АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 30.08.11
Countries, cities: 2 / 4
Reviews: 4
Comments: 0
Readership: 2776
Photos: 4
Отзыв об отеле Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a couple in
May 2013
03.05.13 - 11.05.13
- Do not recommend the hotel

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Дикий отдых за обещанное АLL INCLUSIVE от Пегаса

отдыхи:03/05-11/05/2013

Пара 36 лет.

Хожу оставить свой отзыв, потому что, к сожалению, прочитав все хвалебные оды этому отелю – выбрала его на майские праздники, стоимость на 7 дней с номером с видом на море составляла 70 000 руб. от Пегаса. (Для сравнения Отель Барон де Люкс, неделю проживания в августе 2011 стоил 78 000 руб.

Итак, я пишу свое мнение, а вы делайте выводы - суда вам или..

Перелет – Оренбургские авиалинии, Москва – Хургада – перелет «комфорт» классом (6 рядов сразу за биснесс - классом), разница с экономом всего 100$ на двоих, но совершенно комфортные условия, есть расстояние между креслами, еда приличная, но правда без алкогольной компании не обошлось – но, увы, это наши соотечественники. Обратно перевозчик поменял борт – и о ужас самолет маленький и эконом сразу показал, все изыски.. перевозчика..

Отель: Уважаемые отдыхающие, почему никто из вас не пишет об отсутствии еды как – таковой, отсутствии посуды и огромных очередях за куском вдруг где-то появляющейся иногда курицы. Предвижу вопросы, чем вы питаетесь дома, сразу отвечу, я без особых претензий, но отель 5 звезд не должен создавать прецедента, что надо буквально ловить официантов, чтобы они тебе элементарно дали ложку/ вилку для поглощения того, за чем ты отстоял 20 минут в очереди, а потом еще 20 минут пытаешься получить – то чем собственно это едят.

Еда не должна откровенно вонять, как это было с селедкой, которую не доели вечером и утром опять решили вынести в зал, залив сверху чем - то белым. Хорошо, допустим той же курицы на майские праздники на всех не хватило, но можно давать макароны, сваренные, а не полусырые и рис не похожий на детское пюре..Из еды, всегда доставались только помидоры и оливки, салаты, покрытые чем - то белым, напоминающим соус – вообще не видела что бы кто то ей - они напоминали смесь чего то, что привлекало только мух.

Еще раз повторюсь, за кусочками мяса, которое давали строго порционно, омлетом, пиццей – и утром и вечером и в обед большие очереди.

Напитки: свежевыжатые соки (утром) -3$ (или 20 Египетских фунтов), кофе растворимый и совершенно не вкусный, напитки - сильно разведенные юппи. Пиво – выпьете – если вам повезет, и вы найдете чистый стакан, наливают пенно, когда оседает - напитка остается всего половина стакана.

Пляж: Лежаки до 9.00 есть - потом, кому как повезет. Самое ужасное, что при огромном скоплении народа спуск с пирса в море ограничен 1 лестницей - на глубину и всего 2 на мелководье – куда отчаявшиеся родители «спускают» как своих малолетних деток, так и стоят в очереди все остальные. Пролеты у лестницы узкие, неудобные и спускаются все очень осторожно, поэтому долго. Больше никаких подходов нет..

Все включено: я была 6 раз в Египте и впервые вижу, чтобы слово ALL INCLUSIVE вмещало в себя 0,75 мл. воды на человека в сутки – всего и еду в ресторане (и то общем, в Итальянском на завтраки и обеды россиян за бесплатно при уже проплаченном ALL INCLUSIVE не пускали, только за деньги). Мы ходили за водой (1 $ - без газов) и соком (3-5$ литр) в местный мини – марке. Вот оно этого стоит, на отдыхе то – элементарно думать – где взять воды?))))))))

Алкоголь, соответственно, свой из Дьюти Фри, местный пить – это большой эксперимент.

