Vacation as a couple in
November 2022
- Abstained
17.11.22 - 27.11.22
3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Mini-reviews - does not affect the rating
Разочарование!
Отель полностью ориентирован на немцев! В отеле по русски не разговаривают даже на ресепшн! Спасала Лина-представитель отеля, но на всех её не хватает, спасибо ей большое, без неё вообще труба!!! Абсолютно не согласен с отличными отзывами по кухне! Меню очень скудное, завтрак вообще кошмар, одно и тоже все дни, суп на обед один, максимум на выбор два вторых блюда, официанты путают заказы да и приносят их долго, как они умудряются приносить яйцо "беннедикт" всё время холодным??? и самое главное еда НЕ ВКУСНАЯ!!!,сходили посмотреть шведский стол в отеле Санрайз Роял Макади 5*, разница в разнообразии колоссальная, и на наш взгляд гораздо вкуснее, после этого кушать ходили в него, вкуснее, разнообразнее и быстрее. Обещанный "импортный" алкоголь не впечатлил и выбор очень скудный, единственное розовая шипучка ("шампанское") супруге понравилось. На пляже противный египтянин обслуживает только немцев. Русский повар Денис уже давно уволился, сырники на столах не видели,зря вёз ему матрёшки!(см. предыдущие отзывы). Море божественное, пляж супер с плавным заходом!!! Всем русскоязычным туристам с кем мы разговаривали отель не понравился! Сама идея питания без шведского стола отличная, но чтобы она нравилась туристам нужны колоссальные вложения, отличные повара и вышколенные официанты ( а значит вырастет цена)чего в этом отеле нет и в помине. Не зря знаменитые цепочки многих отелей от шведского стола не отказываются! По соотношению цена-качество отель на троечку! Отвечу на любые вопросы. Спасибо.
Rooms
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Hotel territory
Pools
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Hotel territory
Restaurants and bars
Rooms
View from the room
Александр voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
— Beach
2.0 Children services
3.3 Location convenience
4.3 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
море
пляж
частично номера
Disadvantages
еда
рестораны
развлечения
отсутствие русскоязычного персонала
Added
30.11.22
18:22
(1 509 characters in the review)
say Thanks
16:12 01.12.22
Добрый день, Александр!
Отель Санрайз Роял Макади 5* имеет общую территорию с SUNRISE TUCANA RESORT?
В отеле буду уже 8 декабря. Переживаю за эту странную систему питания.
И еще подскажите пожалуйста, есть бассейн с подогревом открытый?
18:34 01.12.22
Добрый вечер! Да территория этих отелей общая и слава богу туристам иэ Туканы доступна ВСЯ инфраструктура Роял макади. Все бассейны Туканы( их два каскадных) и один прямоугольный бассейн в Роял Макади подогреваются, третий бассейн в Тукане только строго для туристов имеющих золотые браслеты членов Королевского клуба( постояльцы люксов и вилл)
17:12 05.12.22
Спасибо.
12:46 12.12.22
Уважаемый Гость,
Спасибо за оценки Вашего пребывания в SUNRISE Select Tucana Resort.
Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей.
Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать множество разочарований, будьте уверены, что все Ваши комментарии будут направлены руководству каждого из отделений, будут проведены соответсвующие треннинги и приняты все возможные меры. Дайте нам шанс доказать это на деле и приезжайте снова в наш отель, чтобы убедиться в этом лично!
Команда SUNRISE Select Tucana Resort желает Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеется приветствовать вас вновь на нашем курорте!
С уважением,
Администрация
Add a comment
Add a comment