критерии для отеля данной категории, если Вы не выполняете ни один, может все же стоит нарисовать себе хотя бы 4 звезды. Я бы вообще поставила 3, если честно. Спасает положение - пляж, но...многие писали в отзывах, что он будто бы бывает грязным из-за самих же туристов. Позвольте, какие туристы...я за неделю отдыха не видела ни одного человека, которых бы хоть как-то бы попытался убраться на пляже. Палкам и бычкам там уже лет по сто...и да, я так до конца и не поняла, почему если в номере 8 человек, персонал упорно кладет в номер все только для четверых. И полотенца, и бутылки с водой - все было всю неделю на четверых. Хотя девушка спросила раза три сколько у нас человек в номере...да и только бы ленивый не заметил того, что живет в номере полк. И пожалуйста, перенесите дискотеку хоть куда-нибудь. У нас стена в номере тряслась от музыки каждый вечер до 2-х ночи. Это же ни в какие ворота. Я больше не вернусь в этот отель. Туристы, внимательно читайте отзывы, если они на 80 процентов плохие, как в случае с этим отелем, видимо, информацию стоит изучить внимательно.
Для меня не может отель иметь категорию пять звезд, если ни у одного бассейна нет даже намека на спасателя, в особенности у детских бассейнов. Отель, где никто не несет ответственности ни за что, не пятерка точно.
Hotel territory
Entertainment and sports
Entertainment and sports
Beach
Beach
Entertainment and sports
Beach
Hotel territory
Hotel territory
Beach
Hotel territory
Rules and regulations
Rules and regulations
Animation
Hotel territory
Анна rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
1.8 Beach
3.0 Children services
5.0 Location convenience
3.0 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
11:13 01.11.15
был в этом отеле в мае-ничего подобного не было.видно есть разница-начало или конец сезона.
12:27 02.11.15
Валерий, видимо. Но такая черная плесень на обоях не появляется за пару месяцев, как я думаю. Вообще, грязи в этом отеле столько, что я конечно, диву давалась очень сильно.
16:22 04.11.15
была в этом отеле в октябре...мне понравилось..погодка супер..детей почти не было.а если и были -то родители их смотрели..стаканы никто не бил...грязь не искала ...в ресторане было пусто..мест свободных много..даже два зала по сторонам закрыли...тарелки чистые..пляж спокойный ..лежаков много...рваных матрасиков не фоткала...отдых 15 дней был незабываем
16:49 04.11.15
Здравствуйте Анна,
Мы признательны Вам за оставленный отзыв на сайте Топ Хотелс.
Мы крайне сожалеем, что Вы столкнулись с таким количеством негатива на протяжении своего отдыха, и приносим свои извинения.
Все Ваши замечания очень ценны для нас.
Сентябрь, еще высокий сезон в работе отеля. Указанные Вами выше негативные моменты могли омрачить Ваш отдых по этой причине.
Менеджмент отеля усердно работает над работай персонала и качеством предлагаемого Вам сервиса.
Вся команда отеля LykiaWorld & LinksGolf Antalya очень надеется что у нас будет еще одна возможность убедить Вас в обратном и создать правильное впечатление.
С уважением ,
Диана Айташ
Отдел по работе с гостями
LykiaWorld & LinksGolf Antalya
15:47 05.11.15
Я не искала грязь, делать мне больше нечего. У нас у лифта ребенок чей-то видимо уронил детское молочное питание, оно пролежало там неделю! Неделю, елки палки, не мог никто вымыть банально пол. В номере обычно всегда одноразовые отельные тапки у нас были в течение недели чистые, тут же - они стали черными через два дня. Как заехали в номер с немытыми полами, так и не помыл их и дальше никто за неделю пребывания. Самое ужасное, что не понравилось - это работа персонала в ресторане, я такого не видела никогда, чтобы ты пришел с детьми на ужин и не мог ни сесть, ни покормить ребенка, ни дождаться воды...какой-то кошмар недельный. Пришли первый раз в 19.20 - прошлись по кругу по ресторану пару раз, поняли, что мест за столами найти невозможно, пришли в следующий раз к 20 - такая же картина, пришли в 21-20 примерно - с удивлением обнаружили, что стол ты занять в принципе уже можешь, но вот уже почти нет еды...я такого еще не встречала, если честно. Ну а просьба об одеялах -уже даже не смешно. 2 доп кровати в номере, почему нет одеял в шкафу? почему я 4 дня ходила на ресепш и к девушке на первом этаже гест релейшн просила нормально, спокойно ...дать нам детям одеяла. Самое смешное - нам так и не принесли их, проще было купить, надоело тратить время на это шатание и просьбы. Так нельзя работать....Список посещенных мною отелей близится к 100, я встретила такое впервые.
18:38 08.11.15
ваши высказывания меня улыбнули "треш" ,"дИбиловатая улыбка",такое ощущение,что пишет подросток)))
17:58 12.11.15
Улыбайтесь! На здоровье! Мне было не до этого...
19:34 12.11.15
Мы ,похоже, уже наотдыхались в солнечной Турции! Совет Федерации принял сегодня решение о запрете полетов самолетов в Турцию и Тунис! А чуть раньше и в Египет!
18:48 17.11.15
Анатолий, запрета на выезд в Турцию нет и надеюсь, что и не будет. В Турции очень много приятных и достойных отелей для семейного отдыха!
16:02 20.11.15
Анна Терехова - вы привереда!!!!!
16:04 20.11.15
Из-за таких ,как Анна Терехова - появляются неадекватные отзывы! Замечательный отель - никогда не слушайте такие неадекватные отзывы!
16:05 20.11.15
Анатолий - откуда такой бред ?
13:20 21.11.15
полностью согласна с отзывом! делать там нечего. Кому понравилось ,те там работают.
16:13 23.11.15
Анастасия, спасибо за поддержку!
Add a comment
Add a comment