АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 04.07.12
Countries, cities: 5 / 8
Reviews: 6
Comments: 13
Readership: 4986
Photos: 85
Vacation as a Family with children in
August 2013
12.08.13 - 23.08.13
- Recommend this hotel

4.8

5- accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Спасибо Бельконти! Отдых удался на 100%

Вот уже четыре года подряд для своего отдыха в Турции мы выбираем отель Белконти. В этом году я, моя мама и дети ( 5 и 11лет) провели в отеле 12 замечательных дней с 12 по 23 августа.

Мы полюбили Белконти за комфортную атмосферу и доброжелательный и отзывчивый персонал, за красивую ухоженную территорию и теплое ласковое море, и особое отношение к детям. На мой взгляд, этот отель оптимально подходит для отдыха с детьми, здесь созданы все условия для комфортного отдыха как с малышами, так и с детками постарше.

Конечно, как и в любом отеле, всегда можно найти мелкие недостатки, но плюсы всегда перевешивают.

Единственное, что немного огорчило первые дни нашего пребывания в отеле, это расселение.

Мы приехали в отель в 13:00, заполнили на ресепшн анкету и сразу получили ключи от номера в корпусе Д, что нас несколько удивило. Дело в том, что когда я зарегистрировалась в графе Я ЕДУ, представитель отеля Жанна прислала сообщение, в котором попросила прислать наши пожелания к номеру. Я попросила расселить нас в главном корпусе, так как именно там мы жили три предыдущих года и хотели бы жить именно там, для нас это было важно. Жанна прислала мне ответ на мою просьбу и заверила, что наша просьба будет выполнена. Поэтому мы были удивлены и расстроены, когда получили ключи от номера. Жанны в этот день в отеле уже не было и мы обратились на ресепшн, где нам сказали, что свободных номеров в главном корпусе нет и поменять номер не получиться. Большое СПАСИБО Ирине, сотруднице отеля, с которой мы знакомы еще с прошлых наших приездов, которая помогла решить этот вопрос. В результате после 1,5 часов ожидания в лобби нас переселили в номер 1231 в главном корпусе. В результате нам неоднократно пришлось обрашаться на ресепшн, потому что в номере не хватало кровати ( нас было четверо, а кроватей две), полотенец и покрывал. Но когда все эти вопросы были улажены мы смогли начать нормально отдыхать. Конечно этот неприятный момент быстро забылся и общее впечатление от отдыха не пострадало, но все же я хочу попросить представителей отеля, внимательнее относиться к тем обещаниям, которые они дают и выполнять их, или не обещать вовсе.

В этом году в отеле работают замечательные детские аниматоры. Спасибо большое Оле, Шахану и остальной команде аниматоров за то, что не давали нашим детям заскучать, ведь развлечения были на любой вкус: настольный тенис, мини гольф, футбол, водное поло, дартс, в детском клубе делали маски, бусы из макарон, пекли печенье, кормили кроликов и др. На день индейца я и моя дочка Соня посетили мини зоопарк и покатались на лошадках, а на день пирата дети посетили специальный пиратский банана-тур. Вечером всегда весело проходила детская дискотека и вручение дипломов всем, кто учавствовал в дневных мероприятиях. Причем награждение было организовано очень торжественно, детей, вместе с родителями приглашали на сцену, сажали на трон, одевали корону и награждали под аплодисменты аниматоров и зрителей. Кроме того в детском клубе деткам за участие в играх всегда давали маленькие подарочки чупа-чупсы или шарики.

Для взрослых в этом отеле тоже организовано много мероприятий: дартс, стрельба из лука и ружья, аквааэробика в бассейне и на море, волейбол, утренняя зарядка, степ аэробика, танец живота, водное поло, игра в бассейне и др. Вобщем скучать было некогда. Большое спасибо аниматору Кенни, он очень внимательный, позитивный, доброжелательный и веселый! Вечерние представления как всегда на высоте, красочные танцевальные и цирковые номера профессиональных артистов, турецкая ночь, а так же конкурсы, организованные аниматорами, которые всегда проходили очень весело. Один раз в неделю проводили игру в Бинго, мы даже выиграли один раз. Ну и конечно кейк-шоу с шествием поваров с факелами и выносом огромного торта из года в год производит на нас огромное впечатление.

