Lago Hotel 5*

Сразу хочу отметить, что отдых удался, а достоинства отеля на наш взгляд, перевесили недостатки. Отель хороший, но имеет проблемы с сервисом и на пятерку (как написано у них) никак не тянет. Насколько это критично, каждый может решить для себя. Попытаюсь обо всем написать по порядку.

Трансфер от аэропорта.

Туроператор/принимающая сторона у нас была: Coraltravel / Odeon tours. Встреча в аэропорту – на выходе из терминала находятся стойки туроператора, где проверяют ваучер и распределяют отдыхающих по автобусам. Автобусы комфортабельные, оснащены кондиционером. Отель находится в 120 км от Антальи, а, следовательно, находится практически в самом конце маршрута автобуса. Ехать около 1,5 часов. Во время поездки гидом предоставляется краткая информация об отдыхе и назначается встреча с отельным гидом, обычно рано утром следующего дня. Сильно пугают, что если пропустите встречу, не зарегистрируют в жандармерии, при отъезде на границе проверят ваучер, не найдут печати гида, снимут с рейса, а то и вообще отведут и тихо расстреляют за углом…

Заселение.

На рецепшен были около 13.40, заселение, как и в большинстве турецких отелей, обозначено в 14.00. Администраторы прилично говорят по-русски и по-английски. Документы приняли, надели браслеты, сказали, что номер будет готов через 30-40 минут и отправили нас на обед. Пообедали, погуляли по территории, довольные вернулись примерно через час – в ответ: «надо ждать 15-20 минут». Ну ладно, чего портить настроение и нервы – погуляли еще… Ответ на рецепшене тот же. И так раза 3-4 подряд. В холле остался практически только наш багаж. Ребенок, уставший после перелета начал ныть. Пришел другой администратор и практически сразу выдал номер. Шел дальше и думал «надо ждать, надо ждать… надо ж дать!©». Хотя может и объективные были причины и зря я так...

Номер.

Номер у нас был Standart Panoramic room, на вид шикарный и просторный. Пол – ламинат, встроенный кондиционер, просторная ванная комната. В номере чисто (если не заглядывать под кровати). Шампуни, минибар (пепси, спрайт, миринда, вода, банка пива) – все в соответствии с заявленным. Мебель чистая, не ломанная. Дополнительное место – был накрыт диванчик, он есть во всех номерах. Ребенку самое то. В шкафу – сейф, использование бесплатно. Вид из окна на горы, лес, автостоянку, и дорогу. На балконе стол и два стула. Разобрали вещи, радостно открыли балкон, чтобы вдохнуть аромат распаренного солнцем леса, и тут же пришлось его закрыть… Причем почти на все время отдыха. Дело в том, что у них там под окном есть чудо инженерной мысли – какой-то огромный вентиляционный блок, который издает достаточно громкий монотонный звук 24 часа в сутки. Такое ощущение, что живешь на стройке. Поспать с открытым балконом без головной боли точно не удастся. Шум распространяется вдоль всего правого крыла (если стоять лицом к входу в отель и соответственно морю). И это, когда хочется отдохнуть от города в тишине… Меньше всего повезло тем, у кого крайние номера на первых этажах (последние цифры, скорее всего, с 20 по 30).

Уважаемые сотрудники отеля (если хоть кто-то смотрит форум)! На дворе 21 век, если уж нельзя модернизировать или перенести вентиляционную установку, отгородите ее от отеля хотя бы звукоизолирующим щитом, как ставят на крупных автомагистралях – он не должен стоить безумных денег. Количество жалоб на шум в номерах и просьб о переселении из правого крыла станет в разы меньше.

Необходимо отметить, что звукоизоляция самих номеров достаточно хорошая. Ни соседей через стены, ни шума установки под окном при закрытой балконной двери не слышно. Номер менять мы не стали, так как приходили туда только спать и балконом решили не пользоваться, все равно он очень маленький и вдвоем на нем сидеть уже тесно. К тому же на территории отеля полно мест, где можно спокойно провести вечер, выпить бокальчик вина или коктейль.

