3.3
2 accommodation
5 service
3 food
хороший отель
отдыхали в августе с женой и ребенком. отель хороший, территория большая, персонал отзывчивый и услужливый. НО как обычно в Египте не без косяков. заказывали номер с доп кроватью для ребенка 3 года. пришли в номер и обалдели! вместо кровати на скорую руку сколоченный ящик и на нем матрац! ящик весь в занозах и с острыми, торчащими углами! и это для ребенка! в другом номере, который нам сразу предложили ящик был еще хуже! и это в отеле 5 *!!! вышли из положения развернув имеющуюся кушетку к стене. как раз ребенку по размеру пришлась. и еще косяк с едой. весь отдых промучились с животами (не знаю, может акклиматизация) и не только мы. разговаривали с соседями и у многих такая проблема... НО еда на мой взгляд очень съедобная. и даже вкусная. фруктов только практически не видели.
18:55 27.11.15
Уважаемый Сергей!
Большое спасибо за то, что вы нашли время чтобы написать отзыв на Tophotels о Вашем отпуске в Port Ghalib Resort.
Отзывы гостей очень важны для отеля, так как это позволяет нам в дальнейшем понять, где мы работаем по самым высоким стандартам и области, где нам надо обратить внимание для дальнейшего улучшения.
Все комментарии, о которых Вы упомянули в отзыве были рассмотрены менджментом отеля, и я хотела бы взять время, чтобы предложить следующую обратную связь.
Мы сожалеем, что Вы не были полностью удовлетворены состоянием мебели в номере и наличием фруктов в главном ресторане.
Мы хотели бы сообщить Вам, что меню включает в себя 5 различных свежих фруктов доступных ежедневно в течение обеда и ужина.
Эти комментарии были взяты на заметку наших менеджеров, которые учтут все комментарии для будущих гостей.
Мы надеемся, что вышенаписанное это некоторый путь ответа на вопросы, которые Вы, подняли в отзыве. Если Вам нужна дополнительная помощь в этом деле, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с отелем напрямую.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Port Ghalib Resort
Add a comment
Add a comment