Vacation as a couple in
July 2017
- Do not recommend the hotel
09.07.17 - 10.07.17
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Будьте бдительны, бронируя этот отель
Приобрели тур в этот отель через туроператора Анекс тур. Когда приехали в отель, нам было сказано, что все номера заняты и мест нет, несмотря на то, что на руках у нас был ваучер, подтверждающий бронь. Пока мы разбирались с менеджером, в отель прибыли туристы из Калининграда ( 9 человек), которые нам рассказали, что точно такая же ситуация с ними произошла 3 дня назад, Их вынудили на эти дни поселиться в другом отеле, гораздо хуже. Пока мы связывались с Анекс туром, в отель прибыли туристы из Польши, которым тоже было сказано, что мест нет и предложено поселиться в другом отеле. В течении нескольких часов пока мы связывались с туроператором. нам предлагали проехать в другой отель. На все наши просьбы приехать и разобраться, принимающая сторона отвечала отказом, ссылаясь на то, что сегодня воскресенье и они ничего сделать не могут и предлагали нам переночевать в отеле, который нам предлагали владельцы Tsalos. Отель, который нам предложили, находился в 20 минутах езды в городе Херсониссосе ( там мы встретили туристов из Польши, которых ранее как выяснилось, тоже привезли сюда). Хозяйка этого отеля, которая хорошо говорила по-русски, нам рассказала, что это не первый случай, когда к ним привозят туристов из Tsalos, и что владельцы отеля Tsalos продают номера нескольким людям, тем, кому не достанется номер, они заселяют к ней, а разницу в цене присваивают себе. После жалобы в центральный офис Анекса ( через 2 дня) нас поселили в отель Ilios в Херсониссосе. Этот отель по классу был ниже, чем Tsalos. Наш отдых был испорчен. Представитель Анекс тура в Греции, который с нами работал, нам сказала, что через 2 дня после нашего приезда, в такой же ситуации оказались ещё 2 пары туристов из России, которым тоже не досталось номеров, и что они разорвали контракт с этим отелем. Будьте бдительны, выбирая этот отель. Кроме красивого песочного пляжа, больше никаких достоинств у него нет.
Елена rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Advantages
никаких
Disadvantages
обслуживающий персонал
Added
19.07.17
17:25
(1 903 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment