Name: Официант в баре на пляже.
Item: Royal Lagoons Resort & Aqua Park
Rating: 3.7
Author: Алексей

Thanks

278

reader outreach

0 readers

find it useful

comments

Vacation as a With family in

March 2024

08.03.24 - 22.03.24

- Do not recommend the hotel

3.7

5 accommodation

1 service

5 food

Accommodation is not confirmed by documents

Complaint - does not affect the rating

Алексей

Moscow, Russia

Tourist

Официант в баре на пляже.

Добрый день! Отдыхаем в отеле Роял Лагунс Резорт и Аква парк, приехали на 14 дней, у нас оплачено «всё включено», у меня жалоба на официанта, сегодня 11.03.2024 в 14:30 плохое негативное впечатление возникло от официанта в баре на пляже, я подошёл и вежливо попросил еды себе и жене, этот официант стал агрессивно со мной разговаривать, дерзить и хамить, на своём языке стал про меня нехорошо и плохо говорить, его коллега официант, рядом сидящий, стал надо мной смеяться, очень неприятное и негативное настроение сформировалось об сотрудниках отеля на весь оставшийся отдых, еду он накладывал без перчаток, беря в руки булки, котлеты и картофель фри и это он после посещения туалета так всех туристов обслуживает. Никому я ничего плохого и не хорошего не сказал и не сделал, я просто ушёл, не желая с такими людьми связываться. Есть фото этого официанта. Не рекомендую здесь отдыхать, больше в этот отель мы не приедем.

Rules and regulations

Хамит и дерзит туристам. Еду накладывает без перчаток.

Rules and regulations

Хамит и дерзит туристам. Еду накладывает без перчаток.

Rules and regulations

Хамит и дерзит туристам. Еду накладывает без перчаток.

TRANSLATE

Алексей voted hotel services

3.0 Services and maintenance quality

5.0 Suitable for a holiday

— Business trip

5.0 Family vacation with children

5.0 With friends

5.0 Couple

— If you only need to spend a night

— Party

— Quiet

3.5 Beach

— Children services

1.0 Location convenience

2.3 Rooms

5.0 Hotel infrastructure

View all

Advantages

воздержусь.

Disadvantages

официантов необходимо контролировать есть случаи хамства и дерзости со стороны обслуживающего персонала.

Added from hotel 11.03.24 22:22 (932 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Royal Lagoons Aqua Park Hotel representative

13:37 14.03.24

Уважаемые Алексей!

Mы хотели бы поблагодарить Вас за Ваши комментарии и хотим заверить, что все они были приняты во внимание. Мы приложим необходимые усилия для устранения всех неудобств. Так же для Вашей информации Вы можете всегда обратиться на ресепшн или в службу по работе с гостями отеля.

С уважением и наилучшими пожеланиями, команда отеля Royal Lagoons Resort and Aqua Park