2.3
4 accommodation
2 service
1 food
Были в этом отеле в 2015 году. Все очень сильно понравилось...
Были в этом отеле в 2015 году. Все очень сильно понравилось! Просто ВСЁ, ВСЁ, ВСЁ! Отель, расположение, пляж, море, сервис, питание и т.д. Вернулись в 2017, когда начался уже кризис. И всё....приплыли.... Сервис на "2", питание на "2" с натяжкой, в ремонте номерного фонда в 2015 году уже нуждалось, а что говорить после еще 2-х лет...... Питание это просто ужас! Выпрашивать томаты с огурцами, масло оливковое....Искать чистую посуду, сахар..... Сидели и вспоминали лучшие времена.... Разнообразное меню и вежливый персонал. И читая отзывы что в 2018-2019 годах ничего не поменялось, а стало еще хуже, поэтому за такие деньги я как выставляют за путевку я лучше поеду в другой отель. Рифы конечно здесь классные, но.........
11:09 28.02.19
Уважаемая Наталья,
Спасибо, что нашли время, чтобы сообщить нам о вашем пребывании. Мне жаль, что вы чувствуете, что мы не оправдали ваши ожидания по этому поводу.
Мы не верим, что описанные вами ситуации являются типичными для нашего гостевого опыта, но мы передали ваши комментарии руководителям моего отдела, и, будьте уверены, мы тщательно изучим этот вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы обратили наше внимание на эти вопросы, чтобы мы могли еще больше улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment