Vacation as a With family in
June 2012
- Do not recommend the hotel
08.06.12 - 23.06.12
2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Поселили в номер 1232. При заселении ночной портье радостно...
Поселили в номер 1232. При заселении ночной портье радостно сообщал что нам достался лучший номер. ага. Главный корпус, практически на пляже, второй этаж. На этом плюсы заканчиваются. Гнилая старая разваливающаяся мебель,с торчащими гвоздями, рассыпающаяся в труху, помещения давно требующие ремонта, стены в пятнах, белье в пятнах и грязное, электричество включается раза с 20, проженная тюль.
Персонал разный.. как абсолютные хамы которые делают и двусмысленные намеки и матом кроют, так и по-европейски вышколенные, внимательные, вежливые.
Питание вроде съедобно но мы все время чем то травились, про гигиену знаем, и руки мыли и зубы питьевой водой чистили. Не помогло, жили на таблетках.
Rooms
Rooms
Пятна на лампе
Rooms
Пятна на кафеле
Rooms
Rooms
Приненсли полотенце с помадой
Rooms
Рванное прогнившее белье
Rooms
сломанный стул
Rooms
тумба под тв с гвоздями
Rooms
сгнившая тумба под тв
View from the room
Added
11.10.12
21:02
(697 characters in the review)
say Thanks
12:16 18.10.12
Здравствуйте, Олеся (viva-la-vita)!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле Al Mas.
Очень сожалеем о причинённых неудобствах и приложим максимум усилий для устранения имеющихся недостатков.
В настоящее время весь городок Golden 5 City, наш отель в том числе, работают под новой управляющей компанией.
Спешим так же сообщить, что со всем нашим персоналом постоянно проводятся тренинги, направленные на улучшение сервиса и отношения к нашим гостям.
Будем рады, если Вы снова решите стать нашими гостями и надеемся ещё не раз увидеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Ваша Al Mas Hotel Команда.
18:04 09.10.13
Вы приехали отдыхать за копейки в одну из самых бедных стран мира, номер Вам не понравился..... какая разница какая там мебель, Вы туда только поспать и помыться приходили, зачем Вы туда вообще ехали? Отдыхать? Так и надо было отдыхать! Наслождаться морем и солнцем! Не нравится, едьте в богатую дорогую страну! Там и сервис другой! А что бы обслуживающий персонал хорошо к Вам обращался, попробуйте для начала сами лишний раз улыбнуться, а ни задирать нос.
Add a comment
Add a comment