Old Palace Resort Sahl Hasheesh 5*

В отеле отдыхала в 4-й раз. Читая отзывы о переменах в отеле, засомневалась, стоит ли в него ехать. Но решила рискнуть, думая, что отзывы могут быть не совсем объективными.

Дважды обратилась в отель с вопросом о возможном повышении категории номера. Мне дважды ответили, что это возможно при наличии свободных номеров. Не верьте! Бесплатно повысить категорию номера невозможно, по крайней мере, для русскоговорящих гостей! Заселили меня в 10 часов, номер предоставили на 3 этаже в левом крыле, на подветренной стороне с видом на электрогенератор. Когда открыла балкон, ветер раздувал шторы так, что они парили над кроватью! Выл электрогенератор, отдохнуть в номере после ночного перелета как-то не удалось. Попытка сменить номер не увенчалась успехом. Вечером обратилась за помощью к гиду тезтура, при его содействии номер поменяли на этаж ниже и чуть дальше от генератора, ближе к морю. Там хоть такого ветра не было. По поводу шума от генератора, на рецепшен заверили, что это непредвиденная ситуация, такого шума больше не будет. Активно пытались переселить в шале с доплатой 12,5 $ в сутки - это с 50% скидкой, как постоянному гостю! Решила не заморачиваться, наслаждаться отдыхом. Но это оказалось не так легко. Почему-то в этом году в отеле практически каждую ночь были проблемы с электричеством, при этом генератор включался на полную мощь и помимо звукового эффекта можно было еще наслаждаться запахом выхлопных газов! А в 6 утра генератор переходил в обычный режим. Терпела сколько могла, но к конце второй недели отдыха, после 2-х бессонных ночей, я уже была готова доплатить за что угодно. Вновь обратилась на рецепшен. К тому времени отель был заполнен процентов на 25, наверное. Все номера вокруг меня были свободны, ближайший занятый был через 10 номеров, занимала его семейная пара из Львова, с которой мы подружились на пляже (они эти 2 ночи тоже практически не спали, но решили использовать бируши, спать с закрытым балконом и наглухо задернутыми прорезиненными шторами). На переговоры и просмотр предлагаемых номеров я потратила полдня. Предоставить за доплату один из свободных номеров напротив, с видом на море, на рецепшен отказались, мотивируя тем, что в этих номерах будет проходить ремонт. Меня сводили в номер, где прямо под балконом чадил ресторанный гриль, потом в жутко прокуренный номер, мне снова настойчиво предлагали шале, затем мне предложили сьют за доплату 125 $ в неделю. Все это происходило крайне медленно с периодами ожидания в лобби. После очередного 30 минутного ожидания человека, который может показать мне сьют, мое терпение лопнуло, я ушла на пляж, сказав, что приду в 16.00 смотреть сьют. Номер меня устроил, но к тому времени доплата возросла до 150$. Не скажу, что это неподъемные для меня деньги, но меня возмутило желание отеля выжать из меня как можно больше денег. Учтите, что при покупке тура разница между номером с видом на сад и на море на 3 недели составляла всего 80 $. В итоге меня переселили в делюкс в правом крыле за 95 $ в неделю. После спокойной ночи с удивлением узнала от своих друзей, что в тот же вечер их безо всякой доплаты переселили в правое крыло в номер с видом на море, поскольку в нашем коридоре все номера будут ремонтировать. Т. е. меня просто полдня разводили на деньги! После высказанных претензий отель весьма неохотно все-таки отказался от доплаты. Выводы делайте сами.

Кстати, нормальных номеров с видом на сад в этом отеле, как оказалось, совсем немного, живут в них представители дружественного немецкого народа. Потому, покупая тур, учтите, что в отеле доплата за вид на море 15$ в сутки.

Теперь об очередном разводе на деньги, а именно, обязательном UAL. В моем случае я платила за возможность взять бутилированную воду на пляже, без чего свободно могла обойтись. Сходила также в а ля карт рестораны. Если в бразильском при первом посещении его порадовали хотя-бы сочным шашлыком, то итальянский вообще внимания не заслуживает. При резервации столика вам предлагают, по сути, комплексный ужин с весьма ограниченным выбором блюд совсем не ресторанного качества. При втором посещении бразильского ресторана, приготовление мяса разочаровало, так что 3-й возможностью насладиться ужином в а ля картах я не воспользовалась.

Очень не хватало натурального кофе, который раньше по UAL круглосуточно был в лобби баре. В этот раз мне объяснили, что сломалась кофе машина. За 3 недели ее так и не починили! Но мальчики из лобби бара сказали, что ее и не будет. Так что большое спасибо тезтуру и отелю за ежедневную бутылочку воды стоимостью 10$. Кстати за эти деньги можно 5 раз в день пить кофе по турецки в том же баре.

Что касается питания в основном ресторане, то оно даже несколько улучшилось: не праздник желудка, но всегда можно выбрать, что съесть, на крепкую 4.

В барах в первые дни наливали разбавленные соки, беззастенчиво доставая пакеты из потайных мест. Через пару дней после хрустящих зеленых бумажек и улыбок, а также, когда появились бармены, давно работающие в отеле, ситуация улучшилась.

На пляже ситуация особо не изменилась, поражают потрепанные матрасы на большинстве лежаков. Каждое утро их активно перетаскивают сами гости и бичбои. В середине ноября с местами на пляже было напряженно, нужно было приходит с утра, но в первую неделю декабря пляж был заполнен максимум процентов на 20. Море, как всегда, супер. Несколько напрягали только моторки и водный мотоцикл, бороздящие акваторию слишком близко к купающимся.

Прошу прощения за столь пространный отзыв. Надеюсь, что он окажется полезным, и вы сможете избежать негативных моментов, с которыми столкнулась я. В целом, отдых удался, но впечатление от отеля такое, что постоянным русскоговорящим гостям в нем не рады. Полагаю, что со сменой руководства программа лояльности по отношению к постоянным гостям приказала долго жить.

Желаю всем приятного отдыха, но я поищу для себя что-то другое.