4.8
5 accommodation
5 service
5- food
Хороший отель на твердую 4.
Всем доброго времени суток.
Итак по порядку. В прошлом году отдыхали в Биарицц и были в восторге. В этом году выбор пал на Спутник и скажу честно что ждала большего, но нет.
1. Территория больше, красивая и хорошо ухоженная. Река , виадук и ж/д линия не напрягают.
2. Номер 1407 очень свежий. Нормальный матрас, подушки, халаты, папочки, все мыльные принадлежности и т.д.
3. Персонал классный, обслуживание замечательное.
4. Ресторан у меня вызвал диссонанс. В Биарицц круче организован и лучше по блюдам. Самое грустное- убитые приборы которые требуют замены. Официанты большие молодцы.
По еде тут много писали, голодными точно ходить не будите. Мой топчик: шашлык, форель, люля, баранина и буженина. Салаты не очень.
Выпечка и кондитерка обычная с низкой себестоимостью.
5. Пляж замечательный тут придраться не к чему. В кафе вкусные чебуреки, крылья и картошка запечённая. Советую снять пробу. Мороженое с 11:00 и до 24:00. Вино никакое - как обычно в отелях. Коктейли которые входят в систему такие же как и вино. Платные коктейли хорошие.
6. Зона бассейнов отличная. Главное достоинство большой бассейн с подогревом. Здесь и пляжем Спутник выигрывает у Биарицц.
В баре у бассейна хачапури огонь.
7. Анимация вечерняя никакущая от слова совсем. Здесь Спутник разочаровал. В Биарицц вечерние шоу классные были. Про детскую ничего не могу сказать, мы отдыхали без ребенка.
8. Платная стоянка в горячий сезон? Здесь не понятно. И это минус.
По итогу остались довольны, но ждали большего от отеля в Сочи.
Вернёмся ли, возможно.
Отель однозначно соответствует своему статусу- твёрдая четвёрка.
Отель для семейного качественного отдыха 100%.
Оксана voted hotel services
4.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
4.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
15:37 21.08.22
Дорогая Оксана!
Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку и приверженность бренду «Alean Collection». Нам особенно приятно, что в этом году вы выбрали для своего отдыха именно «Alean Family Sputnik». Мы счастливы узнать, что в целом отдых оставил в Вашей памяти положительные эмоции и Вы остались довольны предоставленным сервисом и услугами отеля и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания.
Сожалеем, что вкуснейшие блюда от наших талантливых поваров не смогли в полной мере удовлетворить Ваши запросы. Каждодневное меню включает в себя блюда из мяса и рыбы, салаты, а также всегда свежие фрукты и овощи, ароматную домашнюю выпечку и сладкие блюда от кондитеров ресторана. Многие постоянные Гости отеля не раз упоминали в своих отзывах о невероятно вкусных десертах. На территории курорта также функционирует стильное и уютное место– кафе кондитерская «Café L’éclair». Ваши наблюдения приняты во внимание и озвучены директору департамента питания.
Позвольте отметить, что мы работаем с крупнейшими проверенными поставщиками, предоставляя качественный алкоголь и безалкогольные напитки ведущих марок. Вся продукция, представленная в нашем отеле, имеет сертификаты соответствия. В прошлом году для повышения качества обслуживания Гостей было принято решение установить современное оборудование для розлива коктейлей, что позволило нам намного быстрее отпускать продукцию. Ваши наблюдения были озвучены бар-менеджеру.
Сожалеем, что Вы не остались полностью довольны анимационным сопровождением во время Вашего пребывания в Alean Family Sputnik. В вечернее время проводятся шоу-программы, дискотеки, караоке, командные игры в «Мафию», а также Гостей ждут выступления приглашённых артистов. Ваши комментарии озвучены руководителю службы анимации для того, чтобы сделать нашу анимационную программу еще более наполненной и яркой.
В нашем отеле большинство услуг предоставлены Гостям по системе «Ультра все включено», но отель оставляет за собой право предлагать и услуги за дополнительную плату, как например услугу «Парковка», о чем мы сообщаем Гостям на официальном сайте отеля. Хотим отметить, что не все Гости предпочитают приезжать к нам на личном автомобиле, в связи с этим включить данную услугу в стоимость путевки не предоставляется возможным.
Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Add a comment
Add a comment