Таким образом, сами решайте, насколько критичен Вам шум за окном, и просите менять комнату сразу. Нам он в результате не помешал так, как казалось в начале. На всякий случай, для информации: номер комнаты четырехзначный. Первая цифра – крыло (1-правое со стороны входа, 2- левое), вторая – этаж, третья – порядковый номер комнаты на этаже (примерно до 20 Sea View, далее Panoramic, если не прав - поправьте). Номера на первом этаже (похоже это у них называется Standart Eco) изнутри не видели (скорее всего, то же самое), но и у них есть маленький плюс – собственная отгороженная кустами лужайка с 2 лежаками и чудесным гамаком (если честно, не представляю, как в нем лежать прямо напротив чудесной вентиляционной установки). В левом крыле шума вентиляции слышно быть не должно. Хотя у некоторых отдыхающих были жалобы, что они живут напротив автостоянки (их бы в правое крыло на денек).

Уборка в номере.

Она в среднем на троечку. Это притом, что, по сравнению с отзывами других отдыхающих (здесь и в отеле, причем в основном левое крыло), мы считаем, что нам с горничной очень повезло – очень приятная женщина. Убирались каждый день, старались подстраиваться под наш режим дня – уборка была, кода мы уходили на завтрак. Один раз повесили утром «не беспокоить», убрались после обеда. Сама уборка весьма так себе. Одним движением вытирают доступные участки пола, стулья, а тем более кровати никто не двигает и под них не заглядывает. Результат – под ними скапливается пыль, песок, крошки (в номере все-таки маленький ребенок). Тестовый мотылек так спокойно и просидел 10 дней на полу перед балконом. Наличие или отсутствие чаевых никак не сказывалось на качестве уборки. В ответ на оставленную вмести с ними в начале отдыха сувенирную шоколадку, пододеяльники сложили бабочкой. Лебедей никто не вертел.

Белье за 10 дней меняли точно минимум 2-3 раза, а полотенца и того чаще. Шампуни пополнили почему-то только в последний день, хотя поддончик простоял почти пустым почти дней 5. Ванна умеренно протекала по стыкам и даже после аккуратного мытья под ней и у стены появлялась лужа. Ее каждое утро невозмутимо вытирали и мы решили, что если им на нее наплевать, то нам она не мешает жить подавно. Что-то объяснять горничной бесполезно – они кроме как по-турецки не понимают. Резюме: в Греции даже в 3 звездах убирали лучше.

Минибар пополняли ежедневно кроме субботы и воскресенья водой и лимонадами. В день перед отъездом почему-то принесли 2 банки пива, хотя мы и первую не пили – в барах его в разлив хоть залейся, а хлебать из банки в 12 ночи уже неохота. Минибарщик у нас появлялся около 17.00.

Интернет был, бесплатный, в номере, медленный (скорость часто плавала, видать в зависимости от загрузки). Что бы заработал зачем-то надо на стартовой странице ввести номер загран. паспорта (все цифры, без пробелов и черточек) и номер комнаты (пароль). Сразу не завелся, что только не пробовал (и каждый из 3 паспортов и с серией и без). Спросил на рецепшене, посмотрели как на идиота, который не умеет читать, сказали все написано в концепции (там только что он в отеле есть, о подключении ни слова). После 5 минут уговоров попросили принести ноут. Принес. На него даже не взглянули, сказали, что Вы сегодня первый день и заработает только завтра. А сразу сказать слабо, если час назад ключи выдавали?

Отель

Территория отеля достаточно большая, зеленая и красивая. Также красиво и само здание отеля, как внутри, так и снаружи. Основной холл просто шикарен, в нем имеются фонтаны, водопад, ручеек, много горшков с зеленью. В центре перед рецепшеном имеется стол, где 24 часа стоят графины с соком и печенюшки. На первом этаже справа маленький бар и большой холл со столами – называется библиотека, имеется шкаф похоже с брошенными в отеле бульварными романами – даже не смотрели. Там же проводятся инфо встречи с гидами. В левом крыле аналогичный бар и относительно приличный супермаркет.