Отдыхающие: много итальянцев и немцев, а так же местного арабского населения, и судя по – всему это не представители интеллигенции, а какие - то дальнобойщики или шахтеры, например группа немецких отдыхающих, состоящих из 8 мужчин –невзирая на окружающих орала песни как целый день на пляже, так и в ресторане, единственный день, когда им пригрозили криками «Гитлер капут» -9 мая, обошелся без их одурманенных воплей..Видели даже их голые задницы вечером на столе – это скажите нормально? Не это ли говорит об уровне отеля.? ( Для сравнения, у нас живут родственники в Берлине на майские праздник для немцев отель на 14 дней стоил всего 800 Евро), видимо съехались все немецие люмпены.. потому как видеть эти физиономии, оккупировавшие днем пляж, развесив флаги, а вечером ресторан просто невозможно.

Номер: третий этаж, угловой вид на море, корпус 2,.кондиционеры очень шумные – с включенными спать не возможно. Выключаешь и духота. Открываешь балкон – комары..

Кто жил на первых этажах, был просто зверски покушен комарами..

Анимация: Ребята очень стараются, но уровень детского оздоровительного заведения.....Сценки и песни под фонограмму, которая бесконечно глохнет..

Работа Гида Елены в отеле: Ее просто нет..если не дай бог у вас что-то случилось, вы сами решаете свою проблему.

У нас случилось большое горе – внезапная смерть очень близкого родственника, и нужно было срочно вернуться раньше срока окончания путевки, без возмещения обратного билета, мы просто хотели купить новые билеты и все.. без претензий и лишних торгов. Ответ был прост – билетов до 12 мая нет..далее не буду описывать диалоги. Итог – звонки в Москву, знакомый турагент перечисляет номера рейсов и количество билетов на них, в том числе и у Пегаса. Берем такси в отеле (35 $ до аэропорта и обратно) приезжаем, а в Хургаде в аэропорту оказывается опреоре нет авиа касс - вы представляете наше состояние, неужели отельные гиды об этом не знают – у нас время идет на минуты, а мы его теряем выяснением того, что все кассы в городе, …где это, куда ехать????? Находим только представителя Тез Тура в аэропорту – он путем СМС передает паспортные данные в офис представителя Тез Тура в Хургаде и спустя минут 40 пересылается билет, при этом он задает логичный вопрос - а почему ВАШ ПЕГАС отправил вас в аэропорт и не помог?

Ответа у нас не было…очень горький осадок и ощущение того, что вы совершенно одни со своим горем, и даже при наличие денег – вы в тупиковой ситуации.

Выводы: мы прекрасно понимали, что летим на майские праздники, могут быть свои и т.д., но при той наценке за проживание, которую сделали Российские туроператоры - мы были совершенно не готовы к отсутствию элементарной еды, посуды и поиску свободного места на ужин и завтрак (на обеды перестали ходить, ели гамбургеры на пляже – было вкуснее).

Уровень отеля очень напомнил Советскую здравницу 90-хх готов. Все как то мрачно, от центрального ресторана, до холла отеля и атмосфера постоянных очередей не соответствует отдыху. Я не буду уже придираться и говорить, что нет ни салфеток ни зубочисток на столах, не говоря уже о халатах и тапочках, свечах на столах вечером – потому как на улице темно, и что у тебя из еды разобрать довольно проблематично, наверно это предметы роскоши))) Но отелю просто необходимо поменять отношение к концепции еды и воды при системе ALL INCLUSIVE, а так же обращать большое внимание чистоте столов , посуды, полотенец и уровню работы Туроператоров принимающей стороны. Уважаемые представители Пегаса, постарайтесь уже осознать, что людям не всегда нужны экскурсии (после 6 визитов в Египет) – иногда вы просто должны работать, и хоть чем то помогать туристам ….

Полагаю, что за данную сумму в Египте можно найти отели с более качественным обслуживание, тот же Азур справа от Стеллы, Альбатрос или Иберотель.

Барон или Риксос в Шарме – немного доплатить, но зато не задумываться о поисках еды, воды и очередей на спуск в море..

Но еще раз повторюсь - это сугубо наше мнении – выбор за вами..

Согласна со всеми предыдущими отрицательными выводами в период с 30.04 -11.05.2013.

Остальное – сугубо подтасовка фактов.

На все вопросы готова ответить в личку..

