Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 650
Добрый день! Подскажите, есть ли wi-fi интернет в номерах?
День добрый Евгений!, в номерах нет wi-fi только на ресепшене и не очень быстрый. Во всяком случае так было в январе этого года)
Подскажите, где можно задать вопрос отелю, не нашла нигде.
Подскажите, где на сайте задать вопрос отелю, нигде не нашла?
wi-fi в отеле паршивый и платный. Купите по приезду локальную карточку и будете иметь достаточную скорость для разговоров по скайпу и проверки почты. Нам такая карточка стоила 8 долларов. Хватило на неделю с головой.
подскажите, дают ли бесплатно коляски для детей двух лет?
Я вас умоляю не надо туда ехать вообще, какой там интернет, там моря нет! Инет на только на ресепшене тупой медленный и за бешенные деньги
калясок там нет и не купите, если только поехать в саму Хургаду на такси за 40$ в один конец и купить там. Мы были в апреле 15 с детьми один ребенок 2 года, для детей там нет ничего и взрослые тоже ничего не найдут даже море нет
wi-fi интернет на ресепшн платный слабый - зона покрытия маленькая
Добрый вечер, при выселении из номера в день отъезда можно ли пользоваться всеми услугами
Да
Ничего не могу ответить, т.к. выезжали намного раньше времени выселения из за расписания вылета рейса
Добрый день!
Номер сдали в положенное время, а карточки для полотенец через 4 часа (договорились на рецепции за ранее).
Браслеты не срезали, поэтому пользовались лежаками, бассейнами, ресторанами и барами до самого выезда из отеля.
Приятного отдыха!
Да!!
Накануне вылета, он был в 22:00, пришли уточнить на рецепшн этот момент, и вопрс о продлении номера на пару часов, мы в категорической форме получили ответ, что в 12:00 срезается браслет, и услугами пользоваться нельзя, но придете вечером, ещё уточним! Когда подошли вечером, был другой администратор, которой на доступном языке объяснил, что браслет остается до вылета, без проблем, и продлить номер можно с 12 до 15 за 10евро для семьи из 4х человек.
Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте,
Инна! Благодарим Вас за обращение. Стандартное время выселения из отеля 12:00, после выселения пакет услуг "всё включено" заканчивается, но возможно его продление за дополнительную плату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемая Инна,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что стандартное время выселения из отеля 12:00, после выселения пакет услуг "всё включено" заканчивается, но возможно его продление за дополнительную плату. Карточки для полотенец можно оставить на дополнительное время, проинформировав об этом ресепшен.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля
Разрешено ли рыбачить на территории отеля?
Пиво (стаканы, бармены) часто заканчивается?
Рыбачить нельзя.Пиво ,ром виски,текила,джин,водка всегда а наличии и стаканы тоже.
Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, рыбалка на территории отеля запрещена.
Пиво и стаканы, бокалы всегда в наличии.
С уважением, менеджмент отеля
Пиво часто заканчивается, но кеги меняют, но!!!!
Пиво вам нальют в главном баре ресторана с такой кислой мордой, что вы поймёте что вас презирают!
К концу смены вас постараются нелбслужить, сделают очередь, оставив разливать 1 бармена вместо 2 или 3х, а секрет в том что сами бармены после шоу и спада количества людей уже будут сами немного синие!!!
Они сделают все что бы дотянуть до 23 и гордо сказать что ты не успел, ты типа стоял в очереди и просто не успел!!!
Отель с обслуживанием по бару - на кислую тройку.
Ау администраторы, проследите за своим персоналом, и поймёте что спиртное уходит на них, а не гостям!
Мои есть выбор, берите другой отель!
Из-за того что бармены вам испортят настроение!
Дима спасибо!
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за комментарий.
В свою очередь хотим сообщить, что в ресторане увас есть возможность взять напиток в баре самостоятельно или сделать заказ официанту и он принесёт Вам напиток к столу. В зоне Лобби бара в вечернее время работает 14 человек. Внутри Лобби бара 2-3 еловека для сервировки напитков.
