АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.01.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1530
Photos: 0
Vacation as a C маленькими детьми in
November 2013
01.11.13 - 15.11.13
- Do not recommend the hotel

2.8

1 accommodation

5- service

3 food

 
Correct review - affects rating

Давно хотела написать отзыв, но откладывала. В общем так...

Давно хотела написать отзыв, но откладывала. В общем так ездила с маленьким ребенком, а точнее 1 годик. Сражу скажу что отель не для маленьких детей, не везде есть пандусы, начиная с бассейна и кончая рестораном, а это немаловажно так как на завтрак обед и ужин коляску с ребенком не натаскаешься на второй этаж, это очень омрачило мой отдых, так как я была одна и помочь мне не кому было. Изначально брали в алмаз путевку, даже переплатили по сравнению с другими корпусами для того что бы поселиться в главном корпусе рядом с морем и с лифтом, в итоге поселили нас в даймонд с видом на развернувшуюся как раз стройку и разлившуюся канализацию, я так поняла у них нет стоков и вся канализация сливается на траву возле отеля, вонь ужасная. балкон не открыть) и на второй этаж, ну это ладно, я коляску оставляла внизу на ночь, никто за время путешествия на нее не посягал, кроме комаров. Присоединюсь к предыдущим отзывам надо брать фумигаторы, первую ночь так устала что забыла включить, итог ужастен - весь ребенок и я были в крапинку, причем комары у них какие то тихие и мы такие были не одни много детишек встречали прям лицо как в прыщах от укусов.

Про ресторан я уже написала он был на втором этаже мы в него два раза ходили, а потом забили и стали ходить в ресторан в Даймонде он хороший и удобный с колясками, раз им можно меня селить в корпус Даймонда, значит почему я должна ходить в ресторан Алмаза??? Питание нормальное, для детей правда стол не порадовал. Стульчик был детский, но таааакой гряяязный, что я ребенка просто в коляске кормила.

Море супер, но лучше покупать обувь, я пожалела что этого не сделала.

Анимация хорошая, очень хотелось к ним присоединиться, но некуда ляльку деть было.

Вайфай хороший, правда ловит только на рецепции.

В номерах убирали отлично, номера старые обшарпанные, особенно кровати и белье, света в номере никакого нет почти, но даже так видно что ооочень серое белье еще и рваное местами.

Для детей от 7 лет я думаю там все нормально, горки, теплый бассейн, только он мягко говоря не очень чистый, но это из-за обилия народа.

Территория большая, но отель очень пошарпанный в прямом смысле слова, ремонта не было давно, а может и никогда, он на 3, но никак не 5 звезд.

Напишу по поводу врача который находится на территории отеля, врач не о чем, но он может отвезти в хорошую больницу, с современным оборудованием и квалифицированными врачами. За время пребывания в отпуске мой ребенок заболел и очень сильно температура под 40, рвота и сильная диарея, я обратилась по страховке, сказали через 45 минут приедет машина выходите на улицу за территорию отеля. Я была очень удивлена этим обстоятельством так как ребенок маленький и тащить его не было сил, хорошо взяла коляску, в общем в итоге я с больным ребенком с высокой температурой сидела возле дороги ждала ровно час эту машину. Привезли в обшарпанный прокуренный коридор, врач посмотрел дал лекарства и отправили нас домой. На следующий день я хотела снова вызвать врача так как ребенку становилось хуже, но мне сказали что это можно не ранее чем через 24 часа сделать. Параллельно со мной заболел ребенок у соседей они вызвали врача с отеля он их увез в современную больницу, хотя он был в состоянии намного получше нашего но его прокапали, сделали узи, поставили катетеры, взяли кровь на анализы - вот это я понимаю лечение.

Сумбурно получилось, но я думаю отзыв ясен. Итог: с маленьким ребенком туда не советую никому, по крайней мере одной.

TRANSLATE
Added 24.01.14 16:03 (3 457 characters in the review)
Add comment
Complain

18:54 08.02.14

Добрый вечер, Оксана!
Нам очень жаль, что не все Ваши ожидания оправдались. Мы обратили внимание на Ваш отзыв и обязательно примем соответсвующие меры, что бы устранить все недостатки, описанные Вами и хотим принести Вам извинения за причиненные неудобства. Однако хотим отметить, что ситуация с лечением никак не относится к отелю, это один из пунктов Вашего соглашения с туроператором. Тем не менее, мнение наших гостей это очень важно для нас.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Al-Mas Palace.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up