TRANSLATE
Added 22.05.13 14:10 (7 356 characters in the review)
Add comment
Complain

10:20 23.05.13

Ранее оставляла свой отзыв. Также как и Вы повелась на "хвалебные оды" отелю. Разделяю Ваше разочарование. Думаю, что Пегас пытается раскрутить "Стеллу" всеми правдами и неправдами, на деле, увы! неправдами.

14:34 25.05.13

Я вам очень сочувствую и радуюсь, что мы слетали в Стеллу раньше - 17-25 апреля. В столовке Стеллы бич было нормально в определенное время - в 7 утра, 12.30 дня. Ни очередей, да и мяса накладывали, сколько мы хотели и с посудой было все хорошо. Про зубочистки спрашивали. Оказалось, это специально (в Египте с лесом туго), поэтому зубочистки надо просить у официантов. Вода была в кулерах везде - у лобби, в баре на пляже, у бассейна... Хоть упейся. Той, что в номере оставляли, зубы чистили... Спусков на глубине два... Но я пишу не для того, чтобы с вами поспорить и защитить отель. Были в Египте первый раз и (после хороших отелей Турции) были ко всему готовы. Ожидали худшего, но отелем остались - минусы, безусловно, были - удовлетворены. Не в восторге, но нормально. В море влюбились, поэтому собираемся еще в Египет. Посоветуйте приличные отели в Шарме и Хургаде, но только обязательно с хорошим рифом. Заранее благодарю.

00:05 27.05.13

Что то с трудом вериться,что отель так испортился за неделю после нашего отъезда.Надо же ,даже поесть там стало нечего.Интересно,где вы там нашли вонючую селедку,за две недели мы там селедки никакой не видели.Уж не привезли ли с собой?А так от вашего отзыва попахивает заказухой.Насчет гида Елены,она каждый день в отеле,утром и вечером.

13:55 27.05.13

Валерий Васильевич, добрый день!
Судя по вашему комментарию, вы большой специалист по "заказухе". Просто на расстоянии чувствуете, кто турист, а кто ,как вы отслеживает реальные, порой не совсем лестные отзывы об отеле и вставляет свои 3 копейке. Вот из -за таких как вы многие и поехали в мае в этот чудо- отель, начитавшись хвалебных од.,
Селедку мы нашли в общем ресторане, ее накануже давали на ужин как самостоятельное блюдо, так и в виде салата "а ля сельдь под шубой", утром же уже с "запахом" выложили на завтрак в месте для салатов.
то что Елена была и утром и вечером в отеле никто не оспаривает, мы описали ситуацию, когда гид, кроме как продажей экскурсий, большей помощи туристам не оказывает.
Мы же привыкли к другому отношению гидов к туристам, причем нечего сверхъестественного, как все мы пониммаем..никто не просит.
Советую вам на следующие майские праздники слетать в стеллу и лично убедиться, что там происходит в пик праздников..

Лана, с хорошим рифом в Шарме могу посоветовать отель: BARON RESORT, в Хургаде и рифы помельче и рыбы значительно меньше

15:16 27.05.13

по многим пунктам согласна с Вами, Елена, тоже начитались отзывов, ждали "вау" просто, его не случилось. Может, виной тому майские праздники и огромное количество отдыхающих. К салатам мы даже не притрагивались, еда, в принципе, разнообразная, но качество её- "на тройку". У нас с мужем сейчас в голове полный раздрай от того, что мы читали об отеле, от того, что увидели. Отель могу определить, как "нормальный себе обычный". Мы большую часть времени проводили вне отеля, очереди расстраивали, конечно, особенно за пиццей на пляже и за более-менее вкусной едой. Мы отдыхали в Гардене, но питаться ходили в Бич, потому что в Гардене было ещё "забавнее". Все хвалят отели сети "Альбатрос", думаю, надо нам, кто хочет большего комфорта, ехать отдыхать туда.

