Vacation as a With family in
July 2018
- Do not recommend the hotel
01.07.18 - 20.07.18
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Слов нет
Слов нет
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rules and regulations
Added
20.07.18
16:49
(8 characters in the review)
say Thanks
20:50 22.07.18
Добрый вечер, Анна. Мы с большой озабоченностью прочли ваши замечания и искренне сожалеем, что во время нахождения на курорте у вас возникли такие впечатления.
Наши услуги высоко оцениваются большинством наших гостей, по этой причине мы были удивлены вашей точкой зрения. Для того, чтобы быть классифицированным как отель 4*, необходимо постоянно проходить проверки для подтверждения высокого качества и соответствия определенным требованиям. Разумеется, мы понимаем, что каждый случай уникален, а личные предпочтения посетителей могут различаться.
Мнение гостя всегда приветствуется в нашем комплексе, чтобы мы могли учесть замечания и улучшить наши сервисы. Мы искренне желаем вам приятного лета и надеемся, что вы предоставите нам в будущем еще одну возможность приветствовать вас в нашем комплексе и изменить сложившееся у вас впечатление.
Add a comment
Add a comment