Vacation as a couple in
January 2014
- Abstained
23.01.14 - 02.02.14
3.8
4 accommodation
3 service
5- food
Correct review - affects rating
Изначально догадывались о том, что отель еще в стадии...
Изначально догадывались о том, что отель еще в стадии доработки, предварительно мониторив их страницу на фейсбуке и общаясь с их менеджером. Отель выбирали на тот момент по стоимости и доступности, так как 2-3 отеля что мы хотели, не подтвердили проживание.
Вобщем приехали ночью, расселили в один из построеных (их два) корпуса, на 4 этаж, лифт еще не работал, но к середине отдыха его запустили. Номер выбрали сами исходя из окон, выходящих либо на стройку либо на улочку с другими отелями напротив. По поводу шума. Если вы встаете в среднем в 7-8 часов, идете завтракать и уходите на пляж, то все неплохо. Шума вы и не услышите. Строителей забирали со стройки около 8 вечера. Мы в это время еще гуляли, так что спали в итоге прекрасно и спокойно (если не учитывать русских туристов, которые любили врубить музыку к полуночи с раскрытым балконом!).
Номер studio красивый, новый, лучше чем в старых 3-шках на Кароне или Кате. Если кровать одна, то king size, холодильник, чайник, чашки, сумка для пляжа, халаты, тапочки, душевые принадлежности. НО! Заезжая проверяйте есть ли халаты и тапочки ( если нет сразу сообщайте об этом на ресепшн) ибо на чекауте с вас спросят.
Бассейн на период нашего проживания был не готов,также как и главный большой ресторан (питание в ресторане отеля Beach boutique) тренажерный зал должен был открыться вот-вот в феврале, ибо тренажеры уже стоят (велотренажеры, гантели, беговые дорожки) но мы не застали открытия.
По поводу Библиоглобуса, не имею представления кто виноват, но туроператор явно сделал огромный косяк с размещением, когда даже не было достаточного количества ГОТОВЫХ номеров в отеле! Также он должен предупреждать людей, которые понятия не имеют куда едут, что отель в стадии стройки. Мы это знали из интернета, и то, все заверенные сроки все равно не соответствовали реальности! Можно было прекратить продавать путевки уже после заезда первых туристов, но нет, туристы все ехали и ехали, скандалили, требовали компенсаций и замен, испорченное настроение было у многих ( не у нас в частности). Некоторым предлагались компенсации в зависимости от ситуации, но не денежные.
В целом, отель по окончанию всех работ будет хороший, удобное положение, относительно шумной дороги, не первая линия (минут 8-10 до пляжа) рядом местный рынок, плюс рынок по пн и чт рядом с рестораном Beach boutique.
P.S. Есть wifi, пароль дают на ресепшн.
Rooms
душ
Hotel
лобби второго корпуса нашего отеля
View from the room
маленький бассейн соседнего корпуса нашего отеля. Спуск сделан только для нижних номеров...
Nearby the hotel
ресторан бич бутика на фоне ресепшн отеля
Rooms
Hotel
Ресепшн-лобби основной.
Hotel territory
Два корпуса отеля рядом.
View from the room
вид из номера - левая сторона
Hotel territory
Ресторан отеля Beach boutique.
Beach
пляж Ката
View from the room
вид из номера направо
Rooms
Rooms
Rules and regulations
слева- два построенных корпуса, впереди - стройка еще 2 зданий комплекса
Rooms
Added
03.02.14
11:27
(2 384 characters in the review)
say Thanks
12:13 03.02.14
Здравствуйте, спасибо за отзыв, хоть как-то обнадеживает. Мы купили путевки в этот отель на 25 февраля от Бибилиоглобуса (ха-ха) заранее не зная что отель не достроен, мы вообще думали что в немного другой отель покупаем тур. Когда все прояснилось мы конечно расстроились, но лелеим надежду а то что к 25 февраля работ будет меньше. На Сделал заранее у ТО запрос на предмет замены (делали через агентсво где брали тур)- они вобще ничего не ответили. Звонили в отель самостоятельно- спрашивали когда все будет готово- темнят, не хотят отвечать. Обещали компенсацию в виде ваучера на 10 тысяч батт. Очень расстроил тот факт, что ресторан еше не готов. Как вы думаете, к концу февраля запустят?
