АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.11.11
Countries, cities: 13 / 34
Reviews: 23
Comments: 96
Readership: 17061
Photos: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Vacation as a With family in
January 2020
22.01.20 - 30.01.20
- Abstained

4.3

4 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Зимний отдых разочаровал

Отдыхали с 22 по 30 января. До этого гостили в этом отеле в начале сентября.

И зимний отдых разочаровал.

Оценки средние поставила. Буду сравнивать зимний отдых и летний.

Немного уделю внимания фразам в других отзывах, что этот отель достойная замена отдыху за рубежом. Нет и нет! Даже не рядом.

Этот отель очень даже неплохой на фоне других на сочинском побережье в этой ценовой категории. Но, не более того.

Проживание.

Летом - номер стандарт в главном корпусе, зимой – номер стандарт в типовом корпусе.

Так вот в типовых корпусах стандарты на 4 звезды не тянут.

Главное – в номере по приезду вонь канализацией. Запах шокировал. Как можно жить в таком запахе, как можно спать? Нам присылают женщину с флаконом бытовой химии, которую она заливает в трап (слив в полу туалетной комнаты) и освежителем воздуха. Запах химии резкий, но не отвратный. Им и дышим этим вечером и следующий день. На третий день вечером по приезду в отель опять нюхаем канализацию. Присылают девушку с той же бытовой химией. Обещают сантехника. Быстрее всего приходил, потому как в последующие дни было подванивание, которое глушили освежителем воздуха. Проветривать номер проблемно – только полностью окно-дверь на балкон открывать. Режима проветривания на этой двери нет.

И эта ситуация неприемлема! Не в звездах дело. Не должно быть такого. Нигде. Я себя каким-то бомжом чувствовала.

Сами номера по оформлению одинаковые, что в главном корпусе, что в типовом. Обычные номера, находится приятно. В главном площадь больше. И ванная вместо душа. Но, мне как раз душ нравится больше. Хотя ванная комната в главном корпусе красивее, приятнее. И если я приеду сюда еще раз на отдых, то зимой только в главный корпус!

Регулировка воды в душе дело ювелирное. Такой проблемы в главном корпусе не было. Теплую воду не поймать. Либо горячая, либо холодная. Причем смена с горячей на холодную и обратно будет происходить без вашего участия. В общем, за меня решили, что я очень люблю контрастный душ. И не только это за меня решили.

Розетки в типовом корпусе. При входе - для пылесоса при уборке. Дальше у зеркала в коридоре розетки нет. Нет розетки у зеркала в душе. Есть розетка у зеркала над столом. Но само зеркало именно над столом. И чтобы увидеть свою голову нужно сесть на стул или встать на колени. Почему на колени? Да потому что когда садишься перед зеркалом на стул, то ноги деть некуда, там дверца от тумбы. Но можно верхом как на коня усесться. В общем, тут тоже за меня решили, что мне очень понравится отельный фен. А он мне не понравился! И поэтому то верхом на стуле «скакала», то зеркалу над столом поклонялась, что бы уложить волосы. Стрижка у меня короткая и укладка мне обязательна. Освещение только от торшеров или с улицы, верхнего освещения нет. Поэтому первый раз попсиховала, а после не особо парилась, что у меня с укладкой вышло. Но, не по доброй воле. Так за меня решили!

Косяки с розетками и водой на фоне ароматов из тубзика не столь и весомы казались.

Чем не понравилось проживание в типовом корпусе зимой. Тем, что несмотря на рекламу в инете, что «Купив отдых в Сочи зимой, вы отдохнете на побережье в летней погоде средних широт, и в зимней в горах», зима в Сочи на побережье холодная. Как у нас в Калининграде. Днем максимум 10-12 градусов тепла. Днем! А утром и вечером 3 - 4. И ветер. И дождь не редкость. В Сочи только летом теплее, чем у нас. И по этому ветру, холоду и дождю топаем в столовую и в бассейны.

Кстати, у нас на побережье в санатории, что попроще этого отеля будет, сделаны крытые галереи для перехода из корпуса в корпус. Да, Сочи это юг! Юг нашей большой северной страны. И зимой там так же холодно, как и у нас в Калининграде. И сыро. И ветрено.