Питание в этом отеле, как всегда на отлично. Много, красиво, вкусно, разнообразно и по-восточному щедро! Проводились разные тематические вечера: турецкая кухня, итальянская, китайская. Огромное спасибо шеф-повару, особенно за сладости!

В этом году мороженое можно было есть с 12 до 18, раньше его выдавали только с 16 до17.

Территория отеля напоминает ботанический сад, много цветущих кустарников, фруктовых деревьев, клумбы, стриженные кустарники. По газонам ползают черепашки и ящерецы.

Конечно есть некоторые недочеты в работе отеля, и поскольку я хочу, чтобы один из наших любимых отель стал еще лучше я о них тоже расскажу :

1) Уборка в номере - некачественная и незаметная, могли вообще не прийти, после уборки часто недосчитывались полотенец, иногда забывали принести воду. Но все эти недостатки быстро устраняли, когда мы оставляли заявку на ресепшн.

2) В ресторане не всегда можно было найти свободный столик, если прийти не к началу ужина или обеда. Это связано с тем, что отель был заполнен на 100%, что для отеля безусловно хорошо, а для отдыхающих не очень. Из-за этого официанты не всегда успевали своевременно убирать грязную посуду со столов и иногда приходилось долго ждать напитки.

3) Еще хотелось бы видеть в главном ресторане натуральные соки на завтрак, обед и ужин. Сейчас их можно попросить только в лобби -баре и в баре у бассейна, и то официанты стараются налить вам юппи, и приходится очень настойчиво просить именно натуральный сок.

4) Лежаки у бассейна приходилось занимать утром до завтрака, если позже, то свободных мест уже не было. В предыдущие наши приезды мы никогда не занимали лежаки заранее, поэтому были удивлены в первый день, когда не смогли найти свободный лежак. Но это тоже связанно с тем, что отель был заполнен полностью.

Все остальное, на мой взгляд, в этом отеле на высшем уровне.

Вообще приятно наблюдать как меняется и преображается отель, всегда отмечаем, что администрация отеля прислушивается к мнению гостей и старается устранить все недостатки. В следующем году планируем опять приехать и надеемся, что эти недостатки будут устранены.

А вообще, хочу сказать большое спасибо всем работникам отеля за незабываемый отдых и пожелать побольше позитивных гостей!

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Added 25.08.13 22:06 (6 048 characters in the review)
Add comment
Complain

22:47 25.08.13

Голая реклама! Не верьте,люди!!! просто продвижка отеля,чтобы поднять рейтинг!!! Будьте внимательны,отличайте реальные отзывы от таких "спасибо Бельконти" и "отдых на все 100"!!!!

23:00 25.08.13

Уважаемая, Ирина! Интересно, по каким критериям вы определили, что мой отзыв не настоящий?
Я действительно с удовольствием отдыхаю в этом отеле уже четыре года и рекомендую его своим знакомым. Видимо любой позитив вызывает у вас удивление!

06:36 26.08.13

Наталия, не обращайте внимания на выпады людей, которым мерещиться разная чушь.
Мы сами наблюдали туристов,( когда отдыхали в разных местах), которые были недовольны всем , что бы не происходило вокруг. У нас даже есть им определение - Негативщики. Такие люди могут испортить отдых всем.
Так же можно предположить, что это и есть конкуренты распространяющие анти рекламу.

Лично я не понимаю туристов, которые всегда ездят в одно место, но встречали их не однократно.
Приверженцы, обычно большие и очень добрые семьи или компании. С ними весело трусить и отдыхать. Все расскажут все покажут, не дадут наступить на грабли.
Молодцы.

09:15 26.08.13

Наталия! Несколько вопросов:
День индейца и день пирата проводят раз в неделю? В какие дни недели и во сколько?
Когда устраивается "кейк-шоу", время известно заранее? И - где? Не в главном же ресторане с факелами? Хочется не пропустить это зрелище.
Каким образом оставляется заявка на ресепшен? Надо что-то где-то написать, или достаточно позвонить?

