Vacation as a Solo trip in
April 2023
- Do not recommend the hotel
22.04.23 - 30.04.23
2.3
1 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Пора присваивать 3 звезды
Заселение в отеле в 15 часов, приехали в 17-м часу, сказали ждать, ждали минут 40. Мне дали номер 547. В этом номере явно никто давно не жил, кровати сломаны, грязь клубками, полотенца серого цвета, постельное белье ещё хуже, дверь изнутри не закрывается. Попросила поменять, сказали отель переполнен, и правда был очень большой заезд местных, у них был праздник. Попросила сделать хотя бы дверь и поменять белье. С 3-го раза починили, пришли поменяли простынь такого же цвета и все, полотенца и наволочки остались те-же. Через 2 подошла попросила номер другой, неохотно дали ещё дальше. Номер слегка по лучше, полотенца побелее, осталась в нем, но там не работал душ)), на второй день починили.
3 дня пока был праздник, народу было очень много, везде грязь, в общественный туалет не зайти, туалетной бумаги нет, мода тоже, море грязное, что там только не валяется. Я ходила подальше вправо, там чище и заход хороший.
В ресторане постоянно очереди, хотя брать нечего)) Пока были египтяне был ещё кое какой выбор и курица на гриле и мясо. К концу недели отель опустел, и еда тоже, ни помидор, ни масло для салата, один вид мяса и все! Макароны и цукини, вот и вся еда. Кофе нет, льётся жижа какая то, брала на пляже каппучино порошковый.
По номерам ещё, у меня никто ниразу не убирался, мусор выносила сама, полотенце маленькое стирала, благо воды в бутылке хватило впритык. А ещё в номере однажды был таракан, а они там не маленькие, вообще их много по коридору было. На ресепшн больше не ходила с жалобами, надоело.
Никогда я ещё так не ждала возвращения домой.
От гидов толка нет, ничего не решают, только ждут покупки экскурсий.
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Advantages
Их нет
Disadvantages
Весь отель
Added
01.05.23
09:27
(1 640 characters in the review)
say Thanks
20:01 01.05.23
Возможно этот отзыв будет полезен для меня.
И лучше на 5 тр больше , но в проверенное место
21:28 01.05.23
Да, это точно
16:26 04.05.23
Здравствуйте, Тамара!
Спасибо, что были нашими гостями и нашли время, чтобы оставить отзыв. Очень жаль, что отель произвёл на Вас подобное впечатление.Полностью согласны с Вами в том, что нашему отелю очень нужен ремонт, но в настоящее время ни наш бюджет, ни экономическая ситуация в стране не позволяет нам начать работы. Приносим свои извинения за некачественную уборку номера, вся информация уже передана менеджеру по уборке для проведения более серьёзного контроля за подготовкой номеров под заезд.
Позвольте не согласиться с Вами по поводу питания. Наше меню предусматривает не только станции живого приготовления основного блюда, также в буфете обязательно присутствует 2 горячих основных блюда: мясное , куриное, и рыбное, или блюдо из субпродуктов.
Очень жаль, что наша огромная территория с парковой зоны , многочисленными бассейнами и детскими площадками не пришлась Вам по нраву.
Мы передали все Ваши комментарии руководству отеля на рассмотрение.
Надеемся, что жаркое солнце и Красное море сгладили все негативные моменты Вашего отдыха.
С уважением,
Команда Mirage bay resort
17:39 05.05.23
В последнии 3 дня отдыха никакого мясного, куриного и рыбного в меню не было. Если у вас плохая экономическая ситуация, необходимо выставлять соответствующую цену за номера, а не обманывать туристов и портить им отдых.
15:16 07.05.23
Согласна с автором отзыва! Меню у вас было разнообразным только когда приехали Ваши братья и сёстры. Не позволяет ситуация? Тогда встаньте на ремонт и не продавайте номера в отель, который не оправдывает ожиданий!
И научите ваш персонал быть хотя бы вежливым?! И не повышать голос на туристов! Я ни разу не позволила себе грубостей в адрес кого-либо в отеле. В ответ получила массу не приятного и оскорбления! Позор-отель
19:26 05.05.23
Тамара, туристов никто не обманывает и отель один из самых бюджетных в Хургаде. Все ваши замечания переданы руководству для улучшения сервиса. Спасибо вам.
Желаем вам в будущем только позитивных эмоций на отдыхе.
Add a comment
Add a comment