3.8
5- accommodation
3 service
4 food
Всё лучшее "немцам".
Ну вот я и созрела для отзыва. Прилетели из Аква Висты позавчера. Всё осмыслила и решила написать. В целом отдых удался.
Итак, приехали мы в отель утром, где-то к 9, дали анкеты, заполнили и ждём. Никто не торопится номер дать сразу, но мы к этому были готовы, одели браслеты и говорят "можете идти на завтрак" и быстро ушли заниматься своими важными делами. Ни куда идти, ни показать ни рассказать о чём это, там все заняты. Может это в силу того, что с русским языком там большая проблема, более того там даже не стараются понять вас. Ладно, ждём номер дальше, где-то через час нас позвали и дали ключ от номера, в 4 корпусе на первом этаже. Спасибо за это guest relation Кристине, это единственный человек, который может помочь, если возникнут какие-то вопросы, так как своего гида от "тез тур" мы видели только лишь раз.
Сразу напишу о положительном:
По номеру вопросов нет, всё чисто аккуратно, уборка каждый день.
Бассейнов на территории очень много, во всех и не успели поплавать ( да это и не нужно было нам). Напоминаю о том, что там 3 отеля, но территория можно сказать одна.
Для ребенка там 3 комплекса из горок, работают до 17 00, очень круто и весело, ходили на них часто.
Для взрослых работало 3 горки, можно покататься по пару раз и в принципе ещё не хочется. Есть глубокие бассейны, зоны с джакузи (кааайф), зоны релакса, которыми мы не воспользовались так как с детьми туда нельзя.
Бары: на нашей территории три бара, лобби, рядом спорт бар, и бар у бассейна - всё круто вопросов нет.
Ресторан один, но разделен на зоны, что лично нам было не удобно, бегай туда-сюда, пока соберёшь себе обед умаешься. Питание особого восторга и вау не вызвало. Ожидание реальность не совпали.
Анимация. Мини диско с детками каждый вечер, кроме воскресенья, всё на английском и немецком. Были шоу акробатов, танцы живота и живая музыка, ну такое...
Море, оно просто шикарно. Пляж от отеля тоже ну такое себе, территории маленький кусочек, одному отелю может бы и хватило, огромное раздражение вызывало то, что нам нельзя на шезлонги бич альбатрос, а им на наши можно, и самые лучшие места всё время были заняты ими! Дикий пляж - рай для маленьких деток, там мелко, вода теплая и очень красиво.
Бар на пляже работал до 17 00, еда была с 12 до 15, картошка фри,
пицца, хот-доги , огурцы , помидоры, апельсин, яблоко, даже паста была вроде. Перекусить есть чем. По напиткам автомат с чай, кофе, кола, фанта,соки , вода, пиво.
По питанию в ресторане в отеле:
На завтрак готовили яичницу, пюре, много всяких булочек, овощи, вареные яйца, сыры, колбаса (одно название).
На обед много всяких смесей овощей не понятно с чем, которые я лично не ем, курица, говядина, есть детское меню. Есть два вида супа, пицца, фри, паста. Наблюдала часто, что все кто только приезжал не рисковали и всегда кушали одинаковую еду, поэтому образовывались очереди.очереди становились за курицей как из kfc, и за все 10 дней она была только 1 раз, это печально.
Мороженое аппарат ставили один раз на ужин, а так его можно было покушать в спорт-баре. Белого пломбира всегда не хватало, мы застали только один раз, и стоит главное пустая коробка и всем всё равно. Закончилось и ладно.
Отдельный респект повару из спорт бара, который готовит пиццу, самый лучший из всего персонала по ресторанам!)
