3.7
5 accommodation
3 service
3 food
В хилтон по горячей
Наши родители полетели в эти даты в Санрайз Даймонд, а нам достался Хилтон за неимением других.
В тот момент в отеле подогревался только детский бассейн, так как на электричестве экономили. Экономия в принципе была на всем: питание, качество напитков, уборка территории и пляжа. Я работала с утра до вечера за ноутом, а муж практически "жил" в Санрайз. Там ему продали абонемент на дневной ол инклюзив, выдали второй браслет.
Территория - гора, по которой устаешь ходить пешком, и не всегда мы могли использовать лифт. Часто он ломался в середине пути с застрявшими туристами =(
Интернет нормально работал только в лобби.
Если бы не моя работа, я бы тоже "переселилась" в Санрайз, но в Хилтоне сразу у ресторана был бассейн и бар. Там никто не отдыхал, кроме меня, а интернет еще ловил, и тот бар стал моим рабочим местом )
15:55 13.01.24
Уважаемый гость,
Нам жаль слышать, что ваше пребывание у нас не оправдало ваших ожиданий. Мы понимаем, насколько важно иметь приятный и комфортный опыт, и приносим извинения за любые неудобства или разочарования, которые вы могли испытать. Ваш отзыв имеет для нас неоценимое значение, поскольку позволяет нам определить области, где мы можем улучшиться и обеспечить лучший опыт для наших гостей. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс превзойти ваши ожидания в будущем.
С наилучшими пожеланиями
Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Add a comment
Add a comment