Sandos Playacar 5*

Отдыхали в отеле с 26 ноября по 7 декабря. Туроператор Натали Турс. Мексику посещали впервые.

1. Прибытие.

Перелет а/к Air France со стыковкой в Париже. Рейс в/из Москвы выполнялся Аэрофлотом. Все вылеты без задержек. Питание хорошее. Во время полета раздают миграционные карточки (на каждого туриста) и декларации (одна на семью), которые необходимо заполнить. В аэропорту отрывная часть миграционной карточки возвращается, ее нужно сохранить до обратного вылета, иначе штраф. Декларация предъявляется после получения багажа и, как уже писалось в предыдущих отзывах, за этим следует «лотерея с кнопкой». У нас лампочка засветилась красным, поэтому весь багаж досматривали. Занимает это не более 10 минут.

Далее трансфер в отель. Поскольку туристы из России в Мексику сейчас ездят очень мало, трансфер оказался индивидуальным. Дорога в отель с учетом пробок заняла около часа.

2. Размещение.

Прибыли по местному времени уже вечером. Заселили очень быстро. Мы бронировали номер в зоне Select Club. Наши пожелания по размещению были учтены, номер оказался на третьем этаже и с видом на джунгли (номер 9338). Номер понравился, все работало, небольшой балкон со столиком и стульями. В ванной комнате душевая кабина и джакузи, по ремонту и сантехнике нареканий нет. Между ванной и комнатой открывающееся окно. Никакой неприятной живности в номере обнаружено не было. В номере есть кофемашина, утюг с гладильной доской, фен достаточно приличной мощности, зонтики, халаты, тапочки и всякая мелочевка, пополняемая нерегулярно: мыло, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, шапочки, зубные щетки и т.п. В минибаре: вода, кофе, чай, сливки, сахар, пиво, кола т.п. Пополняется регулярно, бесплатно. Розетки американские, соответственно, необходим переходник. У нас был свой.

Изначально, выбирая зону Select Club, немного волновались, что очень далеко идти до пляжа. И совершенно напрасно. Неспешным шагом от самых дальних номеров (каким был наш) идти около 10 минут. На мини-басе ездили всего несколько раз для разнообразия.

3. Территория.

Территория огромная и очень ухоженная. За растениями и животными следят специальные работники отеля. Из животных: сытые кошки (для которых построен Кошкин дом), ослик и барашек (в вольере), пугливые агути (бегающие по всей территории, любят бананы), игуаны (едят бананы), обезьяны (мы видели их около SPA), павлины (мы видели только малышей), ну и, конечно же, милахи-носухи (коати), которые приходят в зону Селекта утром и «требуют» еды)))) Эти троглодиты едят булочки, яблоки, груши, бананы и др. фрукты. Также около балкона всегда летают красивые голубые птички, а на пляже чайки, которые с удовольствием едят булочки.

4. Питание.

На мой взгляд, очень хорошее. Всегда можно что-то выбрать. Самое важное для меня –фрукты - очень порадовали. Из экзотических: вкуснейшие ананасы, гуава, туна и папяйя. Ну и обычные: яблоки, груши, сливы, бананы, киви, виноград, персики, апельсины, мандарины, грейпфруты. А также арбузы и дыни (белые и оранжевые). Каждое утро – разнообразные свежевыжатые соки. Если кого-то интересуют морепродукты, то выбор их не очень разнообразен. Сладости – на любителя. Есть мороженое.

Завтракать, обедать и ужинать можно как в основном ресторане у пляжа, так и в ресторане в зоне Селекта. Ужинать можно так же в разнообразных ресторанах аля-карт, которые работают без предварительной записи.

Понравился бар с элитным алкоголем Premium Club (в Meeting Point). Он работает для гостей, проживающих в Select Club.

Очень вкусный кофе и пирожные в кофейне Cupcake Cafe.

5. Пляж и море.

Это то из-за чего, в большей степени, был выбран данный отель. И они не разочаровали. Пляж отличный, вход в море идеальный, никаких камней нет. Сначала неглубоко, потом глубина. Хорошо и для детей и для взрослых. Море очень красивого цвета. Вода очень теплая. Несколько дней штормило и висел красный флаг, но это никого не останавливало: все купались и прыгали на волнах. Водорослей не было. Иногда во время шторма приносило какие-то обрывки, но это настолько несущественно… Хотя во время экскурсии некоторые туристы других отелей жаловались на обилие водорослей.

При входе на пляж, слева – лежаки синих браслетов, справа – сначала зона лежаков черных браслетов, затем зона золотых. Следом за ней – дикий пляж.

Обмен полотенец на новые (либо на карточки) около бассейна.

Есть бар, где можно заказать алкогольные и безалкогольные коктейли, и места, где можно перекусить в течение дня.

6. Анимация, отдых, экскурсии.

Вечерние шоу, начинаются в 21.00, если не ошибаюсь. На шоу были один раз, поэтому оценить сложно.

Экскурсии брали две:

(1) Историческая с посещением Чичен-Ицы, Кобы, Тулума, сенота Ик-Киль. Брали у Татьяны Корякиной. Стоимость 150 долл. с человека. Экскурсия на целый день. Не пожалела, что съездила, но как-то не впечатлилась.

