Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 1 350
Добрый день. Подскажите стоимость сауны, джакузи и турецкой бани. Спасибо
Уважаемая Юлия,
Прикрепляем прайс лист на услуги СПА.
Если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Добрый вечер!
Прилетаем 9.11.2023 примерно в 03.00 утра, можно ли запросить ранее заселение. Мы с мужем (нас двое).
Уважаемая Розалия,
Что касается раннего заселения; мы предоставляем эту услугу за доп.плату в размере 50 $ за человека (включая комнату,систему все включено и завтрак в день приезда). По приезду в отель обратитесь, пожалуйста, на ресепшн и в случае наличия свободных номеров эта услуга будет вам предоставлена.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день ! Приезжаем в Ваш отель 12.11.2023 г. в составе 2 взрослых 3 ребенка. У одного ребенка 13.11.2023 будет день рождение. Можем мы предварительно заказать торт.
Добрый день, Наталья!
Вы хотите специальный торт или просто комплимент от отеля. Если это стандартный торт, то он автоматически будет вам предоставлен. Вы можете уточнить на ресепшн в день приезда куда именно вы хотите, чтобы торт был отправлен в номер или ресторан.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте!Прилетаем в Ваш отель в третий раз(последний раз были у Вас в мае)Нам сказали,что можно заказать бесплатный трансфер из аэропорта в отель.Прилетаем 2 ноября.Что нужно для этого сделать?Спасибо.
Здравствуйте, Светлана.
Для организации трансфера, пожалуйста, отправьте ваучер и полетные данные (номер рейса и время прилета в Шарм эль Шейх) на почту gr.team@sultangardens.com
Спасибо!Как только выдадут ваучер,напишу Вам!
Здравствуйте! Мы забронировали номер в вашем отеле на 18 января 2024 года. Хочу спросить есть ли аренда детских колясок ? Если есть сколько нужно платить за 1 коляску на 7 дней
Уважаемые Гости,
К сожалению, в отеле нет аренды детских колясок.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте! Какая будет доплата за замену номера категории Фэмили на виллу с 3 спальнями?
Уважаемая Виктория,
Пожалуйста, пришлите детали вашего бронирования к нам на почту, чтобы мы смогли ответить на ваш вопрос. online@sultangardens.com
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Подскажите после вечернего шоу проводятся ли в отеле дискотеки и караоке? Интересует именно дискотека в отеле, а не с выездом в клубы
Уважаемая Ольга,
Информируем вас, что в отеле нет дискотеки, но есть живая музыка у бассейна с 22:30 до 00:00. Гости могут танцевать, могут сидеть за столиками.
Караоке в отеле не проводится на данный момент.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Подскажите, пожалуйста , семейный номер 69 кВ в каких корпусах находится ?
Здравствуйте, Александра!
Семейные номера расположены в 500/600/800 блоках. Все они расположены вблизи ресепшн.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Добрый день! Подскажите пожалуйста, оборудован ли пляж защитными сетками от акул?
Заранее спасибо за ответ!
Уважаемая, Полина!
Информируем вас, что город Шарм Эль Шейх расположен на Синайском полуострове, который считается заповедной зоной и мы не имеем права устанавливать защитные сетки в море, так как это может нанести урон обитателям Красного моря.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
В дополнение к предыдущему вопросу. Номера люкс и семейный люкс находятся далеко от пляжа?
Заранее благодарна за ответ!
Уважаемая, Лара!
Информируем вас, что номера Сьют и Семейные находятся ближе к ресепшн. В близи пляжа расположены только номера категории Селект (стандарты).
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте! Мы выбираем между люксом и семейным люксом. В обеих категориях 2 комнаты?
Но в ответах прочитали, что семейные люксы только на первых этажах.
А люксы есть не на первом? И раскладывается ли диван в гостиной комнате?
Уважаемая, Лара!
Информируем вас, что у нас есть номера Сьют на втором этаже. Диван не раскладывается, но при необходимости еще одного спального места в номер предоставляется допольнительная кровать.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Добрый день!
А скажите,пожалуйста,если выезд поздний,то номер освобождаем в 12, а браслеты снимаем? А пообедать дадут?
Браслеты не снимают. Можно даже ужинать
Здраствуйте, Светлана!
Браслеты не срезаются, вы можете продолжать пользоваться системой все включено вплоть до вашего отъезда.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens
Здравствуйте, есть ли в отеле теннисный корт( большой теннис)?
Здравствуйте, честно говоря не знаю, я его не видел, настольный есть, 2 стола.
Здраствуйте!
К сожалению, в отеле нет теннисного корта. Но есть площадка для мини гольфа.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens
Раньше был, сейчас нет
Добрый день!
У меня есть несколько вопросов об отеле:
1. Насколько приличная скорость wi-fi в номерах? по соцсетям серфить нормально? видео грузить?