На 0 этаже – в холле фото-шоп, где можно посмотреть и купить фото, отснятые отельными фотографами (гарантировано достанут за время отдыха). Цена одной фотки заявлена около 10 баксов, обещали скидки – мы не пользовались. Там же магазин часы-серебро, столики отельных гидов. Справа – основной ресторан. Сзади (к дороге) – конференц-зал. Слева (по порядку) магазин одежды (шубы-куртки), ночная дискотека (не ходили), аля-карты, зал игровых автоматов с бильярдом и боулингом, спа-центр с хамамом, парикмахерская, крытый бассейн, офис отельного врача. На улице рядом с последним вечером ставят кальяны.

На территории очень много бассейнов разной глубины (на бортиках подписано), расположены они живописно и дополняют пейзаж. Межу ними справа – пул-бар, где круглосуточно готовят коктейли, наливают алкогольные и безалкогольные напитки. Там же по вечерам бывает живая музыка. Дальше направо – маленький аквапарк из бассейна с грибком и 2 средних горок. За ним – детская площадка, мини-клуб и теннисные корты. Налево – снек-бар (в нем организуют вечером рыбный аля-карт), амфитеатр, рисунки на футболках и большой аквапарк. Направо в глубине территории ближе к морю имеется закусочная (готовят вкусную запеченную картошку с начинкой и хот-доги), за ней готовят лепешки гезлиме, вечером работает мексиканский аля-карт. Дальше – ряд беседок для отдыха с матрасами-подушками. У моря на пляже будка, где есть автомат с порошковыми соками.

Пляж достаточно широкий, имеются навесы с лежаками. Песок чистый, но хабарики иногда попадаются. Но тут вопросов больше к отдыхающим. Почти у каждого лежака стоит горшок – мусорка. Уборщики работают без остановки, собирают их руками, а вечером песок еще и просеивают. В центре пляжа – пирс. Если захватите с обеда булку - оттуда можно покормить рыбок (их там просто кишит). Детям очень нравится.

Свободные шезлонги на пляже можно найти в любое время суток, даже у самой воды. С шезлонгами у бассейна и в аквапарке – несколько сложнее, но если постараться – 1-2 мы находили всегда и без особых проблем. Было бы еще проще, если бы не отдельные индивидуумы, которые занимали их полотенцами в 6 утра, а дальше шли дрыхнуть часов до 14. Картина маслом – пустой бассейн, вокруг ни души, а шезлонги с полотенцами. Вот бы персоналу взять часиков в 7-8 собрать их и сдать на базу.

Море – отдельная история. Не зря там так много бассейнов. Если Вы любите поплавать с маской, полюбоваться морской живностью и дном – это не Ваш случай. Маску и ласты можно спокойно оставить дома, если никуда не собираетесь выезжать из отеля. Для маленьких детей тоже не лучший вариант. Дело все в том, что за все время отдыха более-менее спокойным море было дня 2-3. По отзывам знакомых, которые отдыхали здесь уже раза 3 – картина похожая. В остальное время был шторм, вода становилась мутной, появлялись ошметки тростника из впадающей рядом реки. Входить было непросто, периодически ощутимо припечатывало волной. О купании 6-летнего ребенка не шло и речи – его смывало и волокло волной на входе. Его искупать удалось лишь в пару спокойных дней.

Пляж песчано-галечный, заход достаточно резкий – 1,5-2 метра и уже с головой. На этом уровне на дне лежат каменные блоки – можно припечататься ногой при сильной волне. Дальше, если кому интересно, резко глубина более 2-3 метров, дно песчаное и абсолютно безжизненное нет ни одной ракушки, нет растительности, попадаются лишь стаканчики и пластиковые бутылки. Из живности у пирса попадаются тут же разбегающиеся стайки рыбок. То ли дело на островах в Греции… С другой стороны, недостаток моря ребенку полностью компенсировался бассейнами и аквапарком. Оттуда его трактором было не вытащить.

Питание.

Питание в отеле достаточно хорошее и разнообразное. Есть и пить здесь можно практически круглосуточно. Однако есть и существенные недостатки.

