АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 16.02.14
Countries, cities: 8 / 14
Reviews: 16
Comments: 0
Readership: 21479
Photos: 1
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2016
13.08.16 - 15.08.16
- Do not recommend the hotel

3

3 accommodation

2 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Испорченный отдых.

Зарекалась не ездить по купонам. Но видимо забылись все испорченные услуги. Когда бронировали, спрашивала про детский лагерь. Сказали, дети в других корпусах и не пересекаются. Врут!!!! Нас поселили с годовалым ребёнком на этаж, полный детей. Если их так можно назвать. {удалено модератором} Тупо сделано их размещение. Зачем селить гостей с детьми на этаж с 16 летними подростками???? Почему нельзя оставит номера, где нет лагеря??? Они орали всю ночь. И все наши ночи проживания с 23.00 и 24.00 я звонила на ресепшен и просила их успокоить. Эти типа дети лазят по детской площадке для реально детей до 7 лет. Купаются в бассейне, который холодный, максимум 26 градусов. Никаких 28 нет. Еда сносная. Номеров переселить нас не нашли. Отдых ужасен. Территории у отдела почти нет. Если едите не берите стандарт. А уровень номера выше. Может тогда вам повезёт. Мне по работе рекомендовали этот отель для корпоративного отдыха. Так вот я сюда больше никогда не вернусь. Ни как частное лицо. Ни по работе. Как только они выживают с таким подходом к клиентам. Была в период с 13-15 августа. Одну ночь оплачивала по прайсу, вторую по купону. Дома бы время лучше провела

TRANSLATE
Added 09.10.16 14:09 (1 162 characters in the review)
Add comment
Complain

13:25 04.11.16

Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства! В летний период, на территории парк-отеля проживает большое количество родителей с детьми, ведь наш отель отлично подходит для семейного отдыха, предоставляя большой спектр услуг, как для взрослых так и для маленьких гостей. К сожалению, это могло принести Вам неудобства.Что касается замечания о проживании детского лагеря на территории отеля, хотели бы отметить, действительно,как Вам и подтвердили при бронировании, под проживание лагеря выделяется отдельный этаж, на котором не предоставляются номера для проживания других гостей. Мы надеемся, что в следующий раз Ваш отдых будет наполнен только положительными моментами и всегда будем рады видеть Вас вновь!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up