Гости могут отдыхать на террасе и заказать официанту напиток.
Относительно алкогольного опьянения персонала -это недопустимо на территории нашего отеля в рабочее и нерабочее время. Это строго контролируется и чревато увольнением.
У наших гостей всегда есть возможность оставлять комментарий гестрелейшн в отеле, любой вопрос можно обсудить и решить, чтобы отдых проходил в комфортных для Вас условиях.
Соответстаенно, просим Вас обратиться к гестрелейшн в отеле и изложить свою претензию для принятия дальнейших действий.
Также просим Вас сообщить номер вашей комнаты, чтобы мы также могли с Вами связаться.
С уважением, менеджмент отеля
добрый день! Интересует пляж. Какая глубина? Можно поплавать с берега или нужно далеко заходить?
Сам по себе пляж очень хорош-длина примерно 400 м, ширина-порядка 70, зонтиков-,,вагон и целая тележка,,-можно лечь где душе угодно.С берега, в лучшем случае, можно побродить в море во время прилива-местами до пояса.А вот со стационарного понтона, уходящего в море порядка 350 м, можно даже очень и поплавать, и снорклингом заняться, опять же никаких ограничительных буйков, сразу хочу сказать-никакого напряга дойти до площадки в конце понтона нет-там сразу на глубину, опять же в зависимости прилив-отлив-4-6м +-. На отметке примерно 300м имеется еще один спуск -1.5-2.0 м-внизу песочек, очень даже комфортно.Тем более, если знать и помнить, что в самом море вода всегда теплее, чем у берега, то именно понтон в данном конкретном случае нужно рассматривать как несомненный плюс, тем более в зимнее для Египта время.
С берега не поплавать, только с пирса и идти прилично надо.
Есть маленький песчаный пляж.
Читаю ответы, и кажется, что люди описывают отель Стелла ди Маре из Бердичева. Буйки есть, пирс небольшой и комфортный
Уважаемая Оксана,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в районе Макади Бей, и в нашем отеле Stella Di Mare Beach в частности, выражено мелководье.
Длина пантона составляет 380м.
Для захода в море с берега рекомендуется специальная обувь. С понтона глубина от 4 м.
Также с середины пантона есть спуск в неглубокую песчаную лагуну, где удобно плавать детям. В прилив глубина в лагуне около 1,60 м.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый вечер!Для постоянных гостей есть возможность выбора номера?
Доброе утро. Даже не знаю, мы только один раз были там. На сайте гляньте, там наверняка есть информация.
Мы были второй раз, заранее написала, какой номер нам нужен - пожелания выполнены, замена не потребовалась
Добрый, мы были второй раз, бронировали стандартный без опред. вида, по приезду просила сьют - их свободных не было, но дали очень хороший номер с видом на море и бассейн в очень удобном месте +тарелка с фруктами в номер. Все без доплат.
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав Ваши пожелания и данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Уважаемая Оксана,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле не предусмотрена функция выбора номера.
Вы можете заранее сообщить нам о Вашем пожелании, отправив запрос на reservations@stelladimaremakadi.com. Мы обязательно примем во внимание Вашу просьбу и по возможности, в зависимости от заполненности отеля, предоставим номер по-вашему запросу.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день! Читала в отзывах туристов, что не делают обработку от насекомых на территории отеля. "Комары вечером, мошки днем, огромные черные жуки у лобби бара и сцены - жуть". Это правда? Если да, то почему не производится обработка? Неужели для отеля 5 звезд это дорого? Пять раз отдыхала в Египте, и никогда не было проблем с этим, даже в четверке. Кстати, этот вопрос в адрес отеля остался без ответа...Игнорировать вопросы со стороны отдыхающих и потенциальных гостей как минимум некрасиво. Это неуважение! Ведь туристы, выбирая отель, смотрят не только рейтинг, отзывы, но и то, как на вопросы, просьбы и неприятные моменты реагирует администрация отеля.