Ещё мне понравился аниматор, развлекающий деток по вечерам, и на дневной анимации, просто позитив ходячий)
Ну а теперь об отрицательном:
Бармены, официанты ресторана сопрано просто ужас, обслуживание на ноль, каждый раз неприятно было ходить заказывать кофе и наблюдать картину,целая куча персонала, человек 6-7 стоят, громко ржут - по-другому я не могу описать, разговаривают о своих каких-то личных делах, просто предоставьте себе эту суматоху на обед, ужин, (завтрак проходил спокойно), куча людей подходит кто за чем, на бар, а туда невозможно подойти нормально, так как там постоянно балаган! Не понимаю, почему руководство вообще не следит за этим, бармены и официанты там чувствуют себя хозяевами жизни, приходишь туда и видишь как они тебя обсматривают, не соблюдают дистанции, просто не описать, мне как девушке это так не приятно было, что еле себя сдерживала, но не довела ситуацию до конфликта, только один раз сказала им что пойду к гэст релейшн, и на этот день они обходили меня стороной. Я просто пребываю в шоке, что у такого казалось бы отеля, с такой репутацией работает быдло-персонал в основном ресторане 🤦 . Просто не хотелось портить себе отдых и ругаться.
И ещё! Ооочень смешно и одновременно неприятно было постоянно наблюдать как чуть ли ни с ног до головы облизывают немцев. Понятно, что они там может как-то благодарят хорошо, но это так фууу для окружающих. Но вот это зеркальное отношение если ты русский, белорус, украинец - то в принципе можно не стараться))
В целом делаю вывод, что всё какое-то "недо". Много плюсов, но вот этих "недо" - больше чем может себе позволить такой отель, с таким рейтингом! Моё пожелание отелю ценить каждого вашего гостя, а не только того,кого выгодно! Тогда будет всем хорошо) Всем добра, надеюсь кому-нибудь будет полезно.
Hotel
Rooms
Rooms
Hotel territory
Hotel territory
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Юлия rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
4.3 Children services
3.3 Location convenience
4.8 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
21:05 03.06.19
Уже сожалею, что выбрали этот отель...
14:32 05.06.19
Может к вашему приезду они уже устранят все минусы и будет всё окей) Но на отзывы я смотрю никто никак не реагирует
20:06 15.06.19
Намного лучше чем Tia heigts !!!
15:55 05.06.19
К сожалению, не реагируют. Но раньше отзывы были хорошие, может, подтянутся... Отель ведь не заинтересован в снижении рейтинга.
14:35 11.06.19
Юлия, не совсем поняла, Вам курицы было мало?
Но ведь там она в 2х видах была каждый день, плюс говядина, баранинина, утка, рыба, кальмары.
Не совсем понимаю недовосьтво, Вы столько же видов мяса готовите себе на ужин?)
Салфетки бумажные, да, на столиках лежат под каждым прибором по одной.
Но, их полно, над каждым шведским столом, вверу стоят вазочки, наполненные салфетками.
Официанты обслуживают, но да, хотелось бы пошустрее.
Отношение к немцем внимательное, впрочем как и в других египетских отелях. Но здесь тоже важен человечский фактор, некоторые сотрудники очень вежливы, улыбчивы, здороваются, запоминают твои предпочтения в напитках, другие же тебя не видят. Но я бы не стала из-за этого портить впечатление об отеле. Все достойно, Альбатросы как всегда на высоте.
17:42 13.06.19
Ну так я наверное писала отзыв от себя, или должна была ваше мнение спросить? "Вы бы не стали", ну так пишите от себя что всё круто! Кого-то устраивает отношение персонала а кого-то нет! Кому-то еда по вкусу, только из-за названия (рыба, кальмары, говядина), а приготовление и вкусно-невкусно не важно то есть? Я пишу от себя, что мне нравится и не нравится, и как хочу)) каждому свое, и из разных мнений и формируется картина в целом! Или по-вашему все люди, семьи одинаковые? Или ещё тот фактор, как в какое время я была в отеле и в какое вы, то есть думаете всё всегда одинаково? У меня есть знакомая, которая была в этом отеле в сентябре и было круто, у нас и половины того, что было у них и не было! Соответственно и ожидания были другие! У МЕНЯ!вас это каким боком вообще трогает?