21:27 28.05.13

Уважаемая Елена, правилами этого сайта запрещены пререкания, споры, выяснения отношений и т.п. Но я все таки хотел бы опровергнуть некоторые факты, приведенные Вами выше, тем самым высказать свое мнение. Сразу отмечу, что посещение этого места было в середине апреля.
Думаю, начну с того, что опущу перелеты, но не могу не заметить, что выпившая компания встречается везде.
Отель: Приехал я рано утром (около 6 утра) и при этом не встретил никаких проблем с заселением при общепринятой системе (без доплат!). Заселили меня на первый этаж в 8 корпус и все легенды о громкой музыке по вечерам были опровергнуты мною лично. С завтраками обедами и ужинами у меня таких трудностей как у Вас не возникало. Всегда были и ложки, и вилки, и тарелки, и конечно же еда в достаточном количестве и разнообразии.
На счет напитков, мне кажется, что здесь Вы преувеличиваете. Вода выдается без всяких проблем, если вежливо попросить об этом персонал на ресепшене. При отъезде на экскурсии и домой брал с собой пару бутылочек в дорогу и не испытывал проблем с жаждой. Пиво как разливное, так и бутылочное наливается в достаточном количестве. И хочу отметить, что оно вполне достойное. Про крепкий алкоголь многого сказать не могу, но виски с колой тоже можно пить, не Джек Дэниелс, но все же. Кстати в баре большой ассортимент бесплатных коктейлей безалкогольных и алкогольных.

21:51 28.05.13

Пляж: В любое время я не испытывал трудностей с лежаками на пляже в любом месте будь то около моря или чуть дальше от него.
Отдыхающие: Я скажу Вам так: Каждый отдыхает как хочет и как может и это совсем не говорит об уровне отеля. Прежде всего нужно смотреть на себя, а всяких разных нехороших, выражусь так, везде хватает и иностранцев в том числе. На счет того, что вы там увидели каких то немцев я скажу, что у меня тоже живут друзья в Берлине вполне порядочные люди. Вы наверное еще финов на пароме не видели, советую. Гарантирую незабываемое впечатление.
Как я упомянул меня поселили на первом этаже ни одного комара я не встретил у себя в комнате. Кондиционеры похоже везде работают по разному.
Анимация: Здесь пожалуй соглашусь, что она не совсем интересная. Но не могу так же не отметить, что когда увидел шоу с факирами и йогой был поражен и впечатлен до глубины души.
Гид:Вот в этом пункте я с Вами категорически не соглашусь. Не скрою, что посещал много раз разные курорты, в том числе и от турфирмы"Пегас" и скажу откровенно, что такого чуткого и отзывчивого гида я не встречал еще нигде. Во-первых Она (гид Елена) всегда находится на рабочем месте и выслушивает своих клиентов с любой проблемой, возникшей на отдыхе, и принимает все необходимые меры к ее решению. Сам был свидетелем, ожидая оформления очередной экскурсии. Во-вторых доступно объясняет и рассказывает об экскурсиях. А результат проведенного времени на экскурсии не может не повлиять на впечатление об отдыхе.

22:13 28.05.13

Выводы: Я отлично провел время в этом отеле. Естественно были мелочевые минусы, но из Египта в этот раз я увез отличные эмоции и впечатления, что не скажешь о Вас. Может Вы просто не хотели этого. Напрашивается вопрос: "Зачем Вы поехали в этот отель, Вы же его сами выбирали при оформлении путевки?" Поехали бы в любой проверенный Вами отель, поскольку сами упомянули, что были в Египте уже 6 раз или вы про каждый такие отзывы оставляете? Здесь я солидарен с Валерием Васильевым! Еще бы я вспомнил случай, произошедший в Шарме, когда персонал вообще бастовал, а гиды не появлялись на рабочих местах! Все СМИ об этом пестрили! По сравнению с ними Вам просто неслыханно повезло.
И наконец: Думаю знаю о чем вы подумаете: Вот еще один подставной хвалила и сочинила хвалебных од. Говорю сразу: Это не так! Считаю, что Вы и не настолько плохо отдохнули и отель настолько плох, просто каждый на отдыхе расставляет свои приоритеты: покупаться в море и позагорать или просидеть весь день в баре со спиртным, покупаться в море и позагорать или проваляться весь день у хлорированного бассейна. Нужно видеть не только негатив, но и уметь выделять плюсы, а то что Вы ожидали от седьмого посещения Египта. Слетайте на Кубу для сравнения или в Таиланд.
P.S.: Расписывать я могу еще по разным, касающихся отеля в целом, темам сколь угодно долго, но считаю Вашу оценку не объективной. Мое субъективное мнение.