09:50 26.08.13

Станислав, добрый день! День индейца проводится в детском клубе один раз в неделю по вторникам, а день пирата в пятницу, эти услуги платные, стоит 35 дол. с ребенка. Кейк- шоу проводится один раз в две недели в понедельник после основной вечерней анимации у амфитеатра, там же потом этот тортик можно попробывать.
Заявку на ресепшн можно оставить прийдя туда лично, но тогда вам прийдется некоторое время ждать в очереди, а можно позвонить по телефону, что гораздо удобнее и быстрее.
Желаю вам прекрасного отдыха и хорошего настроения!

11:18 26.08.13

Огромное спасибо за ответ.
Т.е торт выносят около 23 часов? ((((

12:14 26.08.13

Да, торт выносят примерно в 22:30, но зрелище очень яркое, торжественное и красивое, стоит подождать!

13:39 26.08.13

Уважаемая Friendly_family ! Не негативщиков, а сторонников реальных и объективных оценок и отзывов! Которые пытаются предостеречь тех,кто туда собирается от такой "положительной рекламы" ! Много чего не хватает,исходя из вашего отзыва,много что плохо,но все это скрашивается чем-то непонятным,вроде черепашек! Сайт - оценка и обсуждение отелей,их недостатков и достоинств,а не вашего настроения! Мы тоже были в отеле и,поверьте,не придирчивые,объездили полмира. в том числе и Турцию уже постелили 8 раз! Возможно вы ездите из года в год в один и тот же отель,поэтому у вас сложился своеобразный фан-клуб отеля! Но люди платят деньги и должны знать реально что их ждет в отеле за их деньги,независимо от настроения! Мы не скали плохого,но оно само бросается в глаза! Не все плохо в отеле! Много положительного,бесспорно,но зачастую эти плохие моменты складывают оценку далеко не 5...и даже не 4!

15:01 26.08.13

Уважаемая Ирина! Каждый имеет право на собственное мнение, свое мнение об отеле я изложила в отзыве. Причем не только я люблю этот отель, у отеля большое количество постоянных клиентов. Почему вы называете мой отзыв рекламой и накруткой мне не понятно или если мое мнение не совпадает с вашим, то оно не верное? Напишите свой отзыв, поставте свои оценки, изложите свое мнение.
Хочу сказать, что я отдыхаю не только в этом отеле и не только в Турции, только за этот летний сезон кроме Турции побывала в Испании и на Кипре. Так что могу дать вполне адекватную оценку отелю.

15:04 26.08.13

Ирина, если вы так яростно боритесь за объективность, уж, будьте добры - оставляйте и вы ОБЪЕКТИВНЫЕ отзывы. Ваш отзыв абсолютно субъективен с примесью ваших негативных эмоций и плохого настроения. Вы сделали то же самое, что и Наталия, оставили категоричный отзыв, только с точностью до наоборот - у Натальи "Отдых удался на 100%", у вас "Я в шоке!!!", у Натали есть минусы, конечно, но в целом все хорошо, у вас есть плюсы, конечно, но в целом все плохо.
Что ж теперь, если чье-то мнение отличается от вашего, оно не достоверно? Глупости. Да, отель внешне староват, но он полностью отрабатывает заплаченные деньги. Если вы такой знаток Турции, как утверждаете, то должны понимать, что это, все таки отель эконом класса для Белека.

15:06 26.08.13

Наталья, мы почти одно и то же написали враз! Теперь нас обвинят в групповой рекламе и накрутке :-)

15:58 26.08.13

Да, Ольга, конечно любой положительный отзыв можно считать рекламой. Только реклама эта совершенно безвозмездная и от души.
Я очень сочувствую Ирине, у которой не удался отдых, да и жизнь судя по всему.

16:00 26.08.13

А Ирине могу порекомендовать больше никогда не приезжать в этот отель. Чем меньше в этом отеле негативных людей, тем приятнее нам там отдыхать.

