АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.03.17
Countries, cities: 5 / 6
Reviews: 6
Comments: 0
Readership: 9629
Photos: 0
Vacation as a couple in
October 2021
24.10.21 - 05.11.21
- Do not recommend the hotel

3.3

3 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Не рекомендую!

Кто не любит долгих комментариев, вкратце скажу сразу-пожалейте свои нервы и деньги и выберите другой отель!

Были с мужем в отеле 2 года назад и это худший отель за всю историю наших путешествий!

Первое впечатление.

Ниже есть комментарий, про "большие колонны и величественные залы", да это есть (только на ресепшн), но все это не мылось со времен фараонов!То есть при въезде в отель ты попадаешь на ресепшн, который является лицом отеля, и..... ужасаешься...Большие стекла от пола до потолка все залапаны, диваны, на которых нам до двух часов пришлось ждать заселения, все грязные и затертые.А знаете как там моются полы?Из пластиковой бутылки, в которой проделаны дырочки льют воду на пол и растирают это все грязной тряпкой, полы, конечно, от этого чище не становятся....

Мы прилетели рано утром и решили до заселения разведать территорию, прошлись до пляжа, которого практически нет, все лежаки заняты, возле бассейна и на узеньком кусочке суши возле моря.Конечно, это не вина отеля, но если лежаки занимают с вечера, это говорит о том, что их не хватает, а тут уже вопрос к отелю, почему не хватает лежаков на всех гостей?

Номер.

Номер большой, с видом на боре, есть балкон (немытый).

Мебель в номере старая(думаю, что с открытия ее не меняли), телевизор ламповый (есть один русский канал).Номер грязный, нет, не так, ОЧЕНЬ грязный номер, у меня сложилось впечатление, что его вообще никогда не убирали.Шторы все пятнах и пыли.Но для меня самым страшным стало постельное белье...серого цвета, в катешках, на наволочках длинные черные волосы...В ванной комнате сантехника работала, горячая вода была (от некоторых туристов слышали, что у них нет горячей воды).Полотенец не было, потом доложили.Мы не из тех, кто меняет номера по пять раз,и судя по всему виду отеля было понятно, что номеров в лучшем состоянии там просто нет.Вздохнули пошли на обед...

Питание.

Сразу совет, если кто уже имел несчастье купить тур в этот отель-занимайте места на открытой террасе, в зале "ресторана" столовский запах, которые аппетита не вызывает)).Тарелки были не всегда, как и вилки.На завтраках стандартный набор:хлопья, йогурты,сухофрукты.Обед и ужин особо ничем не отличаются, на ужин только появлялся гриль (и к нему невероятная очередь).Выбор есть, но не скажу, что очень вкусно-нормально.Кто не сильно привереда что-то да найдет)

Бары.

Как-то попробовали аля пиццу в снек баре недалеко от пляжа-невкусно, просто кусок тесто с томатной пастой, бургеры то же самое.Алкоголь в барах есть, в принципе ничего так, но лучше все же брать с собой.Вино все на один вкус, что полусладкое, что сухое.

Пляж.

Про пляж уже написала выше, добавлю только, что за 12 дней нашего отдыха нам не удалось позагорать на пляже или возле бассейна.Загорали на травке недалеко от пляжа, там же, если повезет, можно урвать хотя бы матрас (как выразился мой муж, матрас выглядит так, как будто на нем уже трое умерло))Но иногда и матрасов не было и загорали только на полотенцах.Про лежаки вообще и не думайте, там найти пустой лежак НЕРЕАЛЬНО!Для меня это один из основных минусов, мы же едем на пляжный отдых и загораем на траве!И отель в отель 4*???

Бассейны.

Ни разу не купались.Выглядят не очень чистыми.

Анимация.

Анимация есть.Все стандартно: активити на пляже и возле бассейна, вечерняя анимация.Было интересная программа аля "Угадай мелодию","Мисс отель" ,"Мистер отель", после всего, минут 20 дискотека и в 23.00 все!За отдельную плату аниматоры отвезут вас в другой отель или бар, если хотите продолжения.Поэтому для молодежных компаний, возможно, будет скучно.

Тренажерный зал.

Он есть, что уже хорошо))минимум тренажеров, но для подержания себя в форме нам хватало.

Расположение.

Это единственный плюс отеля.Отель располагается возле красивейшего рифа.Плавать с маской там одно удовольствие.Брали потом морскую экскурсию с дайвингом, так вот риф у отель более красивый и разнообразный, чем на экскурсии.

Близкое расположение к Сохо.Минут 5-10 пешком, по пути есть разнообразные сувенирные лавки.

Общее впечатление.

Отель очень грязный,не знаю, в чем причина, в лени сотрудников, может просто не хватает рук...Ну куда не пойдешь везде все грязное.Мы ходили на пляж через отель, так вот там прямо в коридорах возле номеров на полу стоит грязная посуда (туристы, конечно, тоже "молодцы"), но эта посуда не убирается...

Как-то не положили туалетную бумагу, пришлось "украсть" с тележки уборщика.Заодно попросили его поменять постельное, он прям при нас поменял...но на точно такое же серое, в катышках и с волосами...Ежедневной уборки нет, якобы убирают по запросу....

Честно, говоря, за отель прям грустно...такое хорошее расположение, но видно, что экономят максимально на всем.

TRANSLATE
Advantages
Риф близкое расположение с Сохо
Disadvantages
Грязь везде и всюду еда и алкоголь так себе отсутствие лежаков уборки номеров нет
Added 26.06.23 12:05 (4 739 characters in the review)
Add comment
Complain

17:37 01.07.23

Добрый день
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваш визит был более 2 лет назад. и теперь мы улучшили все наши услуги. и большинство отзывов становятся положительными.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
Команда по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up