Основной ресторан Султан. Здесь есть завтрак, поздний завтрак, обед, ужин, ночной буфет и ночной суп. Выбор блюд огромен и на любой вкус, есть детский и диетический стол. Многие блюда готовят при Вас (омлет, яичница, блины, картофель фри, жареная рыба, некоторые турецкие блюда), но там закономерно бывают очереди человек по 5-10. На улице готовят гриль – там очереди побольше, мы так и не стали ждать. Из мясных блюд почти всегда можно найти говядину, иногда баранину. Курица, индейка, рыба есть всегда. Бывают кальмары с креветками. Сосиски, как и большинство колбас – гадость, больше сои, чем мяса. Овощи, салаты, зелень, сыры в изобилии. Фрукты (арбузы, дыни, персики, сливы, нектарины, абрикосы, виноград) были всегда, везде и в любое время. Один раз попалась черешня. Сладости – в основном торты (кому они нужны после сытного обеда?), пудинги, десерты, какие-то булочки-печеньки, джемы, варенья. Восточные сладости в виде халвы, пахлавы и кусочков лукума иногда попадались. Питье – вино (белое и красное – не очень вкусное), пиво (вполне нормальное), кофе и иже с ним, лимонады, порошковые соки из автоматов, чай. Вечером в стаканах стоит что-то напоминающее вискарь и водку – сами не пробовали. Если очень хочется – можно заказать бутылку приличного вина (средний ценник 18-20 долларов).

Дальше – косяки. Если Вы пришли к середине завтрака, обеда или ужина поиск столика для Вас может стать проблемой, особенно внутри ресторана. Народу явно больше, чем столиков, особенно это стало заметно к концу заезда. Персонал не успевает убирать опустевшие. Помощи в поиске столика от персонала можно даже не ждать. Более того, очищенные столики никто не торопится накрывать (обычно кладут тканевые салфетки, и столовые приборы). Счастье если нашли накрытый столик. Если не повезло – и пришлось сесть за не накрытый, так и не накроют (ребенок полчаса сидел за пустым не накрытым столиком прямо перед стойкой официанта, пока мы ходили за едой – ни кто даже не шевельнулся). Если надоело искать и сели за не накрытый – следующий облом: чистых вилок часто просто нет. Ложки есть, ножи иногда, а ячейка для вилок пуста почти всегда. Счастье если нашли вилки для сладкого (к концу и их уже нет, новые не приносят). Теоретически можно попросить сотрудников ресторана, сами инициативу они не проявят никогда. Наверно стоят и думают, что в России все блюда едят исключительно ножом, а то и руками. Часто не было чашек для кофе, их быстро разбирали, а новые не несли подолгу. К концу отдыха уже не парились – наливали кофе в стаканы для чая, а иногда в бумажные стаканчики для сока. Уроненное/разлитое на пол быстро огораживали, потом убирали, но не всегда радикально. Пару раз пол в ресторане местами был жирный, и можно было кататься как на катке =disgusting=. В углу у детской зоны попахивает помойкой с кухни. На мой взгляд, такого в 5-звездочном отеле быть просто не должно.

Обедать лучше в Тропикано снек-баре на свежем воздухе рядом с пляжем, еда там с 12 до 16-17. Сидеть можно прямо в пляжной одежде, мест обычно хватает. Ассортимент, конечно, меньше чем в основном ресторане, с упором на фастфуд. Напротив – печеная картошка и гезлиме (обычно очередь). Мороженное дают почти весь день. С 14 до 18 в снек-баре, за ужином – рядом с грилем до 21.00. С 16 до 18 в снеке делают вафли, но очередь очень медленно идет, стоять придется около 30-40 минут даже при небольшом количестве народу – в топку, не стоят они этого. Обычные гофры, дома и брать бы не стали.

Коктейли делают в пул-баре, бесплатно. Кто пишет, что русским льют лишь бурду – не совсем правы. Все зависит от бармена. Некоторые всегда и всем льют бурду, а некоторые делают вполне прилично и вкусно. Со временем поймете. Сомневаетесь – попробуйте не светить браслет и просить на английском (только с самого начала). В снеке-либо натур продукт (пиво, вино, виски-кола), либо бурда из 3-4 бутылок сразу приправленная порошковым соком – пожалейте здоровье.

