Vacation as a Family with children in
June 2019
- Recommend this hotel
20.06.19 - 04.07.19
4.7
5 accommodation
5 service
4 food
Correct review - affects rating
Достойный отель для спокойного семейного отдыха
Мы отдыхали с сыном с 20-го июня по 4-е июля прилетели поздно вечером сразу заселили нас в отличный трёхместный номер 322, с видом на море и весьма тихую улицу! Касаемо номера, все отлично сейф бесплатный, холодильник, ванная комната просторная с беде, туалет отдельный, телевизор, все стандартно. Кондиционирование централизованное, что-то шумело, пришел мастер все исправил. Белье меняли как положено, уборка номера и смена полотенец каждый день! Отмечу просторный балкон с сушилкой, где вечерами можно было послушать живой концерт из Hard Rock cafe))))).
Кстати в кафе это ходили, отличное место цена и качество блюд плюс сервис соответствует!
Касаемо территории отеля я в восторге, много зелени, площадь огромная, все цветет, не смотря на масштабы справляются - ухаживают! До моря, кстати, нужно прогуляться, но это нас не смущало! Пляж чистый большой, места хватало всем даже в выходные когда приезжало много местных! С утра на пляже убираются, просеивают песочек, конечно, окурки все убрать не реально, но это уже претензии к самим отдыхающим! Вообще тема курения в отеле очень актуальная, пепельницы везде и поэтому курят тоже везде! Не смотря на то, что в описание написано "номера для некурящих" в номере все же туристы курят и такое соседство малоприятно!!!
Здание огромное из четырех этажей, лифт один на всех, второй в процессе реконструкции! Поэтому фитнес тоже входил в систему "все включено" - подъем и спуск по лестнице также ежедневно! Ближе к концу отпуска открыли для себя второй лифт для персонала, на котором катались все, кроме нас))))
Персонал отеля очень дружелюбный, не поленитесь сказать в ответ "Bonjour" и вы автоматически оставите о себе положительное впечатление! В плане отзывчивости и внимания персонал отеля на уровне, на ресепшине ребята молодцы, при желании и сменить номер не составит труда, если на это есть причины! Читала в отзывах про "злого бармена" в пляжном баре! Скажу обратное, дядька-огонь, не смотря на суровый вид, он умеет улыбаться и очень доброжелательный... Просто обратите внимание на табличку, в которой написано "В мокрых трусах, плавках и бикини гости в баре не обслуживаются!" По чистоте в пляжном баре-ресторане ставлю "пятерку", единственное мало столиков и за две недели отдыха нам удалось там пообедать всего разок!
Ну и переходим к основному, что меня, честно признаться, немного разочаровало - питание! Детский стол и меню отсутствует, будьте готовы к этому! Читала про "грязную посуду", есть такое дело - не справляются с наплывом гостей, битые бокалы для вина и пива - тоже норма! Официанты меняются и на завтраках очень часто обслуживали не охотно и приходилось сидеть за условно чистыми столами! Обед и ужин другая смена, ребята пошустрее и подоброжелательнее!!! В плане еды, казалось бы много всего и столы ломились, но по факту особо есть нечего!!! Спасала ситуацию пицца, которую почему-то закрыли на обед и оставили только на ужин! Вообще из моих личных наблюдений, в начале отдыха нас кормили лучше и качественнее, а ближе к концу совсем скудно... Мороженное в определенные дни, а белое вино и кола вообще закончились к концу отпуска, собственно как и белые скатерти))))
Единственное, что порадовало - фрукты в изобилии: арбузы, дыня, абрикосы, нектарины, персики! Сладкий стол тоже достойно, но мы не сладкоежки!
Отдельный комплимент работнику чайной, на территории отеля справа от входа замечательное уютное место, где вас прекрасно обслужат, напоят вкусным чаем и предложат качественный кальян (замечу лучше, чем в Hard Rock cafe!!!), имейте ввиду, что эта опция для браслетов "все включено" бесплатна, так же как и катамараны на пляже!!!