22:59 28.05.13

Андрей, я всегда ценила труд Аватаров от отелей, но вы столько внимание посвятили моему отзыву об отеле, что сами себя раскрыли)) К чему все это..? Мне и моему мужу отель категорически не понравился, я специально написала столь подробный отзыв, чтобы предупредить потенциальных отдыхающих о тех казусах, которые ждут их в этом "чудо" отеле.Я никогда его не посоветую друзьям и знакомым, условия и особенности местной кухни подробнее напишу всем желающим на личку, дабы более не отвлекаться на ваше мнение.. Куда мне лететь и как отдыхать- опять же сугубо мои пожелания. И уж совсем непонятны ваши умозаключения, насколько неплохо мы отдохнули. Отзывы я оставляю четкие, и конечно не дай бог чтобы вам так же повезло , кам нам "неслыханно" повезло на отдыхе- смерть близкого человека, и совершенное отсутствие помощи со стороны туроператора в этой ситуации , который "всегда сидит на рабочем месте".. Р.S.В этот отель поехали, начитавшись восторженных отзывов, потому что все едем в новые места.

14:23 29.05.13

А,я бы всем друзьям и знакомым советовал зтот отель.Кстати они уже ездили туда и никто мне претензий не предъявил.Сам я поеду в отель зимой.Думаю мне в очередной раз повезет больше чем вам,а вам удачи на отдыхе на новом месте.

17:46 29.05.13

Даже завидую, что на этот отзыв столько комментариев - почитайте мой и оставьте мне! (А В ПРАЗДНИКИ _ МАЙСКИЕ - отдыхайте только в Европе или люксовых отелях). А автор этого отзыва был в Египте всего лишь один раз (судя по личному кабинету и ответу на мой вопрос ему). К тому же рекомендуя и защищая тот первый отель, в котором был, поставил ему оценку ниже, чем Стелле, которую так унизил. Как говорится, без комментариев... Поэтому не совсем понятно, зачем Андрей столько слов тратил...

19:25 29.05.13

Ваш чудесный гид Елена,которая просиживает штаны на рабочем месте, отказалась возвращать мне деньги за экскурсию, на которую я не смогла поехать. Потому что сильно отравилась в этом же чудесном отеле...

21:07 29.05.13

Сочуствую,что вы отравились,а гид должна была вам выплатить половину стоимости экскурсии.

18:52 30.05.13

вывод-когда у человека горе-ему все не в радость..а воды там и правда-хоть упейся.Мы набирали в куллере.И в очереди не стояли..как то-может в другое время ходили?)))

14:07 04.06.13

не спорю, что вода в куллерах в ресторане была, но на пляже порционно наливали воду в стаканы , и постоянно приходилось ходить за водой к бич кафе - где опять же были очереди за водой, пивом, кофе и другими напитками.
а когда вы в номере - не ходить же к куллеру из номеров в корпусе 2 , когда 1 бутылка воды поставленная в сутки в расчете 1,5 литра на двоих неожиданно закончилась уже часам к 14.00. Или многие приходили с пустыми бутылками к куллеру?)) Cтранно для 5 звезд. Поэтому, мы покупали воду в магазине на территории отеля, чтобы хотя бы с водой не испытывать затруднений, и не стоять в очереди.
Все эти печальные нюансы, замечены были нами в первые 3 дня отдыха - до печальных событий, потом уже было не до еды и воды..
Ситуацию же описала для тех туристов, которым вдруг срочно нужно будет вылететь на родину, до окончания путевки, чтобы они не теряли время и нервы..и знали
повторю еще раз:
1) а\в касс в Аэропорту Хургады нет, они в центре хургаты- у туроператоров. выбор есть у TEZ- TURA. Пегас, вообще не пытается помочь своим туристам.
2) Такси до аэропорта и обратно - 35 $
3) Купить билет в аэропорту , если вы все - таки были отправлены своим туроператором именно туда, можно только в стекляжке с надписью TEZ- TUR, только за НАЛИЧНЫЕ - если вам повезет и будет у Теза рейс, будет работать комп и внимание - БЕЗ ЧЕКА И КВИТАНЦИЙ. Ваши паспортные данные путем СМС отправляют в офис оператора и вы получаете бумажный авиабилет где написаны только ваши Ф,И,О, - но лететь можно.

