3
4 accommodation
2 service
3 food
Отель неплохой, но уезжаю с неприятным осадком...
ПОГОДА: переживала по поводу погоды в сентябре, все-таки сезон дождей. Но за все время пребывания дождик был всего 2 раза и то недолгий и как-то незаметно для отдыха. Погода, наоборот, была очень приятно и неизнуряющей для организма.
Одно но, в это время года очень большие волны - купаться невозможно. Взрослому зайти в море невозможно, ни говоря уже о детях.
ПЛЯЖ: шикарный, очень чистый, уютный, немноголюдный. Отсутсвие лежаков и толпы отдыхающих сохраняют первозданность природы.
НОМЕР: номера неплохие, достаточно комфортные (вай-фай на все территории и утюг в номере делают большой плюс), но надо понимать, что отель уже не совсем новый, для меня стало открытием черная плесень в душевой и около раковины... На этом пожалуй, остановлюсь.
ПЕРСОНАЛ: это самый главный минус отеля. Учитывая, что индустрия туризма в Тайланде развита достаточно давно, полагала, что с сервисом здесь уже должен быть порядок, но... По факту: при заде в номер, обнаружила на перилах балкона следы жизнедеятельности птичек... Ну я решила, может завтра при уборке уберут, может птички прям перед моим заездом сделали. А нет, так это все и лежало дня 4, пока я не сказала об этом. Если таких очевидных вещей не замечают при уборке, то, что говорить про все остальное... Уборка постельного белья, как и обещалось на сайте, раз в НЕДЕЛЮ ( без комментариев- я такое в первый раз встречаю). Лежаки около бассейна тоже не моются - постоянно в листве и опять следах жизнедеятельности птичек. Посуда в столовой постоянно сальная, ни раз попадались грязные тарелки и кружки.
Это были факты, а теперь мое субъективное мнение. Почему то у меня было всегда мнение про тайцев, что они очень добрый, открытый, приятный народ, как, к примеру, филлипинцы. А теперь же, наоборот совершенно другое мнение. Натянутая неискренняя улыбка, что заставляет сделать не самые лучшие выводы... Это мое субъективное!!!
На пляж я вернусь, в отель НЕТ!!!:) всем хорошего отдыха!!!
15:00 14.09.15
Уважаемая Евгения,
Спасибо за выбор Холидей Инн Май Као и за Ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за то, что Ваше недавнее проживание у нас не оправдало Ваших ожиданий. Мы обсудим Ваши комментарии с сотрудниками и обязательно учтём их в работе для улучшения качества обслуживания.
Мы искренне надеемся, что у нас ещё будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле и обеспечить Вам самые приятные впечатления.
С наилучшими пожеланиями, Светлана
Guest Relations Manager
On behalf of Chris Batterham, General Manager
17:10 28.09.15
Я тоже мечтала полететь в Тайланд целых пять лет))) И вот- случилось, побывала(( Никакой страны улыбок, так красочно описываемой турагентами, нет((( Грязь, неприветливые тайцы , предупреждения гида держаться подальше от мотобайкеров, чтоб не выхватили сумочку или не выдрали серьги вместе с ушами- короче, я с такой радостью покидала эту страну, и больше не собираюсь трястись 11 часов в самолете и угрохать кучу денег непонятно за что- и всем не советую
19:13 06.10.15
Очень странно. Вернулись из этого отеля 4 октября. Всё очень понравилось. Следов от птичек не было, лежаки достаточно чистые, листья конечно падали, но у каждого лежака не возможно уборщика поставить и каждый листик смахивать. Утром мы приходили к бассейну, все лежаки были чистые. В номерах убирали чисто, и даже чаевые не забирали, хотя мы оставляли исправно. Отель, кстати, новый, 2011 года если я не ошибаюсь, плесени нигде не видели. А про посуду это полные враки, всегда чистая, сухая, белоснежная. И даже в номере кружки, стаканчики, вилочки за нами перемывали при уборке и постели перестилали (хотя мы сами не "хрюши" и всё за собой убирали, мыли и постель застилали). Все сотрудники при встрече всегда здоровались с улыбкой, с детьми всегда были обходительны. И даже когда мой ребёнок заболел и у нас с собой не оказалось необходимого лекарства, несколько человек, включая медика и русскоговорящюю сотрудницу, занимались моим ребёнком и, абсолютно бесплатно (хотя услуги мед.сестры платные), помогли нам и дали лекарство. Благодаря чему ребенок быстро поправился. Спасибо всем ОГРОМНОЕ.
А где была natalka17, вообще не понятно. На Пхукете такой криминальной обстановки вообще нет, здесь никто ничего у вас не возьмёт. В Патае, это да, есть такое. А вокруг этого отеля вообще тишина. В близлежащих кафе все приветливые, угощают ананасами, пока ожидаешь заказ. В общем с этими отзывами я не согласна.
Обязательно напишу свой полный отзыв с фото, как будет время.
14:59 15.10.15
Действительно странно читать первые два отзыва. Мы собираемся ехать в этот замечательный отель ТРЕТИЙ раз. Отель просто замечательный, для тех кто хочет отдохнуть от городской суеты. И персонал очень отзывчивый. Вообщем рекомендую:)
21:34 27.10.15
А мне и в Паттайе понравилось,хотя мне уже 51 год:) и никто не пытался у меня ничего вырвать,нужно и самому не развешивать уши:) была там 2 раза и еще поеду
Add a comment
Add a comment