2. Мы прилетаем рано утром, часа в 4, по-моему. понятно,что заселение только в 15:00. А можно ли хотя бы позавтракать и пользоваться услугами бара до заселения?
3. По информации на сайте ремонт в отеле должны были закончить к 30.06.2023. Закончили ремонт уже?
спасибо.
Добрый день Светлана.
Wi-Fi на всей территории отеля и номерах работает бесплатно. Скорость интернета 520KB.
Заселение в отеле происходит в 15:00, но сразу по приезду Вы получите браслеты, Вещи сможете оставить в багажной комнате, а далее наслаждаться всей инфраструктурой отеля включая бары и рестораны.
Ремонт в отеле закончен.
Подтверждаю ответ отеля
Здравствуйте , в каких корпусах номера фэмили? На каких этажах? Есть ли выход сразу на улицу без лестницы?
Добрый день, Александра.
Номера фэмили располагаются на первых этажах с выходом на улицу.
Здравствуйте! Подскажите о концепции питания в отеле, разное "все включено"? В чем отличие? После спуска с понтона большая глубина? Пожилой человек, который не плавает, сможет побарахтаться или только возле входа в море, где очень мелко?
Здравствуйте!
Мы отдыхали в этом отеле прошлой осенью.
По питанию "Все включено".
В концепции отеля есть еще типа "Ультра все включено", по самой еде нет никакой разницы, она для всех.
По купанию в море.
Для деток и тех, кто не умеет плавать, зона купания огорожена по глубине.
По длине всего пляжа дно расчищено от кораллов приятный песчаный вход, по глубине - до 1,3-1,5 метров. То есть зона купания очень комфортная по длине всего пляжа.
"Все включено"и Ультра все включено" отличаются выбором напитков в баре, для UAI алкоголь импортного производства, и некоторые коктейли на его основе.
В море с пантона поплавать может любой, разумеется используя нарукавники или жилет. Маленькие дети плавают в нарукавниках спокойно. Видел арабских женщин в жилете. Нарукавники покупать не надо, их полно на пантоне и у бассейна
Добрый день, Юлия.
Пожалуйста, ознакомтесь с привилегиями системы Султан Класс во вложении.
Протяженность пляжа 220м. На пляже 2 пирса: один деревянный, второй пластиковый. Длина каждого из них 35м, глубина после спуска с понтона от 7 до 10 м. Расстояние от берега до кораллов 2 метра, мы специально сделали песчаное насыпление, где можно полежать в воде людям которые плохо плавают.
Здравствуйте!
Предоставляются ли услуги няни для ребенка 1 год 6 месяцев?
Какова стоимость няни, если предоставляются?
Добрый день.
Пожалуйста, обратите внимание, что услуги няни предоставляются только для детей от 4 лет и старше.
Где можно посмотреть прайс на услуги Дайвинг центра на территории отеля?
Пожалуйста, ознакомтесь с сайтом нашего дайвинг центра:
https://www.eaglediversegypt.com
Добрый день. Подскажите стоимость сауны, джакузи и турецкой бани. Спасибо
Добрый день. Подскажите стоимость сауны, джакузи и турецкой бани. Спасибо
Добрый вечер!
Прилетаем 9.11.2023 примерно в 03.00 утра, можно ли запросить ранее за ...
Добрый день ! Приезжаем в Ваш отель 12.11.2023 г. в составе 2 взрослых 3 ребенка. У о ...
Здравствуйте!Прилетаем в Ваш отель в третий раз(последний раз были у Вас в мае)Нам ск ...
Здравствуйте! Мы забронировали номер в вашем отеле на 18 января 2024 года. Хочу спрос ...
Здравствуйте! Какая будет доплата за замену номера категории Фэмили на виллу с 3 спал ...
Добрый день. Подскажите после вечернего шоу проводятся ли в отеле дискотеки и караоке ...
Подскажите, пожалуйста , семейный номер 69 кВ в каких корпусах находится ?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, оборудован ли пляж защитными сетками от акул?
...
В дополнение к предыдущему вопросу. Номера люкс и семейный люкс находятся далеко от п ...
Здравствуйте! Мы выбираем между люксом и семейным люксом. В обеих категориях 2 комнат ...
Добрый день!
А скажите,пожалуйста,если выезд поздний,то номер освобождаем в 12, а бр ...
Здравствуйте, есть ли в отеле теннисный корт( большой теннис)?
Добрый день!
У меня есть несколько вопросов об отеле:
1. Насколько приличная скорос ...
Здравствуйте , в каких корпусах номера фэмили? На каких этажах? Есть ли выход сразу н ...
Здравствуйте! Подскажите о концепции питания в отеле, разное "все включено"? В чем от ...
Здравствуйте!
Предоставляются ли услуги няни для ребенка 1 год 6 месяцев?
Какова ...
Где можно посмотреть прайс на услуги Дайвинг центра на территории отеля?
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, прайс на услуги прачечной.
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.