Очередная фигня, если вы надумали пойти в бассейн. Гардероба в бассейне нет. Есть в холле. Но, там никого нет. Никто за вашими вещами не смотрит и ответственности за них не несет. При нас у мужчины на завтраке куртка пропала. Чем закончилось, не знаю. Поэтому тащите вы свою верхнюю одежду и обувь в раздевалку в самом бассейне. А там тесно, народу тьма, пол водой залит. И тут ваша одежда и обувь и тетки в мокрых купальниках толкаются. Кабинок для переодевания нет. Тут и голышом, и в куртках.

Сам бассейн мне понравился. Открытая зона классная. Вода теплая. Сауны теплые, но почему-то влажные. Джакузи вовсе не джакузи. Теплая ванная с гейзером посередине. Расслабится приятно. Для малышей свой бассейн. Спасатели дежурят.

После 25 января заехала группа студентов. Человек 150-200. Много! Это дети, это наши с вами дети. И поведение этих детей мне понятно! Их поведение определяет их возраст! Им нормально целый день кататься, потом в бассейне тусить, а после ночью пить, орать и песни петь. Я не иронизирую. Я сама такая была. И взрослые нас тормозили и педагогические вливания делали. Здесь внешние тормоза отсутствовали. Свои еще не появились. Мне не ясно, почему ночные пьяные детские гульки важнее моего спокойного отдыха! Почему ночной детский ор в приоритете. Попытки что-либо сказать на ресепшене встречали либо виноватый взгляд «ну это же дети», либо взгляд замороженной рыбы. Мне 46 лет и я приехала на отдых в четырехзвездочный! отель, а не в спортивный студенческий лагерь. Дети нормальные! Позиция отеля ненормальная. Попробуйте за ворота выйти и там во все горло пьяные песни поорать, в местном отделение полиции заночуете как минимум. Представляю, какой кайф пожилым людям был, приехавшим на лечение. А еще попробуйте так за границей себя вести в два ночи на территории отеля. Триндец вам будет! А здесь все хорошо! Именно хорошо.

На ресепшене, за исключением этой истории со студентами, все хорошо! На все вопросы ответят, расскажут и покажут!

И вот эта вся толпа студентов вечером приходила в бассейн. Они приходили все! Мы один раз пришли и ушли. Потому, как у нас не получилось там находиться. В парилке люди стояли! В джакузи попасть было невозможно. В бассейне аккуратно с краю и ненадолго. Потому, что они прыгали, брызгались и орали. Спасатели им делали замечания, но они помогали минут на пять. Можно ведь просто лимитировать вход в бассейн по записи. На трансфер в горы ведь есть запись.

В столовой их нашествие мне напоминало игру из юности «саранча»! Сметалось все. И не все пополнялось. Заканчивалось, и все. Замена всегда была менее интересной. Кто успел, того и тапки! Четыре звезды ведь!

Питание, пожалуй, самая сильная сторона этого отеля. Здесь заслуженные пять баллов!

Мой взгляд на питание по системе «Все включено» - здесь я смысл этой системы не поняла. Не интересно.

Территория вся состоит из корпусов и дорожек между ними. В углу футбольное поле. Каких то интересных, комфортных зон отдыха с барами (ну, как за границей!) тут нет. Погулять красиво не получится. Зелени пока мало. Потом, очень потом, возможно красивее будет.

Бассейн только тот, что в главном корпусе. Потусить у воды на территории на улице летом не получится. Да, там есть несколько лежаков в открытой зоне. Но, там такая теснотища дикая.

Есть летний ресторан. Он рядом с главным корпусом. И там есть бар. И столы со стульями.

И все!

Ну, можно в холле отеля. Там диваны комфортные. Но, они расположены так, что между ними проходы. И там естественно все шастают. Особенно не очень-то зимой в окружении своих курток там сидеть.

Возможно, я очень избалованный турист. Но, так и этот отель в инете захвалили, как супер.

Я лучше вместо «Все включено» в этом отеле обойду все рестораны, что рядом. Но, это мое мнение! Именно мое.

Анимация, как я поняла, в основном детская. И, видимо, очень неплохая. В анимационных комнатах постоянно что-то происходило, детишек всегда было много.

