Golden 5 Topaz Suites Hotel de luxe (закрыт) 4*

Доброго времени суток!Мы то же отдыхали с Вами в одно время,но с такими проблемами не сталкивались.Муравьи в номере только от продуктов или сахара....За грязными столами то же не удалось посидеть,единственное мы не фоткали сантехнику и тому подобное,т.к. приехали на море и отдыхали.Нас всё устроило,но мы списывались с администратором Натальей,за,что ей огромное спасибо!Отзыв времени нет оставить...

Не надо ля-ля!!! В ванной комнате мы не ели, а муравьёв было куча! Грязные столы и нехватка посуды - это всё правда! У нас всё было аналогично - обветшалый номер, грязное в пятнах бельё и полотенца, ржавая сантехника, засоренная ванная...всё я фотать не стала - только исшарпанную дверь шкафа, которая постоянно выпадала! Я тоже ехала отдыхать на море, но в номере я тоже проводила время и со всеми этими недостатками портила свои нервы и настроение, а так же драгоценное время! И теперь жалею, что не сфотала все-все недостатки, может люди бы задумались увидев мои фотки и выбрали бы другой отель!

Муравьи у нас было по приезду около чайника(где сахар)-положила его в пакет и всё.Номерной фонд у всех одинаков,тоько пятен у нас не было и дверь не отваливалась нигде.Я написала отзыв,описала свой взгляд на отель,отдых,что было и что не было всё описала...В ванной комнате слив работал,если бы были проблемы,я бы всё описала,я не из тех туристов,которым наплевать на всё.Я занимаю руководющую должность и привыкла,что бы люди выполняли свою работу....Так,что у нас не было описанных Вами проблем.Разве Вам когда то не хватило тарелок?Про кружки я писала,что если не было,брали бокал у бармена.Опять же утром мы приходили рано,кружками пользовались только утром,нам их всегда хватало.В обед и на ужин я пила воду(бокал).Опять,оговорусь это сугубо моё мнение на всё окружающее,но мы ехали изначально именно в этот отель и знали с чем можем столкнуться.Оценки разные,так,что сколько людей,столько и мнений.Всем всего доброго и хорошего.

Муравьев там действительно очень много, мы жили на первом этаже, ставили на улице детскую коляску. так они устроили прямо в ней целый муравейник! Надеваешь на пляже коралловые тапки (тоже сушили их на улице перед номером) и ноги начинают кусать муравьи! Но если бы муравьями все и ограничивалось... Этот "отель" (не только Топаз, но и весь комплекс Golden Five) можно охарактеризовать тремя словами: РАЗРУХА, АНТИСАНИТАРИЯ и полное НЕУВАЖЕНИЕ к отдыхающим. И эти три момента полностью перечеркивают все хорошее, что там есть.

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо, что были нашим гостем и разместили свой отзыв об отеле. Очень жаль, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались, и Вам пришлось столкнуться с некоторыми неприятными моментами. Приносим Вам извинения за недочёты по номеру, некачественное выполнение просьб, за ситуацию с муравьями. Что касается уборки номера, то почему Вы не обратились к администраторам по работе с гостями Guest Relation по данном увопросу? Девушки всегда рады помочь в случае возникновения любых вопросов и проблем. Не можем согласиться с Вами насчет разнообразия в питании. В главном ресторане ежедневно предлагаются мясные, рыбные и куриные блюда, множество гарниров, салатов, разнообразие десертов и 3 вида фруктов в соответствии со стандартами четырёхзвёздочных отелей. Концепция нашего комплекса предполагает также пользование всеми главными ресторанами для разнообразия своего рациона. В дополнение предлагается 9 специализированных ресторанов А ля Карте. Что касается шезлонгов, хотим заметить, что проблему можно было бы избежать путём соблюдения гостями элементарных правил, когда гости не будут занимать шезлонги и отсутствовать на них продолжительное время. Мы передали Ваши замечения относительно ситуации в главном ресторане менеджеру ресторана, чтобы осуществлялся более тщательный контроль за подготовкой и сервировкой столиков. Не будем повторяться насчёт постельного белья и полотенец: мы уже комментировали ситуацию в предыдущих отзывах.
С уважением,
Команда отеля Topaz Club Hotel.