02:08 14.06.19
Судя по тому как предвзято Вы реагируете на комментарии, Вы так же предвзято и приувеличено оцениваете данный отель.
Совершенно легко могу выражать мнение под вашим отзывом. В отеле мы былт конец мая, начало июня 2019.
У Альбатросов одно из лучших качество питания, культура и сервис в ресторанах. И Аква Виста в этом плане на крепких четыре звезды по еде. В сравнении с другими отелями Хургады.
Надеюсь, Юлия, Ваше мнение основанно не на личных предпочтениях в еде, а тоже на сравнении с другими отелями.
18:43 14.06.19
А вы оцениваете отель, как будто вам за 50-60.(хотя и в этом возрасте люди должны нормально соотносить цену и качество, если есть с чем сравнить конечно) "Ну покормили, вроде съедобно, можно 5 звёзд ставить". Так вот и нет, я сравниваю например с отелем их же сети Аква Блу в Шарме!Алло! 2019 год на дворе)) если вы заметили у меня за питание и стоит оценка 4, но куда ж вам, надо же везде свой нос всунуть. Если вы не понимаете, так может не стоит лишний раз позориться и писать чушь. У каждого свои предпочтения, и моё мнение вас ну никак не должно касаться, или вы хотите ответить мне за отель? Может вы просто работник этого отеля вот и всё))
00:23 15.06.19
Автор отзыва явно агрессивен. И по существу вопроса никаких комментариев не делает.
00:39 15.06.19
Ага, да) явно агрессивен, поэтому вы под моим отзывом всё строчите и строчите комментики. Идите вы уже отсюда, ещё раз повторяю для не особо понятливых : ПИШИТЕ СВОЙ ОТЗЫВ ВПЕРЕД, а я может быть потом почитаю и выскажу своё мнение по этому поводу. Хотя там писать Вам и нечего : "Голодными не ходили, еда была, отель просто великолепен, пять звёзд , а все кто считает по-другому , это ненастоящие отзывы, я так решила. А! И сервис мне хороший не надо, не понимаю зачем и другим, во всех же отелях так?! "
00:47 15.06.19
Юлия, с таким нравом вам нужно в стране п.м.ж отдыхать, у себя в деревеньке. Там и будете курам указывать, где ходить можно, а где нельзя.
Я надеюсь пользователи сделали вывод, что ваш отзыв весьма предвзятый. А ваша неуместная эмоциональность делает его вообще неправдоподобным.
10:29 15.06.19
Ахаха, ну ещё раз показали то, что все кто думает не так как Вы, это всё неправда . Не надо говорить за всех, женщина)) Вы просто остались ещё в постсоветском пространстве, я поняла.. мы говорим к сожалению на разных языках.. и просто нереально вам объяснить даже такие простые вещи.
И кстати обычно когда у отеля падает рейтинг, цена на него тоже падает) так что, Вы мне ещё спасибо должны сказать, ищите во всём плюсы. Диалог закончен надеюсь, я кстати абсолютно спокойна - а то что вы там себе сами надумали, так это только о Вас и говорит.
20:00 15.06.19
Девченки, не ругайтесь !! ))) Сколько людей, столько и мнений. Был в этом отеле в мае 2018.
Юлия - по персоналу вы правы, европийцы, отдыхающие в этом отеле, попросту поручили его работать за евро. В 2018 это было едва заметно, но сейчас, наверное чуть обнаглели. В принципе можно написать, руководству компании (есть сайт сети), если считаете нужным. Что персонал не знает русский, это нормально так как после закрытия Египта, для россиян, туда в основном ездят с Европы.
Анжела - по питанию, правы вы. Но у каждого свои вкусы и как написано в отзыве все становились в очередь за знакомыми блюдами, это свойство человеческой натуры )))), есть знакомое, хотя рядом кальмары и устрицы )).
А так собираемся в этот отель вернуться в сентябре, меняем Турецкий Пегас, на Египетский Альботрос )))).
