Vacation as a With family in
November 2017
- Do not recommend the hotel
26.11.17 - 27.11.17
2
2 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Очень плохой отель
Тур покупали за 2 дня до отлета. Почитали отзывы, много из них положительных, решили, что отель неплохой и можно ехать. Но мы жестоко ошиблись. Первый звоночек прозвучал уже на ресепшн, во время регистрации. В отеле были примерно в 20.00. Слегка освещена была только стойка ресепшн, дальше темно. Зарегистрировали быстро, дали ключ от бунгало. Работник отеля взял чемоданы, как мы подумали, отнести в номер. Но он поднес их только метров 20, потом поставил на дорожку, сделал характерный жест пальцами (дайте денег), получил свой доллар, махнул рукой куда идти и сам ушел. Бунгало в темноте искали сами. На территории скудное освещение, вообщем, едва нашли. Зашли в бунгало и показалось, что попали на 30 лет назад. Мебель старая, местами сломанная, "пузатый" телевизор, полка под ним без одной дверцы. В санузле все такое же убогое, треснутое. Позже узнали, что отель ГОСУДАРСТВЕННЫЙ, построен в 1979 году. С тех пор там не было ремонта. Ужин оказался скудным, выбор блюд небольшой. Вино бармен пытался налить в пластиковый стаканчик и только когда показали на стеклянные, тогда налил в стеклянный стакан. Утром более детально рассмотрели территорию и она тоже не порадовала. Отель занимает огромную территорию, бунгало на ней построены как-то хаотично, без определенного плана. Большинство из них свободны, туристов мало. Территория выглядит неухоженной, мало цветов. Единственный плюс - хорошее море и пляж. Персонал отеля неприветливый, не здоровается. На встрече с гидом сказали, что хотим заменить отель. Надо отдать ему должное - быстро все организовал и через 2 часа мы были в другом отеле. Отель не рекомендую.
Advantages
хорошее море и пляж
Added
11.12.17
10:15
(1 630 characters in the review)
say Thanks
15:08 12.12.17
Dear Guest,
Many thanks for taking the time to write your feedback following your recent stay at Magawish village & resort Hurghada .
On a positive note, I am pleased you enjoyed our beach,
However, I was really concerned to learn that you were not satisfied with your stay and that we did not meet your expectations. Kindly be informed that your comments have been taken very seriously by the Hotel Management.
Kindly rest assured that our guests satisfaction is of utmost importance to us and we spare no efforts in ensuring this at all times. It is only through indispensable feedback received from our valued guests, that we are able to maintain and further improve the quality of our services.
We place great value on your continued relationship with Magawish; we really hope to see you again at a certain point in the future. In case you change your mind, please contact us directly and will arrange for your stay up to your expectations.
Sincerely,
Essam Ahmed
15:05 25.12.17
Я категорически не согласен с отзывом госпожи Маргариты , т.к к нам в этом отеле отнеслись очень доброжелательно с первых минут нашего приезда. Поселили в апартаменты (Лотос). А пляж , вход в море и само море Выше похвал, а если к этому добавить доброжелательное отношение персонала , то зачем искать лучше.
12:07 31.01.18
с кем летали, Тез-тур? НА КАКОЙ ОТЕЛЬ ПОМЕНЯЛИ, без доплаты? другой понравился? Носильщик крууут))).
13:41 31.01.18
Летали с Тез-туром. Поменяли на Титаник Бич Спа (были в нем раньше). Доплатили 188 долларов. Надо сказать, что гид сказал, что бы отель, куда хотим уехать, мы выбрали сами, он ничего рекомендовать не будет. Поэтому долго не думая спросили Титаник. Там оказались свободные места, и, доплатив, мы уехали туда. И не пожалели. Там все было замечательно.
20:33 31.01.18
да, они не имеют права давать советы, да и потом могут быть претензии, если не понравится. У Теза всегда приличные гиды мне встречались. Удачи вам.
Add a comment
Add a comment