Трансфер в горы – все супер! Один раз было много людей, приехали два автобуса.

Студентов возили отдельным трансфером. Здесь искреннее спасибо! Без иронии! Всему свое время и место.

Прокат. Мы совсем-совсем зеленые. Насколько там хорошее оборудование не скажу. Я не разбираюсь. Совсем. Нам вроде все норм было.

Ценник дружественный. Чем больше дней, тем ниже стоимость проката.

Нам рекомендовали инструктора. Вот, здесь не советую. Хотя сравнить мне не с кем. Но, стоимость этого инструктора оказалась выше, чем такой же инструктор на такое же время у Библио глобус. Не понятно. Но! Раз мы договорились, я ерзать не буду. Ну, подороже, значит получше, наверное. Но, как-то нет. Время обучения у нас почему-то началось со встречи у автобуса. Пока прошли досмотр, пока поднялись по канатной дороге, пока переобулись – прошло 30 минут. Итого время обучения составило не два часа, а полтора. Но, заметив наше непонимание ситуации, предложил полчаса доработать попозже. Ок.

Те инструкторы, что на месте, к бугельному подъемнику проходят без очереди, что бы не терять время обучения. Мы стояли в общей очереди. Бывало по быстрому, а бывало и 10-15 минут очередь. Ну, вот неправильно! И время чистого обучения меньше, и ценник выше. Ну, и еще там позже получился косяк, но не хочу мусолить. В целом – я поехала, я перестала падать. Но, с зеленой трассы пока не съехала. Все равно, результатом довольна!

Те инструкторы, что на месте, помогали подняться при падении, объясняли как правильно самой, как правильно помочь тому, кто упал. Просто так!

Мы были на курорте Газпром. Мне не с чем сравнивать из зарубежных курортов. Я нигде не была. Могу сравнить только с Домбаем. И только Газпром. На Газпроме оооооочень круто! Но, и Домбай обижать не буду! Там своя атмосфера. Там свое.

Ски-пасс купили у Библио Глобус за 2400. В кассах Газпрома такой же 2500. Потом пополняли в инете на их сайте. Пораньше нужно. Мы в семь утра в 2080 помещались. Может еще раньше еще дешевле. На сайте все расписано.

Экскурсии зимой не брали. Летом брали у «Анастасии». Я почему-то не видела в углу при входе Библио Глобус. А жаль! «Анастасия» слабовата.

Но, в целом летний отдых у меня оставил более приятные воспоминания о самом отеле.

И, несмотря на мою иронию в отношении некоторых моментов, я в целом очень благодарный турист.

Буду ли искать другие варианты. Летом – нет. Зимой – да. Найду? Похоже, нет. Приеду сюда? Да, приеду. В главный корпус. И не в конце января. Не справляется отель со студентами. Они сильнее.

TRANSLATE
Added 15.05.20 01:37 (10 129 characters in the review)
Add comment
Complain

22:28 15.05.20

Уважаемая Наталья!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор в пользу нашего гостиничного комплекса и, конечно же, за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями о пребывании. Отдельное спасибо, что отмечаете наши комфортные номера и вкусное питание. Мы действительно прикладываем очень много усилий для создания комфортной атмосферы и рады, что наши гости это ценят. Конечно, есть моменты, которые нуждаются в доработке, но как раз благодаря таким отзывам, как Ваш, мы работаем над постоянным усовершенствованием предоставляемых услуг. Приносим свои искренние извинения за ситуации, которые негативно сказались на Ваших впечатлениях об отдыхе в нашем отеле. Понимая Вашу озабоченность, мы обязательно учтем все детали и проведем необходимую работу над ошибками. Все вышеперечисленные Вами замечания в обязательном порядке будут переданы руководителям соответствующих служб отеля для проведения необходимых мероприятий по устранению недочетов. Мы очень ценим открытое мнение и верим, что конструктивная критика позволит улучшить качество наших услуг. Ещё раз большое спасибо за Ваши детальные комментарии! Искренне надеемся, что перечисленные Вами положительные моменты пребывания послужат поводом вновь выбрать Бридж Резорт. А мы, в свою очередь, обещаем меняться только в лучшую сторону! Всего Вам самого доброго!

С уважением,
Мария Никонова,
менеджер по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up