С 22 по 29 мая были в этом отеле, первые два дня на пляж не возможно было выйти закусывали мошки, комаров вечером особо не было, потом начали каждый вечер расспылять спецсредство и мошки исчезли. В целом отель не понравился, много нюансов, позже напишу отзыв.
Мы были в мае. Люди, кто жил у моря жаловались на комаров. Но потом провели отработку всей территории.
Жуки и комары не тревожили, обработка территории пару раз была за 2 недели и конкретная, все было в дыму и воняло хорошо, мошки на пляже домогали когда нет ветра, грызли и облепляли все тело очень проблематично, все с пляжа убегали и эта проблема и у соседних отелей была, когда был ветер мошек не было
Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В ответ на ваш вопрос сообщаем, что в нашем отеле проводится ежедневная обработка от насекомых и комаров. Также мы регулярно отвечаем на вопросы гостей, направляемые нам командой сайта TopHotels.ru» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемая мисс Светлая,
Тёплый привет из солнечного Макади Бей!
К сожалению, по техническим проблемам мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос.
В ответ на ваш вопрос сообщаем, что в нашем отеле проводится ежедневная обработка от насекомых и комаров.
Мы хотели бы воспользоваться возможностью и выразить благодарность за выбор нашего отеля и просим вас в будущем обращаться с Вашими пожеланиями на почтовый адрес гест релейшен info@stelladimaremakadi.com.
С уважением,
Менеджмент отеля
Здравствуйте!
Увпжаемые представители отеля и отдыхающие! Подскажите, правда ли что пирс закрыт, где выход к рифу по банальной причине жадности, чтобы покупали снорклинг с яхт и кораблей? Многие ведь выбирают ваш отель из-за близости рифа.
Поясните причину такого явления? Пирсы других отелей открыты и доступны.
Благодарю.
Да закрыт к сожалению, я тоже был очень расстроен этим. Закрыли его по указанию правительства. Купаться и снорклить без инструктора можно только на глубине не более 2 метров.
ездили в этот отель ради рифа,а без пирса он и на хрен не нужен.
Я так понимаю, об указании правительства сейчас говорят только в этом отеле.
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Beach и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что максимальная глубина для купания с пляжной линии отеля составляет максимум 2 м согласно распоряжению правительства в целях безопасности.
С уважением, менеджмент отеля
Отдыхаем сейчас в Stella Beach Resort Makadi, номер 2122. Подробный отзыв будет позже на различных сайтах, а пока серьезный негатив.
Проблемы с пивом. Постоянные перебои на ланче и на ужине. После 20 :00 пива практически нет. Еще большие проблемы с пивом в барах на пляже, где оно отпускаетя по одному стаканчику (50г) в руки. К тому же бармены неадекватно относятся к клиентом. Например, сегодня один из них, бейджик Kallios, на просьбу дать безалкогольный коктейль налил 30 г спрайта и посоветовал долить остальное из кулера? Разве к нам можно относиться как к скотине?
Здравствуйте, согласна полностью , с барами большие проблемы, стоишь в одной очереди пиво финиш , во второй бар финиш , наливают одну пену в этот маленький стаканчик.Хорошо говоришь ром кола , тоже финиш 🤣только и стоишь в очередях, чтобы услышать или финиш или 10 минут по факту ( 1,5 часа)
Уважаемый Стас,
Stella Makadi Resort & Spa приветствует Вас!
Прежде всего приносим Вам извинения, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Просим Вас подойти на ресепшн, к гестрелейшн, в удобное для Вас время с 10.00 до 17.00 , чтобы мы лично смогли с Вами пообщаться относительно указанной Вами ситуации.
Информация уже донесена до руководителей соответствующих департаментов, также проведена работа с персоналом.
Наша основная цель-это комфорт и прекрасный отдых наших дорогих гостей.
Будем благодарны Вам, если Вы найдёте время завтра встретится с гестрелейшн и мы со своей стороны, сделаем все возможное , чтобы Ваш дальнейший отдых прошёл прекрасно.
