АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.08.17
Countries, cities: 9 / 11
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 3259
Photos: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in
August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Recommend this hotel

4.3

4 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Хорошо. Но не 5!

Отдыхали семьей с 2х годовалым ребенком. Для меня это вторая поездка в Турцию, до этого старалась избегать этой страны. первая была в мае этого же года в Кемер.

Оставлю отзыв по пунктам:

1) отель не плохой, хорошо следят за чистотой на территории. Везде стоят антибактериальные пшикалки и владные салфетки. Общественные туалеты чистые. Территория не большая и ухоженная. Стоят холодильники с водой. Отель очень ответственно подходит к анимации. Каждый вечер шоу, при нас был Павлиашвили и тодес.

2) номер - в отеле два корпуса. Нам достался основной, в делюксе говорят все по-новее, но это вторая линия и идти очень долго. Особенно с маленьким ребенком. Основной корпус изрядно изношен. Первый номер нам дали на 4м этаже - мансардном. Окна на балкон, как для хоббитов. В номере темнотища. Муж высокий, потолки низкие, вид был на вентиляционные установки, шум, как на взлетной полосе. По какому принципу идет рассмление не ясно, у нас ребенок, понятно, что вечный шум не приемлим. Номер сразу поменяли. Номера все идентичны по дизайну и степени изношенности, все старое. Отдельная песня - кровать. Отелю, если и не делать ремонт, то хотя бы матрасы стоит заменить. Они мои ровесники видимо. После первой же ночи начала болеть спина и приследовало это весь отпуск. Так нельзя! Постельное белье с дырками, подушки отдельная песня. Набиты похожим на газету.

3) уборка - отель видит списки гостей, видимо для персонала должен разрабатывать правила. Если маленький ребенок, убираться надо утром! К нам каждый раз приходили в обеденный сон, то есть по факту убирались за все время раз 5. И это не смотря на то, что мы подошли на гест рилейшн и создали правило об утренней уборке.

4) еда, выбор большой, но немного однообразный. Морепродуктов нет, кроме сибаса. сладости приличные и не химозные. Единственный минус - детский стол видимо готовится первым, еда холодная. Пюре уже покрывается корочкой.

5) море, выбирали отель с песчаным пляжем и удобным входом в море, прогадали! Пляж галька с песком, вход не очень, через метр уже глубоко. Не для детей.

6) коксаки - наверное есть, не в масштабах эпидемии, обычный вирус, как и любой другой в любом другом месте. Мы, как психи, не пускали ребенка в бассейн и на площадки, ходили со своими приборами, ребенок заболел через 6 дней. Температура 38, через день небольшие очаги сыпи. К отелю вопросов нет, да и заболевших детей я лично не видела (вялых, в сыпи и тд) очереди к отельному врачу и скорых тоже. Схватить можно еще не доезжая до отеля - в автобусе, который перед вами привез туристов в аэропорт, в самолете, который летает туда-обратно несколько раз в день.

Мы для себя на этом Турцию закрыли, не наш формат отдыха. Выйти из отеля некуда, по-близости из интересного тоже ничего.

TRANSLATE
Advantages
шезлонги с тентом шоу-программа близость к аэропорту
Disadvantages
пляж уборка старый корпус
Added 10.09.17 11:49 (2 743 characters in the review)
Add comment
Complain

16:56 11.09.17

хм. приехал приятель сегодня показал фото:
крабы- креветки- устрицы!!! нет смысла ему фотошопить

06:42 13.09.17

По четвергам, ага дают, только мидии, а не устрицы, но всё не вкусно.

14:52 24.11.17

Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa.

Ваши как положительные, так и отрицательные отзывы, очень важны для нас. Основываясь на них, мы корректируем и улучшаем нашу работу. Благодаря Вам мы смогли оценить все те минусы, о которых Вы упомянули в своем комментарии и все замечания будут переданы главному руководству отеля.

Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего отеля и выражаем признательность за Ваш выбор!

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up