В отеле работают два ресторана один с итальянской кухней, второй с тунисской, были в последнем, атмосфера, кухня и обслуживание на уровне!
Спа-центр в отеле тоже весьма порадовал, сходила на программу за 190 динар, потеряла счёт времени от удовольствия! Не слушайте местных гидов, спа в отеле достойное!
В целом, отель оставил у нас очень положительные впечатления, можно было бы и сравнить с пятёркой, но кухня портит картину и какие-то мелочи в плане инфраструктуры! Как человек, имеющий высшее образование в сфере туризма и знающий классификацию гостинец, ставлю отелю четверку с плюсом! Спасибо сотрудникам отеля за чудесный отдых, ваши старания по улучшению качества обслуживания очень заметны! Как вывод рекомендую этот отель для семейного спокойного отдыха!
Hotel territory
Rooms
Rooms
Rules and regulations
Rules and regulations
View from the room
Hotel
Hotel
Hotel
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Анна rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
4.4 Beach
4.0 Children services
4.8 Location convenience
4.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
Большая зеленая территория
пляж
уютные номера
отзывчивый персонал
Disadvantages
Питание
Added
06.07.19
15:12
(4 446 characters in the review)
say Thanks
12:47 07.07.19
Добрый день! Подскажите, отель получается заполнен на 100 процентов. Как с лежаками на пляже, хватает ?) Очереди на ужин в ресторан есть?
13:36 07.07.19
Добрый день! Территория пляжа достаточно большая, лежаков хватает на всех, даже остаются свободные! Местные в основном у бассейна отдыхают!
Касаемо очереди в ресторане, мы приходили в середине ужина и особо в очереди не стояли!
13:36 07.07.19
Добрый день! Территория пляжа достаточно большая, лежаков хватает на всех, даже остаются свободные! Местные в основном у бассейна отдыхают!
Касаемо очереди в ресторане, мы приходили в середине ужина и особо в очереди не стояли!
16:40 07.07.19
Спасибо за ответ! Подскажите, а есть поблизости рыбный рынок, как в Египте, где можно купить королевские креветки в готовом виде?
16:59 07.07.19
И подскажите пожалуйста, деньги в отели меняют, и какой курс относительно доллара?
00:16 08.07.19
В отеле денежку меняют до шести часов, не забудьте про налог 3 Динара в день, но не более 7 дней оплачивать придётся! Относительно доллара курс колеблется постоянно, примерно 1$=2,8Динар! Про рыбный рынок не в курсе!
08:29 08.07.19
Спасибо!
22:40 08.07.19
Дорогая Анна.
Мы очень благодарны вам за то, что вы поделились своим недавним опытом во время вашего пребывания в нашем отеле El Mouradi Palace.
Прочитайте ваши красивые комментарии остается нашей величайшей гордостью и величайшей наградой
От имени всей команды El Mouradi Palace Hotel мы благодарим вас за ваши любезные комментарии и рекомендации. Мы знаем, что, прислушиваясь к нашим клиентам, мы достигнем требуемого совершенства. Мы команда, чья культура обслуживания ориентирована на ожидания наших клиентов.
Мы рады, что наши усилия генерируют такие положительные впечатления от наших клиентов. Я также хотел бы поблагодарить вас за описание наших услуг, нашего бассейна, пляжа, комфорта и чистоты наших комнат, и особенно нашей команды фасилитаторов, что доставляет нам большую радость. Я также благодарю вас за рекомендацию нашего отеля. Это, безусловно, будет очень ценно и полезно для наших будущих клиентов.
Мы надеемся получить удовольствие от возможности принять вас в самое ближайшее время. снова и предложить вам еще один отпуск мечты.
С наилучшими пожеланиями.
Алия Насри - Общественные отношения
Add a comment
Add a comment