Vacation as a couple in
May 2023
- Do not recommend the hotel
13.05.23 - 23.05.23
3
3 accommodation
3 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Мне не понравился отдых в этом отеле!!!
Отдыхал с женой с 13.05.2023 по 23.05.2023. Начну с номера 1220, мебель старая и уставшая, дверь в туалет открывается и закрываеться с большим трудом, уборка номера на 3-, а балкон такое ощущение ваще не убирали.Балкон весь в птичем помёте. Да да на территории огромное количество ворон, они везде, от них нет спасения. Оставление чаевых уборщикам ничего не решает, убирают так же плохо, забывают добавлять чай, кофе и тд, вторую кружку добавили только после нашего недельного пребывания. Теперь про питание, я всеядный, знаком с полевой армейской пищей, но здесь повара готовят однообразно и отвратительно, просто портят пищу своей готовкой. Я бы гнал таких поваров с работы. Вроде и мясо есть и рыба и курица и сладости, но приготовлено на отвали и каждый день одно и тоже. Анимация слабая, неинтересная, скучная. Зелени на территории мало, пляж портит затонувшая огромная лодка. Раньше этот отель был французский "Софитель", моя жена с дочерью здесь отдыхали лет 13 назад, небо и земля. Видимо новое руководство отеля всё устраивает, деньги капают, французы по старой памяти ещё едут на отдых. Не советую, есть много достойных отелей 4*.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Андрей voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
3.5 Suitable for a holiday
3.8 Beach
3.0 Children services
3.0 Location convenience
3.6 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
может плюсы и есть
на минусы всё затмили
отпуск в этом отеле меня расстроил.
Disadvantages
питание
нет интернета в номерах
стаи ворон на территории
мало зелени
старый номерной фонд и анимация. ну и наконец уберите утонувшую ржавую лодку с пляжа.
Added
24.05.23
20:21
(1 140 characters in the review)
say Thanks
14:19 31.05.23
Андрей,Вы видели,что вашего отзыва нет? Очень интересно,по какому принципу их размещают.
16:20 05.08.23
Уважаемый АНДРЕЙ КУЛИКОВ,
Мы Вам благодарны за оставленные комментарии.
Спасибо что нашли время чтобы поделиться своими впечатлениями.
Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.
Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся вновь увидеть Вас в нашем отеле.
Искренне Ваш,
Hossam Hosny
General Manager
Mercure Hurghada Hotel.
Add a comment
Add a comment