АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.06.11
Countries, cities: 3 / 6
Reviews: 10
Comments: 0
Readership: 14866
Photos: 8
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
October 2015
06.10.15 - 14.10.15
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Самый прекрасный и спокойный отдых в этом отеле!

Мы в Турции 3-й раз. Отелей много-выбирай - не хочу, главное не ошибиться, и мы не ошиблись!

Оо-о-о-о-о-чень долго выбирала отели. цена-качество не всегда совпадают.

ALVA DONNA понравилась с первого взгляда. Взгляд упал на номера категории Delux.

мы забронировали номер Delux Standart.

Приехали в отель около 10 утра, заселение в 14:00, как во всех отелях. т.к. отель был полностью забит - раньше просить заселения не было смысла, да и зачем трепать нервы себе и персоналу, если раннее заселение просто не возможно?!

Девушка на рецепшене нас приняла с душей, корректно объяснила обстоятельства и обещали дать хороший номер, который освободится.

Мы оставили чемоданы у стойки, и пошли переодеваться. весь отель уже в нашем распоряжении! пока шли по территории - не могли налюбоваться на интерьер, сады, бары, пляж, пирс...

мы покупались, пили коктейли, кушали, делали все, что хотели, и в 14:00 пришли на рецепшн. Девушка с рецепшена нас увидела, и даже остановила очередь, прокричав "Подождите, подождите, тут люди ждут с самого утра!" и как и обещала, дала нам самый красивый номер Delux Standart, только Large! :) к сожалению не запомнили имени этой прекрасной девушки...

когда мы шли по корпусу Delux, так и хотелось все поближе рассмотреть...столько продуманных мелочей, что не каждый вообще это будет держать в мозгах, чтобы воплотить в жизнь... все чисто, ни одной пылинки, кадый 10 мин ходят уборщицы с тряпочками и вытирают все! а эта лестница со стеклянными перилами...разбила нам сердце...:)

в номере большая кровать, все чисто, все работает, весь свет и подсветки, в ванной не только ванна, но и душ отдельно, туалет + биде. интерьер ванны очень красивый.

убирались каждый день, мини-бар каждый день, и даже можно было попросить еще пивка :).

В корпусе Delux есть свои бар, ресторан, бассейн, спа, тренажёрный зал. все, что надо для отдыха, только к морю надо идти, но это не беда, идти 3-5 минут тихим шагом по приятной территории.

Мы решили каждый вечер посвятить самим себе, и ужинали в ресторанах аля-карт, по 6 евро с чел. отлично! советуем сходить с Стэйк-ресторан(10$ с человека), это просто "БОМБА"!)) такие порции мяса еще нигде подавали! мы еле встали из-за стола...Очень красивый ресторан- Французский! Атмосфера очень приятная, для времяпрепровождения вдвоем, если конечно, какая-нибудь шумная компания не начнет галдеть...

В корпусе Delux интернет просто летает! в стандартных номерах - плохо ловит.

нам даже сделали комплемент от отеля в предпоследний день - бутылка вина и фрукты.

были маленькие минусы- в раковине засор, и проблема с механизмом слива, мы хоть и сообщили о неисправности, но сделали сами, а техник пришел только на след.день.

еще мы заказывали "пакет романтик", нам украсили комнату, разбросали лепестки роз, и должно было быть вино и фрукты, но т.к. хаузкипинг и сервис - отдельные инстанции, вино с фруктами задержались, о чем мы сообщили на гестрелэйшн, и все тут же принесли. ну это мелочи!

девушки из гестрелэйшена ходили по территории и проводили опросы отдыхающих о качестве отдыха и замечаниях к отелю, что приятно, т.к. замечания быстро устранялись.

Персонал очень приветливый и ответственный! приятно просто поговорить ни о чем, или даже по делу, и на тебя не посмотрят косым взглядом:)

в отеле было мало детей, а в нашем корпусе вообще нет, либо только груднички, что облегчает пребывание и спокойствие вечерами, никто над ухом не орет.

Так что, рекомендуем отдых парами в корпусе Delux!

TRANSLATE
Advantages
красивая территория много баров новые номера большой выбор коктейлей много ресторанов аля-карт
Disadvantages
в главном корпусе со стандартными номерами нажна реставрация
Added 02.11.15 23:08 (3 509 characters in the review)
Add comment
Complain

21:34 04.11.15

Уважаемая Алена,

Мы благодарим Вас за то, что нашли время и оставили такой положительный комментарий о Вашем отдыхе. Нам очень приятно что Вы выбрали именно наш отель для проведения отдыха, а также то , что Вы и Ваши близкие остались довольны отдыхом. Мы были рады принимать Вас в качестве наших гостей и спасибо за то, что так щедро и высоко оценили сервис и питание в А ля Карт Ресторане, рады что Вам понравился Делюкс корпус , а также работа баров и качество наших напитков. Ваш отзыв очень важен для нас, так как является мотивацией для улучшения работы в отеле. Мы будем рады принимать Вас снова в нашем отеле и надеемся на скорую встречу.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

12:19 23.11.15

Добрый день!Есть ли в номере русские каналы ТВ , и есть ли в ТВ USB вход.Хотим с собой взять жесткий диск. Спасибо !!!!!!

22:41 23.11.15

Здравствуйте. Российских 6 каналов, USB вход есть. В нашем номере ,в корпусе Делюкс, телевизор Smart.

14:14 24.11.15

Добрый день!
Алена, уточните номера delux в каком здании Main Building или Relax Building?
На сайте ТезТура нет классификации номеров с категорией delux.
Спасибо!

16:49 29.12.15

Relax Building? корпус релакс

16:50 29.12.15

с ноября, данный корпус переведен на зимний режим

17:28 29.12.15

Спасибо за ответ, но мы сменили направление на Кипр)))
С наступающим Новым годом!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up