Vacation as a With family in
January 2024
- Do not recommend the hotel 1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Плохой отель
Добрый день,хочу написать о отеле.первое обращаюсь к тур оператору у библио глобус прежде чем отправлять своих туристов которые кстати доверяют вам в этот отель отправьте своего сотрудника ,этот отель 3 или 2 никак не 4 ,в декабре мы были в 4 джангл ,это небо и земля .Во вторых обратите внимание на гида отеля врун ,когда я ему сказала ,что сниму на телефон он ударил меня по руке ,получили очень большой стресс,потом переехали в другой отель и было всё отлично.Видео по гиду у меня есть ,примите меры .по еде для веганов ,все очень грязно ,самый худший отель в которых были .Люди не покупайте этот отель , а тур операторам не портите себе репутацию этим отелем
Added
25.01.24
15:25
(662 characters in the review)
say Thanks
21:22 25.01.24
Добрый день
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
мы удивлены вашими комментариями, поскольку вы не поделились ими с нами, в своем комментарии вы сказали, что переехали в другой отель. А вы оценили нас, пока жили в другом отеле. Мы хотим, чтобы вы связались с нами во время пребывания, и мы обязательно обработаем все ваши запросы, а если нет, вы можете легко переехать в другой отель.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
Команда по работе с гостями
21:29 25.01.24
Посмотрите камеры за 16 января в 18:30 гид библиков ,что он творит ,так мужчины не поступают ,пусть бьет свою жену ,а не туристку
21:24 25.01.24
4 дня требовали переселить ,гид ударил ,в ваш отель ни ногой и никому не буду рекомендовать ваш отель
21:32 25.01.24
15 января
Add a comment
Add a comment