С уважением, менеджмент отеля
Я сейчас в отеле. Справедливости ради хочу сказать, что действительно пару дней какой-то трабл был с пивом. Какая -то задержка от компании поставщика, по словам отеля и наливали в бумажные стаканы. Но со вчерашнего дня с обеда прям все поменялось , разливали в стекло и в баре и в ресторане. пиво в наличии. Закончилось-5-10 мин и приносит.
Насчёт сервиса хочу сказать, что наши люди, тоже к к персоналу относятся как выше автор сказал. Пришла записаться на аля карт и наблюдаю впереди картину сегодня, как на вид приличный пожилой мужчина слюной брюзжал на хрупкую и улыбчивую гестрилейшен. Пиво у него с пеной 🤪. Реально орал. Здесь надо позавидовать выдержке, она культурно и спокойно его вывела куда-то с кем-то из руководителей пообщаться по его вопросу. Но реально, че орать , мы ж цивилизованные люди, воспитанные. Какое к таким должно быть отношение, если они сами относятся к людям неуважительно, то почему их должны уважать. Вот это и есть сервис , когда менеджеры быстро реагируют и уважают и ценят мнение гостей .
Вчера утром сказали по стаканам и нехватке пива, с обеда уже кардинальные изменения.
Добрый день! Подскажите, пжл, бассейн реально с подогревом или силой мысли нагревать надо?)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой дресс код в ресторанах? Спасибо.
Никакого, в купальниках может быть и не пускают, но если сверху накинуть полонтин, то пожалуйста. Вечером в шортах и майках посе тителей полно.
Здравствуйте! Ходить можно в чем угодно, ноя всегда соблюдаю правила приличия)
По правилам приличия в вечерний ресторан гости соблюдают дрескод: брюки для мужчин. Были в отелях где без соблюдения этого правила даже не пустят, но... Всё течёт и изменяется... наверное, всем будет приятна атмосфера ресторана, а не пляжного кафе
Уважаемая Елена,
Stella Beach Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему резорту и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что для мужчин рекомендованы брюки/джинсы, для женщин -платье, юбка, брюки.
С уважением, менеджмент отеля
Нигде не могу найти информацию о мороженом. Где его сервируют и входит ли оно впрограмму по системе питания "Все включено" бесплатно?
Мороженное 1.5 евро
Hello , Ice Cream served only at the Ala Carte restaurants ( Italian - Indian ) during dinner meal there.
and its All Inclusive included , but during the day time its served at the lobby bar against extra charge 1.5 Euro.
Мороженого не было. Только за отдельную плату.
Добрый день! Пишут, что заселяют только в один корпус,так как мало туристов. В какой?
В 5* beach
Елена, добрый день, наполнение отеля примерно на 60-70 %, при нас на начало ноября были заселены 1, 2, 3, 4, 5 корпуса, для карантина отель выделил 8 корпус, но там никого не было. с четверга, по субботу приезжает небольшое количество египтян
В конце октября были заселены 5 корпусов, в основном с левой стороны. Отдыхающих действительно не много, по выходным приезжают местные, но немного
Уважаемая Елена,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что для размещения гостей отведено 50% отеля в связи с максимально допустимой заполняемостью.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Доброго дня !
Придбали тур у Ваш готель.
Маю до Вас прохання. Чи можна нас поселити в корпуса, що ближчі до головного басейну ( 4 А-С, 3 А-С ) ?
Дякую )
tanyalarina@bigmir.net
Hello !
Bought a tour of your hotel.
I have a request for you. Can we be accommodated in buildings closer to the main pool (4 AC, 3 AC)?
Thank you )
tanyalarina@bigmir.net
Уважаемая Татьяна,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Beach для Вашего отдыха и за Ваше обращение.
Просим Вас выслать нам детали Вашей резервации и мы, исходя из загрузки отеля, с удовольствием сделаем все возможное, чтобы выполнить Ваши пожелания.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Вкажіть електронну адресу, куди написати вам дані мого бронювання.