Аля-карты, что странно для пятерки, все и всегда платные. Посещение – 5 евро с человека плюс за приличное вино, бронь за сутки на guest relation. Учитывая разнообразие в основном ресторане и ребенка, который через 15 минут был уже под столом и ныл, что хочет гулять, не наш случай.

Дискриминации по цвету браслетов особо не заметили, влияли лишь на язык, на котором к нам обращались. Если не видели браслета, бывало, обращались на немецком, глядя на светловолосого ребенка. Вообще в отеле на вид было примерно поровну русских и турков+азербайджанцев (на первый взгляд непросто отличить), европейцев 15-20%.

Аквапарк.

Действительно большой и интересный. Но 26 горок там нет. Есть бассейн для мелкоты с кораблем, маленькими горками, грибком и прочим, глубина 30 см. Горки для детей постарше – такие же, как у бассейнов перед отелем. 3 горки для катания на ватрушках (только ватрушек маловато, особенно двойных), 2 взрослых горки на нижней платформе (одна тройная), одна на средней (где и ватрушки), одна на верхней. Беда в одном – за безопасностью особо никто не следит. Катаются все и отовсюду. Дети с взрослых горок, взрослые – с детских. Ребенок до 10 лет с взрослой горки – пожалуйста. Трое-четверо на одной ватрушке – без проблем. Хотите утопиться – вот вам веревка, а на камушек скидочка будет. Один спасатель наверху следит только за горкой «змея» – там по-другому нельзя. Внизу гуляет еще один, иногда поглядывая на съезды и посвистывая на пытающихся подплыть к ним туристов. Все остальное на Ваш страх и риск. Сами смотрите, чтобы не упасть кому-то на голову. Самые опасные в этом плане горки «унитаз», и самая верхняя желтая. Их съездов сверху не видно и невозможно сказать, есть ли кто внизу. Желтая коварна тем, что большинство по ней просто сползают, толкаясь руками (что-то там явно не так), а некоторые развивают приличную скорость и могут легко приехать на голову. Стыки на большинстве горок сглажены не очень, что ощущается выступающими частями тела.

Вода в бассейнах чистая, хлорированная. Моют их каждый день. В случае зарастав в лягушатнике, его тут же огораживают лентой и, тихо ругаясь на турецком, тщательно отчищают.

Анимация.

Анимация присутствовала весь день. Детьми занимались в мини-клубе, там рисовали, раскрашивали футболки, играли в индейцев, строили замки из песка и т.д. Вечером на детской дискотеке награждали отличившихся. Для взрослых днем были развлечения в бассейне (водное поло, гимнастика, иногда шуточные соревнования) и на местности (игра в шары, дартс, лук – сами ни разу не видели, только в виде объявлений). Особо запомнилась пенная вечеринка и пивной фестиваль. В 21.30 каждый день в амфитеатре были представления. Наиболее интересными были выступления кенийских акробатов и монгольских гимнастов (или наоборот). Остальное – так себе. Турецкая ночь была невнятная. Около часа танцевал персонал отеля в народных костюмах и все. Ни сладостей, ни радостей. Лишь вдоль бассейна развернули палатки с барахлом по астрономическим ценам. Катание на верблюде вокруг бассейна – 10 евро с человека – таких цен нет даже в Питере. Конечно, никто не запрещает поторговаться…

Экскурсии.

Отельные гиды – отдельная тема. Непосредственно к отелю они отношения не имеют. Это представители туроператора. Если кратко, то

«- Да врут они все…» © Ну или слегка лукавят…

Цель их – продать вам экскурсии, причем любой ценой и за двойную цену с любезно предоставленной скидкой. И купить их можно только сейчас, только в первый день отдыха и только на инфовстрече. Приходите все, несите ваши денежки, на раздумье времени нет, ничего, что только прилетели и даже прикинуть ничего не успели… Потом будет поздно. Ничего, что ценник астрономический (средняя цена 80-90 долларов с человека), мы вам скидочку сделаем, ребенка за полцены… На собранные ваучеры и билеты даже не смотрели. Сделал вид ,что ковыряется в ноуте, поставил печать на ваучер «touristic conference», якобы регистрация, тут же отдал. У него и так есть полная база туристов.

