Vacation as a couple in
July 2023
- Do not recommend the hotel
14.07.23 - 25.07.23
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Хуже отдыха не было!
Испорченный отпуск, выкинутые деньги. Мы оба с женой заболели. Везде грязь и антисанитария. НОМЕРА РАЗРУШЕНЫ, НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ, ( кондиционер не настраивается, телефон, сейф не работают, ..Еда не вкусная, в рестораны а-ля карт лучше не ходить. Все, что касается природы, погоды, моря, Солнца - это 5+, а все что сделано руками персонала отеля и сам отель - НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО. Не понимаю тех, кто пишет положительные отзывы, вы дома как живете, что вам такое нравится? Твёрдая двойка всему, кроме анимации, эти ребята хоть как то работают, остальные делают вид, а то и хамят, как те, что в барах на разливе ( это и баром назвать сложно- наливайка) Вообщем - ДНИЩЕ.
Rules and regulations
Блюдо из рыбного а-ля карт. Не вкусно, Не красиво. Готовить не умеют.
Rules and regulations
Центральное лобби. " Базар - вокзал". Всегда шумно, курят, сесть некуда, интернет мёртвый.
Rules and regulations
Отравиться едой, алкоголем, запросто. Да просто водой из бассейна, где арабы купаются в своих грязных одеждах.
Юрий voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.6 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
2.8 Location convenience
2.3 Rooms
2.8 Hotel infrastructure
Advantages
Нет плюсов
Disadvantages
Грязь
убогость
отвратительный алкоголь
плохой сервис.
Added
26.07.23
12:36
(667 characters in the review)
say Thanks
18:40 26.07.23
Вся мебель в номере выглядит как из под топора Папы Карло. На уроках труда в Советской школе мы делали табуретки, так они, на мой взгляд лучше. Первая попытка сесть на такое изделие в номере привела к тому, что она развалилась. Холодильник при заезде был пуст. Даже воды не стояло. Вообще, с водой, оказалось все не так просто. Её нет в открытом доступе, как в Турции, за ней ещё побегать надо. Или купить. На такое предложение русская туристка орала матом на ресепшн - Пи*****ааасы". И я с ней согласен. Ванная комната с большим зеркалом, на которое попадало миллиард брызг зубной пасты, но убрать их никто и не думает. Унитаз и ванна, " А ля Совдеп", с половиной закрытой мутным стеклом, с плесенью по периметру. Но душ и смыв работают. Вентилятор, вставлен в дыру на стене, через которую видно чрево штробы. Все в желто - прокуренном цвете. Дверь, с отгнившими у пола наличниками. В комнате сейф, который не закрывается, телефон не работает, розетки вываливается из стены и вилка от телефонной зарядки в них не держится. Телевизор с двумя - тремя русскоязычными каналами, среди которых нет новостных, так что выпадение из реальности обеспечено. Яндекс тоже не открывается, если что. Все двери, включая балконные, имеют следы взлома. Короче, люди до вас не парились и просто выбивали их ногой когда то. Кондиционер издаёт звуки взлетающего геликоптера. Спать с ним может только мёртвый, к тому же он неуправляемый. Кнопки давно стёрты, нажимает всех подряд понимания алгоритма не дало. Ок, идем на улицу. Бар на пляже. Горячее пиво из бутылки вам на льют в самый маленький и дешевый пластиковый стаканчик. Но, радуйтесь, это единственное, что тут можно выпить без угрозы отравиться суррогатом. Все, в чем есть местный алкоголь, имеет привкус паленого спирта, который ни с чем не спутает россиянин переживший 90 -е. Мой совет - идите в город, ближайший алкошоп в 200 метрах, нормальный алкоголь начинается от 7 евро за бутылку. У бара нет ни стульев, ни столов. Стоять у него со стаканом тоже нельзя, тебе быстро укажут место, мол взял и проваливай. Вообще о манерах тут не слышали. Турист тут как бомж на паперти с протянутой рукой. Лучшее, что найдется из еды - гуляш из говядины, мгновенно разбирающийся туристами. Фруктов в этой Африканской стране будет всего три - дыня, пошинкованная как винегрет, апельсины, кусками разной величины, финики. Все. И это июль. Арбуз в местной лавке на предложили за 100 р/кг, он у меня на Севере 40 р/кг стоит. Супы - это феерия кулинарного искусства. У нас это зовётся " Баланда" За такое в России бьют. Вообще, сложилось впечатление, что местные готовить не умеют. Экономят на всем, на салфетках, на моющих средствах. Приборы зачем то выкладывают на столе квадратом. По 2 - 3 вилки и два ножа на персону. Вино так же наливают по половине пластикового стаканчика, да еще и приговаривает - мол, больше не положено. Вот и бегаешь,от стола к стойке с повелителем вина раза по четыре. Не смотря на весь этот убогий сервис народу в отеле полно. Много арабов, которые купаются в бассейне в своих грязных обмотках. Впечатление от этого удручающее. Поскольку все тут через эти пластиковые стаканчики, то они повсюду. Летают по ветру, плавают в воде, валяются где попало. Гигиены и порядка тут нет. Жена на третий день слегла с кишечной инфекцией. Берите с собой лекарства. При беседах с туристами, выяснилось, что все об этом знают, кроме нас. Типа - ну а что вы хотели, это же Египет. Тут у меня нет слов. Да, я видел тех кто сюда возвращается, но это точно буду не я. Не рекомендую людям интеллигентным, с тонкой душевной организацией и чистоплотным. Это не для вас.
17:30 17.05.24
Если номер такой ужасный, нужно было фото сделать и выложить, чтобы все это видели.
17:49 28.07.23
Дорогой Юрий,
Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.
Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.
Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
16:26 10.05.24
Очень негативный отзыв, вообще не согласен, номер можно поменять если мало ли что не работает это раз, второе, алкоголь можно и с собой привезти, алкоголем в отеле никто не травился ни я ни мои знакомые! Едой тоже, главное не жрать все подряд, конечно кишечник не выдержит, если ливер набивать до отказа всем подряд! С водой проблем нет, можно спокойно подойти взять у персонала, если не хватает! Бесплатно! Фруктов полно! Разных плюс за отелем фруктовые лавки! Покушать можно в 2 корпусах и выбрать, что понравится! 8 рад был жил в этом отеле и разных корпусах работало все и кондиционер и розетки и сейф, ещё раз повторюсь номер персонал без проблем меняет бесплатно, никогда не видел проблем с отдыхом в этом отеле и тёплого пива) я беру термокружку литровую и спокойно в неё наливают! Номер всегда убирают своевременно да и то вешаю табличку, чтоб не заходили, так как сам чистоплотный, ни разу не видел чтоб в номере что то не работало или было грязным даже зеркало! Я приезжаю отдыхать загорать общаться, голодным никогда не останетесь, алкоголем не отравитесь, в номере только переодеваюсь и сплю
Add a comment
Add a comment