Уважаемая Татьяна,
Вы можете отправить Ваши пожелания по л елю на reservations@stelladimaremakadi.com
С уважением,
Менеджмент отеля
Написала вам на пошту. Дякую.
Добрый день, подскажите:
1. есть ли на территории отеля ночной клуб или дискотека для взрослых
2. платно или бесплатно вход в ночной клуб или дискотеку для взрослых
3. платно или бесплатно напитки
Добрый день! Не было. Кроме пенной вечеринки раз в две недели с фаер шоу (вход 20евро). Но всегда можно договориться с аниматорами о совместной поездке в Хургаду.
Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Относительно ваших вопросов сообщаем вам, что 1. дискотека работает с 23:00 до 02:00. 2. вход для взрослых бесплатно (в каждом отеле есть дискотека). 3. алкогольные напитки во всех барах с 23:00 и на дискотеке за дополнительную плату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Дискотеки нет. Раз в неделю коктейльная вечеринка за 10 евро с человека(и это при системе "все включено!") Вообще,отель не очень ориентирован на молодежный отдых и тусовки. Больше подойдет людям среднего возраста для спокойного отдыха по типу наелся-поспал-поплавал -наелся всерьез- поплавал-наелся до отвала.
ИМХО - для активного отдыха лучше подобрать другой отель.
Уважаемая Мария,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле дискотека работает с 23:00 до 02:00, вход бесплатный, но напитки за дополнительную плату.
Также анимационная команда практически каждый день делает диско-тур в Хургаду.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля
Здравствуйте.Планируем посетить ваш отель в июне. Скажите пожалуйста, на счёт посещений ресторанов а ля карт , за 14 дней сколько можно бесплатно посетить из 4-х ? Где и в какое время происходит запись?
YOU CAN CHOOSE 2 OF 4 A LA CARTE RESTOURANTS OF STELLA BEACH & STELLA GARDENS BY MAXIMUM 2 VISISTS ONLY PER WEEK IN THE 4 RESTOURANTS. PLEASE RESERVE YOUR TABLE FROM 9.00 TILL 14.00 AT THE GUEST RELATIONS DESK.(Мне напечатали в турагенстве условия пребывания) В вашем случае: 2 в неделю, итого 4 посещения за 2 недели.
Доп. инфо про рестораны: http://www.stelladimare.com/beach_resort/restaurants/
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi - Ms. Anastasia Braginets: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за 2 недели возможно 4 раза посетить а ля карт рестораны бесплатно - индийский, ливанский, китайский или итальянский. Посещение ресторанов можно бронировать с сотрудником Гест Рилейшн".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемая Марьяна,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что за 2 недели возможно 4 раза посетить а ля карт рестораны бесплатно - индийский, ливанский, китайский или итальянский. Посещение ресторанов можно бронировать самостоятельно через систему брони, экран расположен на столе Гест Релейшен.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля
Мы отдыхаем сейчас в вагем отеле. У нас должно было быть два номера в каждом по одной кровати. При заселении один номер был с двыся кроватями и раскладушкой, а при нашем замечании нам просто убрали раскладушку. Заменить номер отказались, т.к. нет номеров. Мы замяли конфликт в замен на продление номера в день выезда. Нам сказали подойти за день. И вот завтра мы выезжаем и автобус у нас в 19:30. На ресепшене отказываются продлить номер. Что за не уважение. Номер у нас 7008 и 7001
Так и не получили ответ. Что самое интересное, а наши номера так я стоят свободные. Специально проверили.
Здравствуйте, уважаемая Елена.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бронирование номера не подразумевает бронирование и гарантия типа кроватей. Если иное не указано при бронировании. Пожелания по номеру выполняются по наличию , исходя из загрузки отеля. Аналогичная ситуация относительно позднего check out. Если Вам необходимо гарантированно получить поздний выезд, то необходимо заранее резервировать и оплачивать в туристическом агентстве. Это касается также и раннего заезда.
Мы всегда идём навстречу нашим гостям и, если есть возможность замены номера, поздний check out. мы безусловно выполняем пожелания наших гостей, если позволяют условия загрузки и наличие желаемых номеров в отеле.
