АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.01.17
Countries, cities: 4 / 4
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1046
Photos: 0
Vacation as a With family in
April 2018
11.04.18 - 22.04.18
- Do not recommend the hotel

3.5

4 accommodation

2 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Это не 5*

В данное путешествие летали с мамой, в Доминикане впервые, отель выбрали по совету знакомых и очень пожалели . Вылет из Мск АК Россия, докупили space+ upper deck, 12 часов на втором этаже боинга пролетели незаметно, а вот по прилету начались приключения. Пройдя быстро паспортный контроль и получив багаж, просидели в автобусе больше часа, благо до отеля добрались достаточно быстро, нас высадили и... уехали. Ни гида от БиблиоГлобуса, никого! Сами дошли до стойки регистрации, всем вышедшим из автобуса дали красные браслеты и вот тут начинается самое интересное, ведь у нас оплачен First Club. Мы долго стояли на рецепшн и объясняли на английском, что у нас должны быть другие браслеты, другие корпуса, бесплатный wi-fi и тд. В итоге, нас сажают на гольф кар и везут в номер в 16 корпус, в номере ОДНА кровать с ГРЯЗНЫМИ простынями (напомню, я приехала с мамой). Возвращаемся. и еще час "работнички" ходят с бумажками и выясняют, куда же нас поселить - это все происходит после 12часового перелета. В итоге везут нас снова, но уже в 22 корпус, ни разу не First Club. Но сил с ними сражаться на тот момент не было ни сил ни желания.

Наступило утро и начала вырисовываться общая картина: главная проблема отеля - это сервис. У Доминиканцев понятие времени не такое как у нас, т о есть 5 минут - это от 15 до часа, а завтра - это никогда. И они считают это нормальным: то, что им платят деньги, а они не хотят работать. Правда есть решение: чаевые всегда и везде и побольше. Первые дни не понимала, потом влилась. За 10 дней раздала чаем 200$

Еда. Главный ресторан больше напоминает столовку, благо у гостей с браслетами повышенной категории есть отдельная зона со столами, там хотя бы официанты порасторопнее, ибо зона меленькая. Но в этот ресторан практически не ходили, пользовались рестораном на пляже и аля карт. Кстати, рестораны аля карт понравились все, особенно стейк-хаус был хорош, но опять же: МЕДЛЕННО!!! Ты уже съел блюдо, а тарелка стоит, пока сам не попросишь убрать, а потом еще минут 40, а то и час ждешь следующее блюдо.

Бары. Следите за тем, что вы заказываете и что вам наливают. Однажды в баре First Club на пляже, узнав, что я из России, мне пытались сделать мохито с водкой! В другой раз, уже в лобби, вообще намутили невнятную бурду. И, казалось бы, приветливые доминиканцы, очень меняются в лице и корчат злобные гримасы, когда им делаешь замечание. И в этом отеле так постоянно. Нет обещанного и хваленого доминиканского гостеприимства.

Вечерние программы. нравились. В каждый день недели разная программа, было интересно посмотреть. А вот клуб в отеле так себе, делать там нечего.

Пляж красивый, водоросли убирают постоянно, лежаков много, но нет зонтиков, что вынуждает постоянно скакать под пальмами, передвигая лежак, дабы не сгореть под палящим солнцем.

Ну вот, собственно, и все. Больше в этот отель не поеду и никому не советую.

TRANSLATE
Added 25.02.19 23:12 (2 876 characters in the review)
Add comment
Complain

17:00 26.02.19

Больше в этот отель не поеду и никому не советую.

В Доминикане во всех отелях все медленные, это у них так, к сожалению

16:53 13.03.19

Уважаемые Olla,

Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana.

Мы сожалеем, что пришлось пройти через эти неудобства, мы заверяем вас, рассмотрим ваш комментарий, чтобы исправить эти недостатки, надеюсь, что вы вернетесь и видели изменения, и вы можете гордиться тем, чтобы внести свой вклад в улучшение нашего.

Еще раз спасибо за выбора нашего отела, как ваш место отдыха. Пожалуйста, не стесняйтесь обратитись к нам если есть какие-то либо вопрос с помощью контактной информации, доступной на нашем веб-сайте.


С большим пожеланием,

Scarlett Acosta
Social Media Manager
Occidental Punta Cana

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up