5
5 accommodation
5 service
5 food
Влюбились в этот отель.
Отдыхали в Египте первый раз, поэтому отзыв возможно будет субъективным. Никогда не привлекала система "все включено" и привязка к отелю. Забегая вперед скажу, что мы влюбились в Mercure Hurghada, это был замечательный отпуск полный хороших впечатлений, в котором не маленькую роль сыграл этот замечательный отель.
Первое, что оставляет не равнодушным - это территория отеля. Безумно красивая, лаконичная, без лишней помпезности, большое разнообразие цветущих растений, шикарные бассейны и пляж. Белоснежные корпуса отеля в сдержанном средиземноморском греческом стиле, чувствуешь себя жителем греческой деревни.
Мы приехали в отель спустя два дня после открытия (закрыт был в связи с пандемией). Постояльцев было в несколько раз меньше, чем обслуживающего персонала. Мы не любим большого скопления людей и для нас это было настоящим подарком)
Несмотря на крайне небольшое количество постояльцев сервис был на высоком уровне. Мне показалось, что даже избыточным. Предположу, что это связано было как раз с открытием и желанием произвести максимальное впечатление на туристов + мне показалось, что в отеле присутствовали и лично контролировали открытие управляющие.
Приехали в 10 утра, заселили в пол 11. Прекрасный менеджер Марина, поинтересовалась у нас о предпочтениях к номеру ( к ней можно было обратиться с любым вопросом). Мы попросили большую двуспальную кровать, и нас заселили в большой семейный номер с шикарной кроватью и видом на бассейн и закат в горах. Безвозмездно! Сразу же надели браслеты и предложили сходить в бар перекусить, но мы побежали на море)
Весь персонал был приветлив и вежлив, каждый поздоровается, улыбнется, не зависимо от того, дали ему доллар или нет.
Питание просто замечательное, в чужой стране я ел с удовольствием и за 10 дней мне не было ни разу невкусно! свежие овощи и фрукты, молочные продукты, безумные сладости и выпечка, всегда говядина и курица в разных исполнениях, несколько гарниров, паста, почти каждый день была свежая рыба в кляре, на обед всегда вкусный овощной суп, был день с крабами, креветками и кальмарами. Накладывают сколько душе угодно и главное с улыбкой на лице. После обеда в баре на бассейне фастфуд (пицца, бургеры, фри), наверное интересно детям, но нас это не привлекало. Чаи, кофе, вода, напитки, пиво, вино и так далее, каждому по потребностям) Записались на три тематических ужина, сразу скажу что они особо ничем не отличались по качеству от основного ресторана только потому, что в основном было все очень вкусно.
Главный бассейн с подогревом, очень красивый и днем и ночью, но мы основное время проводили на море. Остальные бассейны не подогреваются.
Пляж порадовал, песок, бухта, вода чистейшая и почти нет волн, живые кораллы. Каждый день плавал с маской, видел огромное разнообразие рыб (скат, носорог, попугай, игла, кальмары, клоун и еще видов 20, которых не знаю) - уйма впечатлений. Погода была замечательная, в море комфортно.
Аниматоры - замечательные, веселые и добродушные люди! Рихан (Нино) и Лена настолько ненавязчивые и в тоже время всегда повеселят и предложат в чем-нибудь поучаствовать (акваэробика, йога, волейбол, бочче, танцы), если хочется поддержат беседу. Ребятам - респект.
Уборка номеров один раз в 2 дня, убирали хорошо, один раз даже сделали прекрасный сюрприз их живых цветов.
На свой день рождения получил от отеля небольшой презент, было приятно)
Желание вернуться именно сюда еще раз однозначно осталось, хоть это и не в моих правилах. Дополнив отпуск экскурсиями в море, пустыню и историю, мы получили незабываемые впечатления.
Возможно мы попали не в характерный для отеля период открытия, что-то еще не открылось, привычные правила были скорректированы, но нам это даже сыграло на руку.
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Hotel territory
Rooms
View from the room
Максим voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.9 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
14:33 26.01.21
Добрый день. Скажите, пожалуйста, ранчо лошадиное работает?
14:39 26.01.21
Добрый день, ранчо начинало работать, предлагали прогулки.
14:40 26.01.21
Спасибо огромное!
15:12 26.01.21
Уважаемый Максим,
Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.
Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот.
Искренне Ваш,
Karim EL HERAZY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
15:48 23.02.21
для захода в море коралки нужны?или босиком с ребенком свободно?
Add a comment
Add a comment