Не спешите. С гидами не ругайтесь – бесполезно и контрпродуктивно, это политика компании. В агентстве в поселке ценник ровно в 2 раза ниже. Экскурсии те же. Никакого ажиотажа, все поездки расписаны по дням недели.

Прежде чем брать длительные исторические экскурсии, сильно подумайте. Вам не дадут о них полной информации. Мы брали у гида Демре-Мира-Кекова за 200 баксов на 2+ребенок. Отъезд в 2.45 ночи, дальше часа 3 мы ездили в автобусе по отелям, собирая народ. Автобусы на экскурсию у них едут только полными. Дальше 3 часа езды с заездом на завтрак в кафе (за свои деньги, о чем заранее никто не предупредил, к слову, в отеле не делают ланч-боксы), дальше еще часа 2 до церкви Св. Николая. Но сначала минут 40 на магазин икон. Средний ценник от 300 баксов, ничего что не взяли денег, отдадите потом гиду, только купите… Поразили турки, предлагавшие тут же у магазина написать записки за здравие и упокой. Краткая вводная и свободное время 15 минут!!! (Для Питерцев – вот Петергоф -30 минут на осмотр хватит?). Дальше прогулка по морю до затонувшего города на лодке со стеклянным дном. Но никто не говорил, что в 1 лодку выгрузят 2 больших автобуса народу, а стеклянное дно – это 4 узких шахты 0,5*0,5 м, через которые ничего не видно. Ладно, хоть на берегу много чего осталось, и эта часть экскурсии была самой лучшей. Дальше обед. Тяжесть выбора в этом шведском столе заключалась лишь в выборе между макаронами и тушеными кабачками. Все напитки платно. Только народ сел с тарелками за стол, как на их места уже начали сажать следующую группу. На обед минут 10. Дальше амфитеатр древней Миры и гробницы – 30 минут. Дорога назад, обязательный заезд на час в винный погреб, где у полуживых на жаре туристов пытаются отжать оставшиеся деньги (думаю, бензин на проценты уже окупился). Около 2-3 часов разъезды по отелям (Нашира последняя!). В сухом остатке часов 10 в автобусе, чтобы по магазинам ходить больше, чем смотреть достопримечательности. Экскурсия действительно очень красивая и интересная, но организация ее губит. За эти деньги проще арендовать машину и, почитав википедию, объехать все самому.

Если хотите посмотреть древние развалины, обязательно съездите в Сиде. Экскурсия не нужна. До туда 5 км по пляжу. Маршрутки (долмуши) ходят каждые 10 минут от конечной до конечной. Найдет даже ребенок, не заблудитесь. Выходим из отеля по дороге налево, доходим до озера Титроенгель (минуты 2-3) – там остановка такси и первая станция она нам не нужна – там маршрутки до Манавгата (туда ездят на базар). Обходим край озера слева по набережной до площади с часами (еще минуты 2) и видим вторую станцию – садимся в любую маршрутку, куда пригласят (их там всегда 3-4 штуки) – они все едут только в Сиде (конечная). 10-15 минут и мы у цели – прямо у станции начинаются развалины античного Сиде. Красота. Обратно садиться там же где высадили. На номера не смотрите, они похоже от балды, и 10, и 11, должно быть написано Titroengel, ниже есть список отелей – увидите родную Наширу. По дороге есть агентство экскурсий, они же раздают свою рекламу на пляже, русский понимают. Еще похоже на пристани у реки (сами не ходили – минут 15 по пляжу налево навскидку), оттуда стартуют поездки на пиратских яхтах. Кто знает – поправьте. Гулять вокруг отеля неинтересно. Там нет ничего кроме других отелей.

Отдельное спасибо Coral Travel за обратный трансфер, из-за их обязательного посещения магазина сладостей мы чуть не опоздали на самолет. Выехав в из отеля 6.40, нас привезли в аэропорт к 10 ч., причем рейс в 11.20. Выгрузили и свалили, а там только, чтобы войти в аэропорт, у каждого из входов толпа по человек 150-200, а еще регистрация, паспортный контроль, предполетный досмотр. Думали все, труба. Повезло, что турки работают быстрее наших. Бежали по аэропорту с выпученными глазами. Еле успели на посадку.