20:58 15.06.19
Какого числа планируете,мы 10 вылетаем))
16:32 16.06.19
Если заменят без особых проблем, то тоже 10 сентября
17:07 16.06.19
Учитывая,что русскоговорящих там не много,есть большая вероятность,что пересечёмся)
20:22 16.06.19
Да, конечно. Если произведут замену =), А вылет у вас от куда?
16:31 18.06.19
Была несколько лет назад. Отзыв подтверждаю. По персоналу осталось точно такое же впечатление. Ничего не поменялось :(
16:48 07.07.19
Тишина про отель.... Никто не хочет писать свежие отзывы. Мы завтра улетаем туда, буду писать с места событий, если что...
14:31 08.07.19
Любезнейшая, так что Вам мешало так же , как и немецкие туристы, давать небольшие чаевые сотрудникам отеля, чтобы к Вам было облизывательское отношение?Я смотрю, это один из главных факторов, испортивших отдых)Проблема наших людей (в том числе большинства русских и украинцев) в том, что прилетев на отдых они думают, якобы им все должны: должы облизывать с ног до головы только потому, что они выбрали именно этот отель)должны именно нас первых обслуживать, несмотря на достаточно большое количество туристов)На избитых курортах наподобие египтотурций наш народ сам охамел в конец, ведет себя отвратительно.Поверьте, улыбнувшись тому же официанту и оставляя пусть небольшие чаевые и отношение было бы абсолютно другое!""Ооочень смешно и одновременно неприятно было постоянно наблюдать как чуть ли ни с ног до головы облизывают немцев. Понятно, что они там может как-то благодарят хорошо""" ....Ваши слова)Похоже, самооценка и самоутверждение слабые места,если вас не облизали отдых не удался и Вы с завистью и злостью наблюдаете за теми туристами, которые в состоянии заплатить за дополнительный комфорт)Суть понятна! Что касается питания).....некоторым стоит покупать тур не на море, а в чебуречную.Все не нравится, все не так,никак нажраться не могут, хотя дома и половины не кушают того,что предлагали в отеле.
Дорогие туристы, отель хороший, не на все отзывы стоит обращать внимание!Запомните одно, как будете вести себя Вы, такое же отношение будет и к Вам со стороны персонала!А если не нравятся взгляды и откровенное рассматривание со стороны местного населения, не стоит сильно оголятся, вы находитесь в мусульманской стране!
11:17 10.07.19
С вашей колокольни конечно же виднее как было (у других, при чём у незнакомых Вам людей) :) Не хочу даже общаться, вы читаете и понимаете всё так как лично Вам удобно, написала отзыв так, КАК ПОСЧИТАЛА НУЖНЫМ. А то, что у Вас на этот счёт другое мнение, ну извините, сколько людей столько и мнений))
P.s. и не лень же было строчить, видимо за больное задела, но запомните то, что Вы видите в других тем и Вы полны сами , человек-какашка)
16:07 10.07.19
Дорогая Юлия, я ответила исходя из Ваших впечатлений от отеля в целом, исходя из того, что Вас задело и не дало в полной мере насладиться отдыхом)Исходя из сугубо Ваших впечатлений от работы персонала и его отношения к Вам.Очень агрессивно и неуравновешенно реагируете на комментарии. Если Вы подобным образом вели себя и на отдыхе.., чуть что не так (очередь, что-то из блюд закончилось, не так как Вам хочется посмотрели и т.д) - сразу недовольное выражение лица и открытый негатив по отношению к окружающим.Не я считаю себя низшим классом.Будьте позитивнее)Людям, у которых все в порядке как с головой, так и в жизни, не пришло бы на ум писать в отзыве о том, что немцев, французов и иже с ними видите ли больше облизывал персонал отеля)а тем более делать из этого проблему)не вижу проблемы и в отсутствии русскоговорящего персонала, даже если Вы необразованны и не владеете ни одним иностранным языком)Гид должен знать язык,что касается персонала - приветствуется знание, но он не обязан)
13:27 11.07.19
Куда на лечение Вам скинуть, "жэншына"?
