Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in
October 2018
- Do not recommend the hotel
01.10.18 - 17.10.18
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Не вкусно
Территория большая и не успевает персонал успевать убирать поэтому грязновато. Еда однообразная невкусная море продуктов практически не было только рыба . Из туристов в основном русские и турки. Алкоголь отстой. Конечно же отель требует большой реставрации. но вроде как будет в следующем году ремонт. Анимация для детей 0
Advantages
почти весь персонал разговаривает на русском языке
Disadvantages
грязно
невкусно
Added
17.10.18
14:47
(322 characters in the review)
say Thanks
11:19 18.10.18
Здравствуйте, уважаемая Ксения!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне расстроены, что Вы остались недовольны сервисом и питанием в нашем отеле. Ваши комментарии были переданы в соответствующие департаменты и взяты на рассмотрение.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
13:18 26.10.18
Мы тоже были в октябре с 6 по 17, детская анимация отличная, мою дочь с мини клуба не вытащить было. Каждый день они там что то интересное делали, то бусы, то привидения то аппликации, каждый день с разным рисунком на лице, конкурсы проводились, мы три диплома победителя привезли.
10:53 22.11.18
Может Вы миниклуб не нашли? Детская анимация хорошая, моей дочери то же очень понравилась. Привезла на море, а её не вытащишь от девчонок). Огромное спасибо аниматорам! были в октябре с 13 по 27
14:02 22.11.18
Нам есть с чем сравнить.
Add a comment
Add a comment