Bronze status
Vacation as a With family in
June 2018
- Do not recommend the hotel
16.06.18 - 27.06.18
3.5
3 accommodation
3 service
5- food
Correct review - affects rating
Непревосходя ожидания...
Вот мы и отдохнули в ТРАКИЯ.
В целом отель достоин своих 3*, но ни в коем случае не сравнивайте его с турецкими отелями.
Размещение.
По приезду, около 10ч утра, неприветливый молодой человек нам сразу дал понять, что до 14ч нам номер ждать не стоит. Хотя было видно, что номера есть и народу пока не так много в отеле. Хуже всего оказалось то, что и браслеты мы получим после 14ч, а это значит, что завтрак, обед и напитки нам пока НЕ ДОСТУПНЫ! Такое я встретил впервые в отелях позиционировавших себя как "все включено". Если это вдруг прочитает руководство отеля, то пусть знает, что это их минус.
Питание. Оно трехразовое! Имеется перекус в виде сэндвичей и хот-догов перед обедом и печенье после обеда.
Местное разливное пиво, бренди, ракия (водка) и несколько видов алко-коктейлей включены. Также кола, спрайт, фанта, кофе, какао. Любителям чая- найти его вечером в отеле окажется проблемой или непосильным квестом.
Основное питание - хорошее и вкусное. Всегда есть мясо,овощи, супы, разные гарниры. Пицца, картошка фри, сухие завтраки и мороженое на радость детям.
Вода есть в кулере возле бара(ресторана), но набирать только в стакан, в бутылки нельзя! В магазине 1,5л воды за 1лев бери сколько хочешь)))
В середине отдыха было замечено, что в ресторане стало не хватать места для всех гостей, приходивших на обед или ужин. Следствием этого стало то, что перед открытием ресторана на прием пищи стала образовываться толпа людей, бегущая раньше всех занимать столы. Зрелище удручающее.
Уборка в номерах.
Убирались, но без фанатизма, раз в два-три дня, кровати заправляют, полотенце меняют, мыло и шампуни по мере использования НЕ добавляют.
Обслуживающий персонал.
Это полная...грусть и уныние. Статичные, неулыбающиеся, медлительные сотрудники. Будь ты в баре или на ресепшен, (о аниматорах вообще отдельная история),также сотрудники ресторана - всегда грустные лица, иногда не понимание языка ( русского, английского), абсолютная аморфность в действиях.
Один пример из встречи с аниматором, который возвратил меня в суровую реальность из облачного отпуска. Устав от ничегонеделания и лежаколежания решил сыграть в дартс. Подхожу к аниматору, стоящему возле дерева с прикрепленном на него кругом, и спрашиваю, можно ли поиграть? А он в ответ- Ты иди в народ, узнай кто еще с тобой хочет поиграть, собери команду и приходи ко мне, и я дам вам дротики, и будете вы играть и радоваться. Занавес.
Одна лишь девушка-аниматор, собирающая людей на водную аэробику, казалась живой, активной и веселой. Спасибо ей! В остальном анимация, извините, мертва.
Уважаемый менеджмент данной сети отелей, займитесь пож-та обучением своего персонала и его клиентоориентированностью!
На территории, общей с Тракия Плаза, имеется неглубокий бассейн с 2-мя горками и с шезлонгами по периметру.
Есть даже ванна-джакузи за доп.плату, в которой ни разу никого не видел.
Информация для некурящих-курят везде, особенно женщины, и никого особо не волнует есть ли дети рядом, или некурящие, или идет прием пищи.
Заметки: сейф на ресепшен, 5лв/день.
Курс на СБ- 1€- 1,90лв. В Бургасе на центр.улице 1€ - 1,94лв. Проезд на автобусе из Солнечного берега (автогара): до Бургаса 6лв/чел, до Варны, Созополя 12лв/чел.
Аквапарк в Несебре 42лв/чел, столько же у тур.операторов. Проезд до аквапарка бесплатно на спец.автобусе этого же аквапарка.
Если отойти от набережной на вторую/третью линию улиц, то часть товаров станет чуть ближе к кошельку))
До Старого Несебра (полуостров) можно чудесно дойти пешком по набережной (около 4км) или домчаться на паровозике (3лв/чел)
Для закупки приятной мелочи родным и близким советую маг.МЛАДОСТЬ.
Большинство туристов из стран бывшего СССР и братья-славяне, англичане, немцы.
apollon-dk voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
— Beach
3.0 Children services
— Location convenience
3.6 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
Advantages
питание
расположение
Disadvantages
сервис
персонал
анимация
Added
05.07.18
13:54
(3 731 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment