Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Отдыхали в данном отеле с семьей.

Сразу скажу, что отель позиционирует себя как 5*, а не 4, как указано на данном сайте.

Покупала сознательно 5* и ultra AL.

Оказалось, что сервиз на уровне 3 звезд и ниже. А именно:

Столовая (именно столовая, а не ресторан)

- по приезде в отель нас отправили на обед. Обед по времени заканчивался. Приходим в столовую, а там ни места свободного, ни еды. Всю последнюю еду уносят прямо у нас из-под носа.

- еда однообразная, хотя остаться голодным трудно.

- Грязные приборы и тарелки попадались ежедневно.

- скатертей на столах нет и не было никогда, не верьте фотографиям.

- из фруктов были: недозрелые мандарины, грязный виноград и ватные яблоки.

Номера:

- порадовал только вид из номера - балкон выходил прямо на море

- сразу видно что отель не первой свежести

- постельное белье, полотенца - все грязное и в дырах

- на троих человек дали 4 полотенца

- в номерах чисто, прибираются каждый день.

- в один из дней было пасмурно (на солнышке не нагрелось), наверное по этому не было горячей воды вообще. Шла холодная. Мойтесь как хотите.

- уезжали из отеля в 4 часа утра. Оказывается на ночь в отеле выключают воду (совсем) и электричество. Так что если хотите ночью умыться и сходить в туалет, то лучше выбрать другой отель

Общее впечатление и сервис

- звонки между номерами платные

- Wi-Fi платный - 2 доллара/сутки и то на одно устройство. Если хотите чтоб все устройства были подключены, платите. Мы вышли из положения и муж раздавал интернет со своего телефона.

- в стоимость проживания входит сухая парилка в СПА-центре, расположенном прямо в отеле. Если ничего не покупаете в данном спа-центре, то времени свободного для посещения парилки к сожалению не найдется. Цены в СПА-центре космические. Так что если хотите турецкую баню, берите у тур. оператора. Обойдется в разы дешевле.

- бассейн ледяной, хлоркой несет от него за версту. Представители тур-оператора не рекомендуют, т.к. были случаи кишечной инфекции.

- если хотите покататься на горках с детьми, то ждите определенных часов под палящим солнцем. Если дождетесь. За время нашего отдыха, горки не работали ни одного раза.

- как уже писала, уезжали в 4 часа утра. Попросила у администратора, чтоб нам приготовили ланч-боксы с собой. Но оказывается что отель такой услуги не оказывает. И вообще администратор был крайне недоволен, что ему вообще задают какие-либо вопросы.

- отдельно раздражают зазывалы из магазина прямо при отеле.

Итог: полное несоответствие цена-качество. Не могу найти аргументы по которым порекомендовала бы данный отель.