21:50 26.08.13

Позвольте, Уважаемая Ольга и Уважаемая Наталия,процитирую уже написанное в другом отзыве комментарии: Ирина, как вы можете это писать!!! Мы ездили и с радостью проглотили,что нам дали,подумаешь недостатки,подумаешь заплатили 100000-150000 руб., мы ж проглотили,а вы что тут выставляете на вид недостатки отеля,держите их при себе!! Мы же не на сайте отзывов и комментариев отелей,мы на сайте,чтобы поддержать отель!! так держать! Лейте нам бурду в баре,она в России еще хуже!! Селите нас в общагу,мы в России в ней выросли,давайте нам тряпки вместо полотенец,мы этого достойны!!! Мы в Белеке и нам супер! Правда девочки?:))))

22:23 26.08.13

Здравствуйте, мы отдыхали в тот же период, что и Наталья. Даже её видели) С многим я не согласна.
1) Сладости были отвратительными и безвкусными. Ресторан мы часто называли столовкой. Там были вечно грязные тарелки, валялась еда на полу, я даже один раз подскользнулась на ку куске мяса и чуть не упала. После того как мы поели этот кусок так и валялся на полу. Официанты забирали из под носа тарелки с едой.
2) Анимационная команда работает в пол силы, днем их не найти, сами шоу не делают, а только приглашают разных танцоров и акробатов.
3) На ресепшене была отвратительная девушка Лиля, которая была груба и не скрывала улыбки, когда отказывала даже в самой простой просьбе.
4) В бассейне воняло тухлой водой
Этот отель не тянет на 5 звезд. А положительный отзыв Натальи я опровергаю

23:15 26.08.13

Все!!! Хана отелю!!!!!

00:32 27.08.13

Уважаемые Олег и Bagira! Я не оставляла ни одного комментария ни на один из отзывов кроме своего, не считаю правильным оспаривать чье-либо мнение, так что опровергать мой отзыв не надо. Сколько людей, столько мнений.
Одно могу сказать, я рада, что мой отдых удался:
1) я не пила бодяжных напитков,
2) ела вкусную еду, и тарелки с едой у меня никто не забирал,
3)я не спотыкалась об мясо и не каталась на арбузах, и, видимо, все самые вкусные сладости достались тоже мне,
4) вечерняя анимация меня вполне устроила и кроме шоу профессиональных артистов, были еще конкурсы мисс Белконти, мистер Белконти, Женщины против мужчин и Лучшая пара.
5) не знаю где и зачем вы днем искали аниматоров, мне их искать не приходилось, сами подходили и приглашали на различные спортивные и не очень спортивные мероприятия.
6) На ресепшене всегда быстро реагировали на все просьбы и быстро их выполняли,
7) Из бассейна ничем не воняло,
Почти все наши ожидания от отдыха оправдались и мы все остались довольны и уже планируем наш следующий приезд в Белконти в следующем году!

08:25 27.08.13

А!!! Не - не хана!!!!!

17:23 27.08.13

Добрый день уважаемая Наталья,
Благодарим вас за замечательный отзыв.
Приношу вам свои извинения, если у нас произошло с вами недопонимание, т.к. мы делаем пометки в ваших резервациях о ваших пожеланиях, но абсолютно всем гостям я не гарантирую 100% совпадения, а пишу ,что при возможности мы постараемся выполнить ваши пожелания.
В день заезда действительно в наличии не было стандартных номеров в главном корпусе, готовых до 14:00. Согласно нашему контракту и международным правилам, мы не можем заселить гостя, приехавшего до 14:00 позже обозначенного времени.
К сожалению, все отели испытывают недостатки , вами перечисленные, в разгар сезона при полной заполненности, но учтя данный опыт, в следующем году мы постараемся набрать больше персонала для качественного сервиса.
Благодарю вас и желаю всего самого наилучшего !
Ждем вас в 2014 году вновь!
С уважением, представитель отеля Жанна Снисарь

18:37 27.08.13

Уважаемая Жанна!
Вот Ваш ответ на мою просьбу о расселении в главном корпусе :
"Добрый день,Конечно, данные пожелания мы с удовольствием выполним.С уважением, Жанна29.07.13 14:55"
Если бы вы написали "по возможности" , я бы не удивилась получив ключи от корпуса Д.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up