Благодарим Вас за понимание.
С уважением, менеджмент отеля.
Уважаемая Елена,
Комфорт наших гостей -это наш приоритет. Мы стараемся максимально обеспечить этот комфорт нашим гостям, исходя из возможностей на текущий момент.
И, несмотря на то, что AI заканчивается во время check out в 12.00, Вам были сохранены браслеты, чтобы Вы могли питаться в ресторане и пользоваться услугами баров до Вашего отъезда из отеля, чтобы Вы могли комфортно и без ограничений находится в отеле до прибытия трансфера.
С уважением, менеджмент отеля.
Скажите пожалуйста дают ли мороженое в отеле и есть ли детское меню?
Мороженое было несколько раз, но не каждый день по времени как в других отелях
Мороженое только на ужин вкус очень приличный.В магазинах мороженое лучше не покупать никакое.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что мороженое подаётся на ужин в главном ресторане раз в неделю и в аля карт ресторанах.
По системе питания Ультра Все Вкючено-ежедневно в ресторане на пляже с 13.00 до 15.00.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день, отправьте пожалуйста концепцию питания kostin580@gmail.com
Здравствуйте. Если Вам не прислали концепции, то дайте мне знать, я Вам перешлю. Мне последние 4 дня не отвечают с почты отеля.
С отеля тишина, если не сложно пришлите пожалуйста
Тёплые приветствия из солнечного Макади!
Отправьте, пожалуйста, Ваш запрос на fo@stelladimaremakadi.com
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте.
1. Подскажите, есть ли в барах и на территории вода в бутылках, а то в некоторых отзывах была информация, что выдают на номер 2 бутылки в день, в течении дня именно в бутылках воды нет. Соответствует ли это действительности?
2. В день отлёта, после освобождения номера срезают браслеты или нет, то есть можно ли пользоваться услугами отеля?
3. Сколько стоит продление номера в день вылета?
4. Хорошо ли работает интернет на территории,если покупать именно в отеле(на 2 устройства на неделю)
5. Сколько можно посетить ресторанов Аля карт, при заезде на 11 ночей?
6. Пополнение шампуней,геля, мыла в номере происходит ежедневно или одноразово при заезде?
7. Предоставляет ли отель халаты по запросу?
Здравствуйте, уважаемая Нина.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш запрос хотим проинформировать:
1. По территории все напитки в бутылках, включая воду, за дополнительную оплату . Бутылированная вода предоставляется в номер ежедневно бесплатно.
2. Сheck out в 12:00. Система все включено начинает действие в день заезда с 14.00 и заканчивает действие в день выезда в 12:00
3. До 18.00 -30 евро за номер, включая обед. До 21.00 -50 евро за номер, включая обед и ужин. Стоимость актуальна на момент написания ответа и может меняться на усмотрение администрации отеля.
4. Да
5. 3 ресторана ala cart по предварительной резервации.
6. Ежедневно.
7. По запросу, при наличии, бесплатно.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, Марина Яровенко
Guestrelation manager
Stella Beach Resort &Spa Makadi Bay
Добрый день,
1. На территории вода только в стаканах и в кулерах, вода в бутылках только в номерах, пополняют каждый день, даже если предыдущую не использовали.
2. В день отъезда браслеты не срезают, мы спокойно пообедали.
3. По продлению точную цифру не помню, там градация : только номер или номер с обедом. Нам показалось выгоднее не продлевать номер.
4. По интернету у меня данных нет, не покупали, решили отдохнуть от него, пользовались только в лобби.
5. У нас было 10 ночей и рестораны можно было посетить 3 раза.
6 . Шампуни, гели и мыло пополняют ежедневно. Один раз положили даже молочко для тела ))).
7. Я не запрашивала ни халатов ни тапочек, привыкла все привозить с собой.