Это Вы зацепились за что Вам было удобно и пытаетесь мне тут мораль писать, но опять же я Вам отвечаю, с чего Вы взяли что Ваше мнение есть правда? (тут много можно и о Вас сказать, умный человек прошел бы мимо, но Вы нет, соответственно и у Вас с головой не в порядке ) слишком узко мыслите, раз пытаетесь зацепиться не за суть, а за мелкие минусики, которые нуу никааак мне лично отдых не испортили, и Вам ли я сейчас это "умной" должна на пальцах объяснить?
Написала так, как посчитала нужным, ещё раз Вам говорю, что за народ у нас только бы критиковать))
Вы сделали свои собственные выводы, так как самой было удобно (это я о том, что я уже якобы слишком оголялась , и чаевые не оставляла ...)
Ну не нравится Вам отзыв, так это же не моя проблема не кажется? Вы же абсолютно не знаете как всё было, не надо так серьезно относиться к этому)) я написала что отель этот любит исключительно немцев, и рассчитан на них, а русских там ни во что не ставят, за наш народ обидно просто стало вот и выделила этому аспекту внимание) но Вы поняли это так, как хотелось Вам лично, при чём тут облизывание лично меня?
Ещё раз Вам говорю, образованной: Отель очень хороший, есть лишь маленькие недочёты которые очень легко можно исправить, питание немного не дотянули, экономия чувствовалась, и не только я об этом писала, а про чаевые там персонал зажравшийся - это опять же моё мнение, ждут их как должное))
И поверьте некоторые моменты я здесь не отметила, может и в этом моя ошибка..
Бывало пару дней придёшь в номер после уборки, мусор забыли убрать, в душе мыло налить тоже забыли,никто же не просит вылизывать и облизывать, но свою работу надо делать как положено)
То чувство когда пишешь отзыв про отель, а несогласные пишут отзыв на тебя.. (при чём в отеле я была, а меня лично Вы не знаете - разницу чувствуете вообще ?)
Я вам отвечаю, потому что Вы пишете под МОИМ отзывом, алло! Напишите свой!
22:45 16.07.19
Сейчас отдыхаем в отеле с 3 детками. Очень довольны и питанием, и персоналом. Есть с чем сравнить - здесь все чудесно!
18:14 14.11.19
вопрос всем - в ресторане официанты таскают по залу телегу с помойкой /куда скидывают остатки еды/ и грязной посудой? Какие нации в отеле, в процентах примерно)
23:32 03.03.20
Далась вам эта помойка!)))) Неужели персонал должен с каждой грязной тарелкой бегать на кухню! В каждом отеле посуду и остатки еды собирают в специальную телегу( помойку)).
Отель очень нравится в июне едем туда уже второй раз).
18:21 14.11.19
неоднократно видела, как пресмыкаются перед немцами. Не все, конечно, но многие. И никакие улыбки для них не интересны, и чаевые действуют на тот момент, назавтра уже они забыли. Но есть и приятные работники, которые веселы и улыбчивы независимо от денег. Главное, это как ведет работу их шеф!))
23:35 03.03.20
Неужели многим так хочется чтобы перед вами прнсмыкался персонал? Это же фу)). Нам лично это 100 лет не нужно. А немцем если приятно то пожалуйста))
16:40 05.03.20
нет, не многим хочется пресмыкания)). Лично я просто констатирую факт)). Но если с вашего стола демонстративно не убирает тарелки официант, потому что с первого же дня не получил чаевые /а мне хотелось все таки посмотреть на их поведение, чтобы знать кому и что давать)), это говорит о многом /для меня/. В результате получил все второй, а не этот капризный)).
И что за отели у вас такие? Только в 3/х отелях из очень многих / 40 и более/ , мной посещенных, видела эти телеги. Даже в Фальконе такого не видела)). И зачем же с КАЖДОЙ тарелкой, есть же подносы у них.
Add a comment
Add a comment