12:53 03.02.14
Насчет ресторана трудно сказать.. строительство идет.. в принципе строят все быстро, пока мы жили многое изменилось, но как будет к вашему приезду, трудно сказать. Компенсация в виде ваучера на 10тыс бат, которые вы можете потратить в ресторане Бич бутика. Если вас двое, то проесть их даже сложновато. Готовят вкусно, есть тайское, европейское и русское меню, но готовьтесь, обслуживание по времени ожидания очень ненавязчивое!!
11:49 04.02.14
Отельные гиды тут вообще непричем, но люди срываются конечно только на них по приезду. Но если вы уже настроились на поездку в этот отель, думайте об отдыхе, море, и все у вас сложится!
13:07 04.02.14
А разве не гид отвечает за вас пока вы там по путевке???
Он конечно не причем, что с нами здесь до вылета не хотят общаться. Но вот куда нас девать, если мы откажемся заселиться с ребенком на стройку - это будет его вопрос!!!
Мы настроены очень положительно и даже не возмущались бы, если бы ехали одни с мужем. Но!!! Ребенок не будет дышать строительной пылью и спать под строительный шум :) а в данном отеле по-другому быть пока не может :(
Так что нашему гиду не повезет, я уже ему сочувствую :)
13:54 04.02.14
Гид не отвечает за вопрос переселения в другой отель. Он отвечает по отельным вопросам, экскурсиям, по трансферам и прочему. В любом случае требуется самим звонить на горячую линию туроператора с запросом на замены, при нас люди именно этим и занимались.
14:56 04.02.14
А разве отсутствие возможности отдыхать в отеле (а не только ночевать). - это не отдельный вопрос????
15:24 04.02.14
=)) По факту говорю вам, если вы едете в Тайланд впервые и с ребенком в этот отель в ближайшее время, советую вам звонить обрывать горячую линию в поисках замены, так как свободные места в других отелях появляются нечасто...
15:45 04.02.14
Горячую линию уже оборвали ))) тур оператор ничего не хочет делать )))
Мы начали с ними общение (на высшем уровне) больше 2х недель назад, когда еще что-то можно было изменить. Готовы были доплатить за нормальный отель. НО они так все затянули, что теперь говорят - альтернативы нет )))
20:30 04.02.14
Евгения,у нас анологичная ситуация! вы какого летите?
12:36 05.02.14
Ситуаця великолепная, конечно!
Звонила в бибилио глобус несколько раз. Первый раз- сказали что варианты на замену нужно запрашивать через тур агентсво. Запросили враианты через тур агентсво- они не ответили.
Потом почитала договор, опять же позвонила бибило- глобус. Девочка разговаривала на повышенных тонах, сказал что все претензии к тур фирме, а не к ним и не предложила ничего кроме как писать жалобу на тур фирму после возвращения. РАзговаривая нервнои перебивая меня, я попрсила ее представиться, на что она ответила я вам уже представлялась. Летим 25го. Надеемся что хватит номеров хотя бы в строящемся отеле.
22:33 05.02.14
Со мной в библио глобусе разговаривали так же. Как роботы твердили, обращайтесь в агентство и швыряли трубки. А в агентство слали одни отписки.
Ася, у вас времени еще много, попробуйте заменить отель.
В пашем случае они долго тянули время и в итоге за 4 дня до отлета сказали что пришел отказ от отеля, на который мы хотели замениться :)
Я считаю абсолютно холатным и наплевательским отношение тур оператора к туристам.
По возвращению будем писать претензию, а потом в суд :) для меня это теперь дело чести )))
11:06 06.02.14
Евгения, а вы когда летите в этот отель? У нас тур на 12 февраля с ребенком...от туроператора тишина...
13:10 06.02.14
Мы летим завтра :) 07.02.
А с тур оператором пытались договориться недели за две до тура - не меньше. Но увы :(
12:42 08.02.14
Евгения, как ваши дела? Очень хочется узнать положение дел на сегодняшний день...
07:32 11.02.14
У нас получилось неделю пожить в другом отеле.но оставшиеся 5 дней все равно жили на стройке.это полный беспредел.другие компании.по словам туристов(корал тревл и сан март),обещали выплатить деньги.библику-плевать.они как засылали туда туристов,так и засылают.будем работать над антирекламой агентства
Add a comment
Add a comment