АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 08.09.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1132
Photos: 9
Vacation as a With friends in
August 2015
27.08.15 - 06.09.15
- Abstained

3.7

5 accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Цена=качество

Приветствую! Для начала хочу сказать такую фразу: хотите сервис-платите деньги. А теперь поехали.

Отдыхали в этом отеле вчетвером: я, мой молодой человек и двое друзей. Для них это была первая поездка за границу, но даже с таким условием им не понравился отель. Начнем по порядку.

Заселение прошло нормально (4й корпус), мы приехали примерно в 16:00 и сразу получили номер. Правда пришлось его поменять из-за двух раздельных кроватей. Поменяли на номер с одной кроватью без доплат. Друзей тоже поселили рядом. В этом плане все хорошо. Сам номер просторный, телевизор, кондиционер,розетки и холодильник работали хорошо. Мебель старая, в ванной кое-где есть ржавчина, но мне вообще все равно на это. Не понравилось отсутствие горячей воды и протекание ванны, но это решается после похода на ресепшен. Самое противное-это грязные полотенца, которые не всегда меняли (специально проверяли, сколько будет висеть маленькое полотенце, намеренно испачканное в тональном креме-4 дня). Постельное бельё не менялось вообще. Гели для душа и шампуни нам вообще ни разу не принесли, даже по-приезду. Кстати, между номерами есть двери, с помощью которых можно проходить между номерами. Из-за этого очень слышно соседей.

Отдельное слово про отключение воды и электричества, т.к. видела много отзывов про это: мы застали только один раз сбой в электричестве и то после 12 ночи примерно на 10 минут. Воду не отключали вообще.

Еда. Скромненько, без изысков. Но всегда было чем позавтракать, пообедать и поужинать. Голодными не остались, ни разу не отравились. Обошлось без таблеток. Посуда правда битая.

Территория отеля. Большая, на троечку ухоженная. Где-то валялись куски камней, плитки, мусор (стаканчики, пачки из под чипсов и т.д.). Ну и конечно офигели от запаха канализации в определенных местах, особенно вокруг Парадайза. Ходили и вдыхали ароматы 5* :) Из плюсов хочу отметить несколько красивых построек, статуи, арки и цветы. Есть где пофотографироваться.

Пляж. Лежаки на четверых мы находили всегда и в любое время, просто надо было дойти до 2го бара по правую сторону. Заход хороший, песочек :) Берите маски для плавания с трубками, есть кораллы с рыбками. Кормили их хлебом и яйцами, зрелище и ощущения офигенные :) Пляжем и морем остались более чем довольны.

Бассейны. В принципе в бассейнах не планировали плавать, т.к. приехали купаться только в море. Но будьте готовы к тому, что бассейны около аквапарка просто кишит арабами, которые купаются в одежде.

Арабы. Кстати о них, они ВЕЗДЕ. Персонал в первую очередь будет обслуживать их. И будет обслуживать лучше, чем русских. Будьте готовы к тому, что они лезут без очереди и получают столько еды, сколько захотят (речь идет о порционной выдаче мяса, гарниров, салатов и т.д.). Но это касательно отдыхающих, есть еще местные ОЧЕНЬ приставучие торговцы. При чем как в магазинчиках, так и на пляжах от них отбоя нет. Проще не реагировать, чем пытаться объяснить, что тебя не интересуют их товары/услуги. Спокойно могут оскорбить, если в открытую говоришь, что не хочешь общаться.

Персонал. Бармены наливают напитки в грязные стаканы и ооооочень медленно. Могут спокойно общаться по телефону или друг с другом, когда у бара уже очередь из 20ти человек. В остальном-терпимо. Ну и хотелось бы поделиться историей. Купили мы свой алкоголь объемом 2л в дьюти фри. Для удобства перелили в бутылку из под воды 0,5л, взяли с собой и пошли поиграть в пинг понг в Топаз (входит в сеть отелей Golden 5). Зашли в зал, поставили бутылку на стол и сели общаться с ребятами. Совершенно неожиданно к нам подходит работник отеля и без разговора забирает эту бутылку и уходит. В итоге мой молодой человек пошел за ним с вопросом "какого хрена вы взяли мой алкоголь?". Выяснилось, что этот работник решил, что это их местный алкоголь и мы перелили его в бутылку. Вернули мы её только через разговор то ли с администратором отеля, то ли со старшим менеджером (точно не поняла, кто он, но он сидел в кабинете за стойкой ресепшена). За границей я далеко не в первый раз, но в такую ситуацию попала впервые.

Анимация. Были вечерние программы в амфитеатре, особенно понравилось танцевальное шоу. В остальное время анимации я не заметила. Может потому что мы не тусили у бассейна или на ближнем пляже. Но это мелочи, нам и так было весело :) Есть ночной клуб, ходили 3 раза. Музыка нормальная, пару раз сходить можно. На вечеринках по 10$ не были.

Короче говоря, за такие деньги ожидаемо. Ну кроме вышеописанной ситуации с бутылкой. Кстати, были на экскурсии "Райский остров". Купили у торговца на пляже. Очень понравилось :) За 20$ на человека вполне можно договориться ;)

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE
Advantages
море шоу в амфитеатре просторные номера
Disadvantages
персонал грязные полотенца много арабов
Added 08.09.15 02:24 (4 632 characters in the review)
Add comment
Complain

12:27 23.09.15

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили профессиональную работу сотрудников ресепшн, Вам понравился предоставленный Вам просторный номер, в котором все функционировало должным образом, огромная территория комплекса Голден 5, прекрасно подходящая для прогулок и фотосессиий. Приятно слышать, что Вам понравилась вечерняя программа анимации, которая не давала Вам возможности скучать, а также прекрасный пляж с отличным входом в море и достаточным количеством лежаков, что очень важно для комфортного отдыха гостей. Что же касается некоторых негативных моментов, которые Вы указали в Вашем отзыве, то информация была передана менеджменту отеля, и соответствующие меры будут приняты незамедлительно. Хотелось бы заметить, что ежедневно в холле отеля доступны русскоговорящие Guest Relation, уоторые с удовольствием окажут Вам посильную помощь. Приносим свои извинения, если некоторые моменты немного огорчили Вас. Желаем Вам прекрасного настроения и позитивных эмоций от отдыха в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up