Papillon Belvil Hotel Resort & Spa 5*

Всем привет!

Отдыхали в этом отеле неделю в июле 2019 г. с двумя детьми.

Отель очень рекомендовали в турагентстве и при покупке он был со скидкой - в итоге стоимость 2 взр +2 реб (2 и 9 лет) составила 180 тыс за неделю, номер комфорт.

Из существенных плюсов отеля - близость к аэропорту.

Утренний рейс, в отеле были уже часов в 9 утра.

Просьба о раннем заселении была отклонена. Попросили подойти через полтора часа, потом ещё через 20 минут, а потом и вовсе сказали, что заселят в 14.00. Мы готовы были оплатить раннее заселение, быструю работу уборщиц... однако в грубой форме получили отказ. В итоге с помощью другого сотрудника заселились чуть раньше.

Непрофессионализм сотрудника по имени Torocul зашкаливал. Об отеле сотрудник Torocul не рассказал, не объяснил где что находится и тп. Создалось впечатление, что в общем и целом в отеле вам не особо рады.

Номер комфорт - комфортен максимум для двух человек. Учитывайте это при бронировании. Вчетвером жить там не реально. Наверное не удивлю если скажу, что в смене номера ЗА ДЕНЬГИ сотрудником Torocul было в грубой форме отказано.

Благо на следующий день была другая смена и мы совершенно спокойно доплатив по 35 Евро в сутки переехали в двухкомнатный номер.

Пляж отличный, море волшебное, бассейны хорошие (самый большой был тёплый, а для малышей - даже в 40 градусную жару не прогревались, возможно из-за циркуляции в них воды).

Лежак даже при практически полной загрузке отеля можно было найти.

Если вы умудритесь приехать в этот отель без детей, то есть отдельный бассейн 15+ и в ресторане отдельное помещение 18+.

На территории отеля магазин, в котором маленький круг стоит 10 Евро (в магните в Мск - 54 рубля) имейте это ввиду.

Выезд у нас был в 18.00, освобождение номеров в 12.00. С вечера подошли узнали о возможности продления номера - без проблем, каждый час стоит 15 Евро, подойти утром.

И о Боги утро и на ресепшн Torocul... категоричный отказ в продлении номера за ДЕНЬГИ при наличии свободных номеров (сказали другие сотрудники). Измучились до вечера с 2 х летним ребёнком, но пробивать стену в виде хамоватого не профессионала из Киргизии - Torocula сил никаких не было. К слову практически все сотрудники этого отеля из данной республики. В целом это удобно, тк все говорят по русски и общаются достаточно дружелюбно.

Питание однообразное изо дня в день, но выбор достаточный и если пробовать каждый день одно новое блюдо и не стремиться напихать в тарелку сразу всё, то вполне можно какое-то время питаться разнообразно. Завтраки и обеды достаточно слабые, ужины хорошие, были и тематические - рыбный, турецкий, азиатский. Итальянский ресторан а-ля карт очень понравился. Китайский не посещали.

На ДР подарили бутылочку вина и торт.

Массаж 1 час - 65 Евро, отлично.

Сам отель достаточно старый.

Вечернее шоу начинается в 22.00, что для нас было поздно, поэтому тут без комментариев. Детский клуб норм, занять ребёнка можно.

Уборка стандартная, однако один раз забыли пополнить бар, и один раз забыли вообще убраться даже при наличии таблички с просьбой об уборке.

Я не рекомендую этот отель в первую очередь из-за того, что управляющий отеля допускает до работы такого не профессионала как Torocul, ведь сотрудник ресепшн это лицо отеля.

Ну и вторая причина думаю если озадачиться то за эти деньги (даже учитывая скидку) можно найти отель более современный и новый.

Всем отличных путешествий❤️