(2) Развлекательная в дельфинарий: плавание с дельфином, морским львом и ламантином. Брали у Натали Турс. Стоимость 140 долл. с человека. Все очень понравилось. Дельфины просто прекрасны, но еще в большем восторге мы были от морского льва))) Тут хочется немного остановиться на представителе туроператора Екатерине. Во-первых, нас не предупредили, что экскурсия не на русском языке. Я считаю, что она была обязана это сделать, т.к. русскоязычный туроператор продает экскурсию русскоязычным туристам. Конечно, дельфинов можно погладить и без знаний англ. языка, но нужно учитывать, что начиная с момента, как вы сядите в минибас, никто на русском не произнесет ни слова. Т.е. все правила, инструкции, рассказы о дельфинах, вопросы/ответы и пр. будут проходить на англ. языке. В нашей группе тоже не было русских, поэтому минимальные знания англ. или испанского языков желательны. Во-вторых, я первый раз встречаю такой процесс записи на экскурсию. Мы с Екатериной заранее обсудили дату и время экскурсии. Из предложенного времени мне было удобно на 15.00. Екатерина, по словам, забронировала это время и сообщила, что катания на лодке (которое тоже входит в стоимость экскурсии) на это время не будет. Ок, мы согласились. В момент ее приезда за деньгами (за 1 день до экскурсии) она сообщает, что именно в это день и время к животным приедет ветеринар и нам нужно выбрать следующий день или более ранее время в тот же день. Я согласилась на 15.00 следующего дня и через 5 минут выясняется, что в 15.00 нельзя вообще. Все это напомнило детский сад. Они мне предлагают время, я выбираю и выясняется, что, то одно нельзя, то другое... Было желание просто отказаться, что Екатерина и предлагала сделать, но мы уже настроились на эту экскурсию и в срочном порядке откорректировали свои планы под нее. Кстати, после этого от Екатерины пришло сообщения о дате трансфера на обратный путь и все. Ни на какие вопросы она более не отвечала. Странное поведение представителя т/о, учитывая как мало туристов из России едет в Мексику. Ну и в-третьих, когда я уточнила, можно ли взять фотоаппарат, она сказала, что возможности делать фото самим не будет, хотя это, в итоге, оказалось неправдой.

Также мы сами ездили в Акумаль поплавать с черепахами. Сначала на такси до Плайи, потом на коллективо до Акумаля. Вышло гораздо дешевле, чем если бы мы взяли экскурсию от туроператора (спасибо предыдущим отзывам!). На всякий случай, хочу обратить внимание, что прокат жилетов и масок (без них не пускают в зону, где плавают черепашки) работает только до 17.00.

7. Обслуживание.

Уборка без нареканий. В ресторане официанты подходят сразу, но если они понадобятся чуть позже, найти бывает проблематично.

Два раза пользовались круглосуточным рум-сервисом доставки еды в номер: все принесли своевременно.

WiFi бесплатный. Ловит почти на всей территории, но где-то хуже, где-то лучше.

Имеется бесплатный прокат велосипедов, но если на вас нет подходящей обуви (кроссовки, кеды), велосипед вам не дадут)))

8. Выезд.

Уезжали из отеля 15.30. Чек аут не продлевали, собрали все вещи и освободили номер к 12.00. Сумки передали на хранение, а себе оставили полотенца и пошли на пляж. Перед отъездом полотенца сдали на ресепшн и получили бумажку, что у нас все ок, которую нужно передать сотруднику перед отъездом.

9. Разное.

- Покупку текилы посоветовала бы не оставлять на дьюти фри, ибо там цены гораздо дороже. Самую дешевую текилу мы видели в Волмарте и в Меге (цены почти одинаковые). Например, Дон Хулио в черной коробке в Меге стоил 25 долл., а в дьюти фри 59 долл.

- Самый выгодный курс обмена долларов на песо был также в Меге (20,25 песо) и в Волмарте (20 песо). В обменниках наиболее выгонный – в самом начале Пятой авеню (19,4 песо).

- Пешком до Пятой авеню достаточно активным шагом 40 минут.

Ну и напоследок несколько минусов/нюансов, которые нам отдых не портили, но, возможно, кому-то пригодятся.

- Русских в отеле очень мало, думаю, не более 5%. Встречаются наши бывшие соотечественники из США, Канады. Представители русскоговорящих туроператоров в отеле бывают только при встрече вновь прибывших, в последующем - по договоренности. Русскоязычных TV-каналов нет.

- Русскоговорящего персонала в отеле нет, поэтому желательны хотя бы поверхностные знания англ. или испанского языков. Иначе будет очень трудно объясниться с персоналом в случае необходимости.

- Если вы опаздываете более чем на 10-15 к началу завтрака/обеда/ужина в основном ресторане, то вас будет ожидать приличная очередь. Обычное явление 10-15 человек ждущих, когда освободятся столы. Мне не совсем понятно, почему бы руководству отеля не расширить перечень ресторанов, работающих по системе «шведский стол» или не поставить столы на открытом воздухе около ресторана, например. Вернее, несколько столов там есть, только еду из ресторана туда не вынесешь. Странная ситуация, первый раз вижу постоянные очереди в пятизвездочном отеле. При том, что многие люди стоят с детьми.

- Мало того, что ты не можешь кушать на открытом воздухе, получается так, что если ты сидишь в основном ресторане около окна, то одним ухом слушаешь мелодичную музыку ресторана, а в другом у тебя раздаются громкие и энергичные визги, доносящиеся из рядом стоящего киоска развлечений. Ну хоть на время обеда отключали бы…

Несмотря на немногочисленные «но», это прекрасный отель, в который хочется возвращаться снова и снова. Возможно, благодаря шикарному морю и великолепной природе… но отдых в Сандосе навсегда останется в моем сердце.