Вода в бутылках только в номере,но уборщик сам предлогал принести ещё.Третий раз в этом отеле и браслеты никогда не срезали.Услугами отеля пользовались вплоть до посадки в автобусе.Шампунь мыло пополняются ежедневно Интернет только в лобби очень тугой.Позвонить почти невозможно, только написать
Доброго времени суток. А как там с вайфаем в отеле ? Позвонить через мессенджеры можно, потянет, или симку местную в аэропорту надо будет купить?
Вайфай только на рецепшн.звонили через Вацап,норм. Симку тоже брали в аэропорту,но надули,через день померла . Надо проверять
Здравствуйте, мы покупали в аэропорту симку Vodafone. Работала нормально весь отдых
Здравствуйте, уважаемый Борис.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле в зоне ресепшн есть бесплатный wifi. По территории отеля и в номерах за дополнительную плату:
1 день 5 евро
3 дня 10 евро
1 неделя 1 устройство 15 евро
1 неделя 2 устройства 25 евро.
Вы без проблем сможете вести переписку или звонить, используя соц.сети.
С уважением, менеджмент отеля
Можна посещать територию соседних отелей или ето заприщено?
Добрый день! Подскажите, есть ли wi-fi интернет в номерах?
Добрый вечер, при выселении из номера в день отъезда можно ли пользоваться всеми услу ...
Разрешено ли рыбачить на территории отеля?
Пиво (стаканы, бармены) часто заканчиваетс ...
добрый день! Интересует пляж. Какая глубина? Можно поплавать с берега или нужно далек ...
Добрый вечер!Для постоянных гостей есть возможность выбора номера?
Добрый день! Читала в отзывах туристов, что не делают обработку от насекомых на терри ...
Здравствуйте!
Увпжаемые представители отеля и отдыхающие! Подскажите, правда ли что п ...
Отдыхаем сейчас в Stella Beach Resort Makadi, номер 2122. Подробный отзыв будет позж ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой дресс код в ресторанах? Спасибо.
Нигде не могу найти информацию о мороженом. Где его сервируют и входит ли оно впрогра ...
Добрый день! Пишут, что заселяют только в один корпус,так как мало туристов. В какой?
Доброго дня !
Придбали тур у Ваш готель.
Маю до Вас прохання. Чи можна нас поселит ...
Добрый день, подскажите:
1. есть ли на территории отеля ночной клуб или дискотека для ...
Здравствуйте.Планируем посетить ваш отель в июне. Скажите пожалуйста, на счёт посещен ...
Мы отдыхаем сейчас в вагем отеле. У нас должно было быть два номера в каждом по одной ...
Скажите пожалуйста дают ли мороженое в отеле и есть ли детское меню?
Добрый день, отправьте пожалуйста концепцию питания kostin580@gmail.com
Здравствуйте.
1. Подскажите, есть ли в барах и на территории вода в бутылках, а то в ...
Доброго времени суток. А как там с вайфаем в отеле ? Позвонить через мессенджеры можн ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Можно посещать территорию Стелла Гарден
Можно конечно.
Не запрещено.
Мы ходили в соседний отель - там прекрасный риф. Но туда лучше идти по линии берега, потому что по дорожке не очень хотят пускать. На риф лучше идти в отлив и если не штормит. В волну можно пораниттся о рифы. Самый прекрасный риф, который мы видели.
Можно совершенно спокойно
Можно совершенно спокойно
Можно
Можно
Можно
Можно
Ответ предоставлен Anastasia Guest Relation отеля Stella Di Mare Beach Resort & Spa Makadi: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Посещать территорию соседних отелей как правило не разрешает служба безопасности отелей, но в каждом отдельном отеле это индивидуально и мы не владеем подобной информацией. Гостям всех отелей разрешается гулять по пляжам всех отелей бухты Макади с утра и до заката» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort & SPA!
Благодарим Вас за вопрос.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в каждом отдельном отеле это индивидуально, зависит от службы охраны отеля. Но спешу сообщить, что по технике безопасности, и чтобы избежать неприятных инцидентов, гостям рекомендуется оставаться на территории своего отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам!
С уважением,
Менеджмент отеля