Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал С друзьями в
июне 2014
- Не рекомендую отель
21.06.14 - 27.06.14
2.7
2 размещение
4 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Типа отдых))
Добрый день всем!! Очень хотелось бы написать комментарий об этом отели! Но только хочу изначально акцентировать внимание, что комментарии именно о 4 !! Отдыхало нас 4 человека, то есть две семьи, мы изначально должны были лететь с дочкой 1,5 год, но она приболела и не сложилось!!! Мы отдыхали с 20.06.14 по 27.06.14!! в отель мы попали в начале седьмого утра, приехали с надеждой, что нас поселят! Нас не поселили, только с 14. 00, предлагали деньги, все равно нет! Мы решили оставить вещи и пойти посмотреть территорию, лучше бы не шли))) территорий в этом отели можно сказать, что нет, мы вышли и просто обомлели везде жуткая грязнота, отель очень старый!! Но решили особа не расстраиваться Ведь утро может не успели еще убрать и пошли на завтрак!! Капец нас там ждал, там не чище , столы грязные, посуда грязная, выбора еды Нет!!!Потом нас заселили, {удалено модератором} ребята!!!! В ванной антисанитария полнейшая, мебель старая, кровать такое впечатления, что под простынью бетонная плита!! Мы хотели переехать в другую гостиницу но к сожалению не так все просто как мы думали!! До моря идти минут 10-15, идти по территории пятерки!!5 по сравнению с 4 отлично, но опять же все очень не ухоженное, территория огромная! Море классное особенно для ребенка, но беда с лежаками надо очень рано приходить их занимать!! На день 2 привыкаешь , в обед и на вечер еды по больше но все всегда одинаковое, впринципи голодным не остаешься, но нужно внимательно смотреть, что есшь мне не раз муха в салате попадалась, после чего я не особо там кушала!!!! Для детей маленьких годовалых еды нет, я просто не считаю что жареные макароны и котлеты и еще томатный суп это детское меню!! Слава богу, что мы поехали без ребенка!! На 4 этот отель но не как не тянит, может мы бы и не были ростроены если бы заплатили 500$ тогда да, что жаловаться, а за 1300 можно поехать в гораздо лучший отель !!!!
Добавлено
01.08.14
15:09
(1 889 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:38 15.08.14
Здравствуйте, Виктория!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваших ожиданий, и у Вас остались негативные впечатления от отдыха.
Хотелось бы прокомментировать некоторые моменты.
По международным стандартам выселение из отеля происходит в 12 часов дня, а заселение в 14 часов, эти два часа необходимы для подготовки номера к приезду новых гостей. Скорее всего в день Вашего заезда заполняемость в отеле была высока, и возможности заселить Вас раньше не было.
Сотрудники ресепшена всегда идут навстречу гостям и стараются их заселить как можно быстрее, чтобы туристы смогли отдохнуть после долгого и утомительного перелета.
Вы правы, многое в отеле уже нужно менять, и комнаты нуждаются в реновации, но менеджмент отеля прикладывает максимум усилий, и шаг за шагом мы идем к положительным изменениям.
Что касается удаленности отеля от моря, то всю информацию Вы предварительно могли найти на сайте, очень жаль что Ваш турагент не проинформировал Вас об этом, тем не менее это вряд ли можно отнести к ошибкам или проблемам отеля. Также хотелось бы отметить, что для Вашего удобства каждые 45 минут для большего комфорта гостей от отеля Клаб курсирует паровозик Таф-Таф.
Удивительно, что меню в главном ресторане Вам показалось однообразным, ведь ежедневно мы предлагаем разнообразные горячие блюда (мясо, мясо птицы, рыба, морепродукты), разнообразные гарниры, выпечка, 3 вида сезонных фруктов, также на Ваш вкус 9 А ля Карте ресторанов и 7 главных ресторанов всей сети отелей Голден 5, которые Вы могли посещать за час до закрытия.
В любом случае благодарим за то, что были нашими гостями и надеемся, что несмотря на негативные моменты, прекрасное море и пляж скрасили Ваш отдых.
C наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Club Golden 5.
Добавить комментарий
Добавить комментарий