14:19 04.06.13

Специально для Лана: как я писала ранее в Египте были 6 раз. Посоветовала вам отель только один , потому что вы просили с хорошим рифом, нам показалось, что из тех отелей, которые мы посетили в Хургаде, Шарме и Марса-Аламе, именно в шарме лучшаий риф.
А что вы пытались рассмотреть в моем личном кабинете, в который может войти только пользователь илииии....???? и если уж вы видели мой предъидущий отзыв про Baron - оценка по нему выше чем у Стеллы, которую мы не "унизили", а просто написали свое мнение..

18:55 11.06.13

Всё правда! Обычный отель уровень 4* не больше.Вода вообще умора,в пустыне по бутылочке.Просто все бухают пиво и не обращают внимание,а что делать если я не пью?Нажирать колой и спрайтом? 1 раз за день полотенце взять без обмена это тоже трындец. 5* здезд господа.
Вывод: отель 4 * нежелателен для посещение или только на один раз

19:38 11.06.13

Какой-то бред. Я тоже отдыхала прошлой зимой в отеле и мне все дико понравилось. Правда я была сразу же после открытия Гардена и он был полупустой)) всем всего хватало и персонал был очень вежливый)) увезла оттуда только восторг)
и заполнила по их просьбе кучу анкет )) везде поставила отлличные баллы!!!

а те, кто недоволен - хотят просто за три копейки АРАРАТ ХАЙЯТ себе
ПОКУПАЙТЕ ТУР НЕ ЗА 30 000 А ЗА 300 000 и пишите свои хамские комментарии!

22:34 11.06.13

Не увидел тут хамских коментариев.ВЫ плохо понимаете уровень 5 звезд.Если отель их заявил то и уровень должен быть соответствующий.А цена...а меня волнует она? пусть повысят на 100$ но завезут воды и прочей мелкой атрибутики. Это очень сложно? просто рядовой русский привык отдыхать в дерьме( в России) и он едет и диву даётся как же в египте и турции сказачно всё.

11:43 16.07.13

Валентиа, может быть год назад тур в "Гарден" и стоил 30 000руб., но в мае 2013 в Stella Makadi Beach Resort тур на 7 дней составил -70 000руб., еще раз повторюсь -это стоимость VIP отелей Египта, поэтому, отзывы, которые восхваляют выше этот отель с полным отсутствием еды, сервиса в этом отеле , как минимум, смехотворны и как максимум дезориентируют туристов, которые хотят за свои деньги и небольшое кол-во времени получить нормальны отдых, а не беготню за посудой, полотенцами на пляже и стоянием в очередях за едой, походами в магазин за водой - и это проблема именно менеджмента отеля - который не пытается улучшить сервис, а довольствуется только раскручиванием рейтинга за счет аватаров на сайте.
Измените рацион в ресторане:перестаньте вносить вчерашние протухшие салаты и овощ, увеличьте кол-во той же курицы, смените вонючие салфетки на столах и замените наконецт- то битые стаканы в ресторане и на пляже, увеличьте рацион питьевой воды на номер-элементарные же вещи..
Поэтому повторюсь - отель не желателен для посещения , и не соответствует5 звездам.!!

23:08 03.09.13

Не понимаю, о чем Вы. У меня была вода, отличный чистейший номер, всегда были полотенца, лежаки, и ЕДА ДВУХ РЕСТОРАНОВ, СПА-центр на территории современный, где я провела весь отдых, качество сервиса было на высоте!
я не знаю, что могло испортиться за это время так сильно.
я была в восторге от отеля. я знаю, что такое Египетские отели и я попадала В ТАКОЕ ГЕТТО, ЧТО ВАМ НЕ СНИЛОСЬ!!! хотя было указана 5*!
а от Стелы я испытала только положительные ощущения. минус 1 - дорогое такси до города, потому что Макади очень далеко
и море было очень мелкое - отлив и ветер - но отель не виноват был в этом. пляж - отличный!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up